USCがWordlyを導入し、ライブAI翻訳とキャプションを提供することで、留学生とその家族にとって学校のオリエンテーションをよりインクルーシブでアクセスしやすいものにしている様子をご覧ください。
南カリフォルニア大学（USC）は多様な学生を受け入れており、130カ国以上からの留学生が全学生の25%以上を占めています。USCのオリエンテーションプログラムは、誠実さ、卓越性、多様性、公平性、包摂性、ウェルビーイング、オープンなコミュニケーション、説明責任といった大学の核となる価値観に沿って、包括的な体験を通じて学生とその家族とのつながりを育むことを目指しています。
しかし、USCは大きな課題に直面していました。ライブイベント中に文字起こしや翻訳を必要とする学生への対応の限界は、公平な学生体験を創造するという彼らの使命を妨げていました。これらの対面での 翻訳サービス は非常に費用がかかり、イベントの数日前にリクエストした学生のニーズにしか応えられませんでした。
また、イベント中に学生と離れてしまったゲストに同行する翻訳者の要望も多数寄せられました。ライブプレゼンテーション中にすべてのニーズを満たすための人員、予算、能力がなかったため、英語を話さない家族はオリエンテーションプロセスに十分にT参加できませんでした。
彼らは、全体的な体験を向上させ、すべての対面イベントをより利用しやすくするために、学生やゲストが事前にリクエストすることなく利用できる翻訳サービスをマーケティング資料で宣伝できることを望んでいました。
ゲストが学生と一緒に参加できることは、熱心なサポートネットワークがあることで大学への移行がスムーズになるため、USCチームにとって重要でした。しかし、USCには、翻訳サービスがどのくらいの頻度で、どの言語で求められているかについての信頼できるデータがなく、計画を立てるのが困難でした。
彼らは、 ライブ翻訳 を多言語で促進し、参加者が希望する言語で字幕や音声にアクセスできるようにするソリューションを求めていました。さらに、既存のイベント管理プラットフォームであるCventとシームレスに統合し、バーチャルイベントと対面イベントの両方をサポートするシステムを求めていました。
数十もの言語を話す学生や家族のためにオリエンテーションを利用しやすくするため、USCはWordlyのライブAI翻訳・字幕ソリューションを採用しました。このプラットフォームは、人間の通訳者や特殊な機器を必要とせず、費用対効果の高い簡単な方法で リアルタイム翻訳 を多言語で提供します。参加者はスマートフォンやコンピューターで希望する言語を選択するだけで、リアルタイムで音声や字幕にアクセスできます。また、Wordlyの包括的な料金体系により、USCは不確実性や追加費用なしに幅広い言語を提供できるようになりました。
USCはWordlyを利用して、対面でのオリエンテーション、特に家族向けのセッションをサポートしました。また、CventのAttendee HubおよびStudio Advancedツールを通じて開催された多くのライブウェビナーでも活用しました。
「Wordlyを使用することで、USCの多様性、公平性、包摂性という統一された価値観に沿ったプログラムを提供できます。AIを活用した字幕および翻訳サービスが利用可能であることを、参加者に自信を持って伝えることができます。」 – クリスティーン・ダーシー、ビジネスアナリスト兼Cvent管理者
これまでに、USCは50時間以上の AI字幕 700名以上の参加者が利用したWordlyを介した翻訳。これには、2023年11月に開催された2回のライブ配信オリエンテーションウェビナー、2024年1月に開催された1回の対面オリエンテーション、そして2024年6月から8月にかけて開催される9回の対面オリエンテーションが含まれます。
USCの参加者が使用する言語には、韓国語、スペイン語、中国語、ベトナム語、広東語、ヒンディー語、ペルシャ語、タガログ語、日本語、フランス語、ドイツ語、ギリシャ語、グジャラート語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、スウェーデン語、タイ語が含まれます。
当社の詳細についてはこちらをご覧ください オリエンテーション翻訳サービス。
2023年のCvent ConnectでWordlyのデモを見た後、USCはWordlyの使いやすさに感銘を受けました。USCがWordlyを選んだ主な利点は以下の通りです。
「Wordlyは非常に素晴らしい製品です。イベント会場のAVスタッフにその仕組みを見せるたびに、最初の反応はいつも『すごい、これは素晴らしい！』です。」 – クリスティーン・ダーシー、ビジネスアナリスト兼Cvent管理者
「Wordlyのチームは本当に仕事がしやすく、対応も非常に迅速です。カスタム用語集を設定してくれたのですが、これは期待以上の素晴らしいサポートでした。」 – クリスティーン・ダーシー氏、ビジネスアナリスト兼Cvent管理者
南カリフォルニア大学（USC）は1880年に設立された私立大学で、49,000人以上の学生が在籍しています。ロサンゼルスに拠点を置き、世界各国から13,000人以上の留学生を含む多様な学生が集まっています。
オリエンテーションプログラムオフィスは、大学院生と学部生の両方の新入生向けプログラムをすべて管理しており、学生が大学に移行する際の家族のサポートも行っています。USCのオリエンテーションプログラムは、バーチャルと対面の両方の要素を含む、完全にハイブリッドな体験です。
クリスティーン・ダーシー氏は、オリエンテーションプログラムオフィスのイベントテクノロジースタックを管理しており、10,000人以上の学生とその家族のためのハイブリッドなオンボーディング体験をサポートしています。また、クリスティーン氏は、イベントのプロセス、運営、参加者体験を改善し、効率化する機会を見つける責任も負っています。
Wordlyは、ライブ通訳のパイオニアでありリーダーとして、高品質で安全、使いやすく、手頃な価格のライブAI翻訳・字幕ソリューションを提供し、多言語間でのコミュニケーションを可能にします。Wordlyは数十の言語をリアルタイムで翻訳し、対面およびバーチャルな会議やイベントをより包括的でアクセスしやすく、魅力的なものにします。
そのSaaSプラットフォームは、エンタープライズグレードのセキュリティおよびプライバシー基準を満たしており、人間の通訳者や特別な機器の必要性を排除します。何千もの組織にわたる何百万ものユーザーが、イベントや会議を誰もがアクセスできるようにするためにWordlyを利用しています。
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南カリフォルニア大学（USC）が、Wordlyを使用して130か国以上の学生や家族のオリエンテーションイベントをどのように変えたかを学びましょう。USC が、時間、コスト、複雑さを抑えながら、すべてのセッションをより包括的でアクセスしやすく、魅力的なものにした方法をご覧ください。ケーススタディの全文をダウンロードして、その結果をご覧ください。
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