Worldly als eines der am schnellsten wachsenden Softwareunternehmen in den USA ausgezeichnet — Mehr erfahren
Fallstudie Wordly
Die University of Southern California (USC) begrüßt eine vielfältige Studentenschaft mit internationalen Studierenden aus über 130 Ländern, die mehr als 25% der Bevölkerung ausmachen. Das Orientierungsprogramm der USC zielt darauf ab, die Verbindungen zwischen Studierenden und ihren Familien durch integrative Erfahrungen zu fördern, die sich an den Kernwerten der Universität wie Integrität, Exzellenz, Vielfalt, Gerechtigkeit, Inklusion, Wohlbefinden, offene Kommunikation und Rechenschaftspflicht orientieren.
Die USC stand jedoch vor einer großen Herausforderung: Die begrenzten Möglichkeiten für Studierende, die während Live-Veranstaltungen transkribieren oder übersetzen mussten, behinderte ihre Mission, ein gerechtes Studierendenerlebnis zu schaffen. Diese persönlich Übersetzungsdienste sind sehr kostspielig und entsprechen nur den Bedürfnissen von Studierenden, die viele Tage vor der Veranstaltung eine Anfrage stellen.
Sie erhielten auch mehrere Anfragen nach Übersetzern, die einen Gast begleiten sollten, wenn sie während der Veranstaltungen von ihren Studierenden getrennt wurden. Sie verfügten nicht über das Personal, das Budget oder die Fähigkeit, alle Bedürfnisse bei Live-Präsentationen zu erfüllen, was bedeutete, dass Familien, die nicht Englisch sprachen, sich nicht voll und ganz auf den Orientierungsprozess einlassen konnten.
Sie wollten die Möglichkeit haben, in ihren Marketingmaterialien für einen Übersetzungsservice zu werben, der verfügbar wäre, ohne dass ein Student oder Gast den Service im Voraus anfragen müsste, um das Gesamterlebnis zu verbessern und alle Präsenzveranstaltungen zugänglicher zu machen.
Für das USC-Team ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Gäste zusammen mit ihren Studenten teilnehmen können, da ein engagiertes Unterstützungsnetzwerk den Übergang an die Universität erleichterte. Allerdings verfügte die USC nicht über verlässliche Daten darüber, wie oft oder in welchen Sprachen Übersetzungsdienste gewünscht wurden, was die Planung erschwerte.
Sie wollten eine Lösung, die es erleichtern würde Live-Übersetzung in mehreren Sprachen, sodass die Teilnehmer auf Untertitel oder Audio in ihrer bevorzugten Sprache zugreifen können. Darüber hinaus suchten sie nach einem System, das sich nahtlos in ihre bestehende Event-Management-Plattform Cvent integrieren ließ und virtuelle und persönliche Veranstaltungen unterstützt.
USC entschied sich für die Live-KI-Übersetzungs- und Untertitelungslösung von Wordly, um seine Orientierungsprogramme zu unterstützen. Die Plattform macht menschliche Dolmetscher oder spezielle Ausrüstung überflüssig und bietet eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, Übersetzung in Echtzeit in mehreren Sprachen.
Die Teilnehmer können ihre bevorzugte Sprache einfach über ihr Smartphone oder ihren Computer auswählen und in Echtzeit entweder auf Audio- oder Bildunterschriften zugreifen. Das All-Inclusive-Preismodell von Wordly war besonders attraktiv und ermöglichte es USC, eine breite Palette von Sprachen ohne Unsicherheit oder zusätzliche Kosten anzubieten.
USC nutzte Wordly, um persönliche Orientierungen zu unterstützen, insbesondere die Sitzungen, die sich an Familienmitglieder richteten, sowie viele Live-Webinare, die über die Tools Attendee Hub und Studio Advanced von Cvent veranstaltet wurden.
„Die Verwendung von Wordly ermöglicht es uns, unsere Programme an den verbindenden Werten der USC in Bezug auf Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion auszurichten. Wir können den Teilnehmern getrost mitteilen, dass KI-gestützte Untertitelungs- und Übersetzungsdienste verfügbar sein werden.“ — Christine D'Arcy, Geschäftsanalystin und Cvent-Administratorin
Bis heute hat USC über 50 Stunden angeboten KI-Untertitelung und Übersetzung über Wordly, genutzt von über 700 Teilnehmern. Dazu gehören zwei Orientierungs-Webinare im Live-Stream im November 2023, ein Orientierungsseminar vor Ort im Januar 2024 und neun persönliche Orientierungsseminare zwischen Juni und August 2024.
Zu den von den USC-Teilnehmern verwendeten Sprachen gehören Koreanisch, Spanisch, Chinesisch, Vietnamesisch, Kantonesisch, Hindi, Persisch, Tagalog, Japanisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Gujarati, Italienisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch und Thailändisch.
Nachdem USC 2023 auf der Cvent Connect eine Demo von Wordly gesehen hatte, war es beeindruckt von der Benutzerfreundlichkeit von Wordly. Zu den wichtigsten Vorteilen, die dazu geführt haben, dass USC sich für Wordly entschieden hat, gehören:
„Wordly ist ein sehr beeindruckendes Produkt. Jedes Mal, wenn wir den AV-Mitarbeitern an unserem Veranstaltungsort zeigen, wie es funktioniert, ist die erste Reaktion immer: „Wow, das ist so cool!“ — Christine D'Arcy, Geschäftsanalystin und Cvent-Administratorin
„Die Zusammenarbeit mit dem Team von Wordly ist wirklich großartig und es ist sehr reaktionsschnell. Sie haben ein benutzerdefiniertes Glossar zur Verwendung eingerichtet, was ein unglaubliches Maß an Unterstützung war, das ich nicht erwartet hatte.“ — Christine D'Arcy, Geschäftsanalystin und Cvent-Administratorin
Die University of Southern California (USC) ist eine private Institution, die 1880 gegründet wurde und über 49.000 Studierende hat. Die Universität mit Sitz in Los Angeles zieht eine Vielzahl von Studierenden an, darunter über 13.000 internationale Studierende aus Ländern auf der ganzen Welt.
Das Office of Orientation Programs verwaltet alle Programme für neue Studierende, sowohl für Absolventen als auch für Studenten, und unterstützt Familienmitglieder beim Übergang ihrer Studierenden an die Universität. Das Orientierungsprogramm der USC ist eine vollständig hybride Erfahrung, die virtuelle und persönliche Komponenten umfasst.
Christine D'Arcy leitet den Veranstaltungstechnologie-Stack des Office of Orientation Program, der ein hybrides Onboarding-Erlebnis für über 10.000 Schüler und Familienmitglieder unterstützt. Christine ist auch dafür verantwortlich, Möglichkeiten zur Verbesserung und Rationalisierung von Veranstaltungsprozessen, Abläufen und Teilnehmererlebnissen zu identifizieren.
Wordly ist der Pionier und Marktführer im Bereich Live-Dolmetschen und bietet eine hochwertige, sichere, benutzerfreundliche und erschwingliche Live-KI-Übersetzungs- und Untertitelungslösung für die Kommunikation in mehreren Sprachen. Wordly übersetzt Dutzende von Sprachen in Echtzeit und macht persönliche und virtuelle Treffen und Veranstaltungen inklusiver, zugänglicher und ansprechender.
Die SaaS-Plattform erfüllt Sicherheits- und Datenschutzstandards auf Unternehmensebene und macht menschliche Dolmetscher oder spezielle Ausrüstung überflüssig. Millionen von Benutzern in Tausenden von Organisationen verlassen sich auf Wordly, um ihre Veranstaltungen und Besprechungen für alle zugänglich zu machen.
Erleben Sie es in Aktion — buchen Sie eine personalisierte Demo.
Erfahren Sie, wie die University of Southern California (USC) Orientierungsveranstaltungen für Studierende und Familien aus über 130 Ländern mithilfe von Wordly transformiert hat. Erfahren Sie, wie USC jede Unterrichtseinheit inklusiver, zugänglicher und ansprechender gestaltet und gleichzeitig Zeit, Kosten und Komplexität gespart hat. Laden Sie die vollständige Fallstudie herunter, um sich die Ergebnisse anzusehen.
Fallstudie herunterladen
