Wie eine lokale Regierung mithilfe von KI-Übersetzungen Gemeindetreffen inklusiv gestaltet

Herausforderung: Inklusivität in eine vielfältige Gemeinschaft bringen

Laut dem US Census Bureau sind etwa 40% der Bevölkerung von Modesto spanischer Abstammung. Viele Menschen in der Gemeinde sprechen neben anderen Sprachen auch Spanisch. Nachdem der Stadtrat die Bedenken der vielfältigen Gemeinde von Modesto gehört hatte, begann er, nach Lösungen zu suchen

„Am Anfang bestand eine Lösung darin, dass mehr Menschen auf den Ratssitzungen andere Sprachen wie Spanisch sprachen.“ Das sagte der stellvertretende Stadtmanager von Modesto, Scotty Douglass. „Aber die ganze Zeit über waren wir auf der Suche nach einer konsistenteren, technologiebasierten Lösung.“

Sie waren auf der Suche nach einem Service, der es den Bewohnern ermöglicht, bei Live-Treffen Stadtpräsentationen in anderen Sprachen zu lesen und anzuhören, damit jeder teilnehmen kann. Sie wollten der Gemeinde eine einheitliche, technologiegestützte Lösung bieten, bei der die Teilnehmer nicht vor jedem Treffen besondere Anfragen stellen mussten. Sie wollten auch eine Lösung, die für persönliche und virtuelle Besprechungsteilnehmer geeignet war.

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Lösung: KI-gestützte Übersetzung und Bildunterschriften

Modesto entschied sich für Wordly, ein KI-gestütztes Live-Übersetzung und Untertitellösung. Wordly bietet den Sitzungsteilnehmern Übersetzungen in Echtzeit, sodass Mitglieder der lokalen Gemeinschaft, die kein Englisch sprechen, die Möglichkeit haben, an Stadtratssitzungen teilzunehmen. Die Lösung fördert auch die Transparenz und das Engagement zwischen Stadtverwaltung und Bewohnern.

„Es ist ein Cloud-basierter Dienst, den wir über Zoom ausführen und der eine Verbindung zu diesem Drittanbieterdienst herstellt.“ sagte Douglass. „Es überträgt das Audio im Wesentlichen an diesen anderen Dienst, und sie nehmen das Audio, das in diesem Fall auf Englisch ist, und dann bietet es die Option zur Übersetzung.“

Wordly bietet KI-Untertitelung und Übersetzungen in Dutzende von Sprachen und soll die Transparenz und das Engagement zwischen Stadtverwaltung und Bewohnern fördern.

Jeder Teilnehmer kann seine eigene Sprache auswählen und live übersetztes Audio anhören oder Bildunterschriften auf seinem eigenen Telefon, Tablet oder Computer lesen. Auf die Übersetzung und die Bildunterschriften kann über einen QR-Code oder eine Website-URL zugegriffen werden, sodass die Teilnehmer während der Besprechungen ihre bevorzugte Sprache wählen können.

Wie die Stadt wortwörtlich umsetzte

Phase 1: Konfiguration — 1 Woche

• Modesto arbeitete mit Wordly zusammen, um das Wordly System zu konfigurieren, einschließlich Zoom-Übersetzung

Phase 2: Testen — 12 Wochen

• Erstellung von Testskripten und Besprechungsszenarien
• Verschiedene Sprachen, Computerplattformen und Browser getestet

Phase 3: Go Live — 4 Wochen

• Sanfte Freigabe
• Engagierte Community-Gruppen
• Nutzerbefragungen
• Neue Funktionen wurden auf der Website, bei Besprechungen und mit einer Pressemitteilung beworben

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Ergebnisse: Vorteile von Wordly

Wordly ermöglicht es Mitgliedern der Community, an Stadtratssitzungen teilzunehmen und sie in ihrer bevorzugten Sprache zu verfolgen über Übersetzung in Echtzeit.

„Viele andere Städte setzen Leute ein, um diesen Service zu erledigen, und die meisten von ihnen tun das auf Anfrage.“ sagte Douglass. „Wir wollten in der Lage sein, dies zu einer konsistenten Sache zu machen, die wir für unsere Community tun können.“

• Einfache Implementierung: Keine besonderen Hardwareanforderungen (z. B. keine Soundbox, spezielle Headsets usw.)‍
• Out-of-the-Box-Integration: Vorkonfigurierte Zoom-Integration für virtuelle Sitzungen‍
• Schneller Sitzungsaufbau: Die Einrichtung für jedes Meeting dauert nur wenige Minuten‍
• Breite Inklusivität: Wählen Sie aus Dutzenden von Sprachen mit Audio- und Untertiteloptionen‍
• Bessere Barrierefreiheit: Mit Untertiteln können Teilnehmer, die es vorziehen, während der Besprechungen ein Live-Protokoll in Englisch oder anderen Sprachen zu lesen, darauf zugreifen.‍
• Hohe Qualität: Das anpassbare Glossar hilft sicherzustellen, dass Namen und andere wichtige Begriffe korrekt transkribiert werden‍
• Erschwinglich: Ein Preis für Bildunterschriften, Untertitel, Audioübersetzungen und Transkripte — beinhaltet alle Sprachen‍
• Berichterstattung in den Medien: Positive Berichterstattung in der lokalen Presse und für einen Branchenpreis ausgewählt

„Wir haben einen großen Teil unserer Community, der Spanisch spricht, und dann gibt es noch andere, die viele andere Sprachen sprechen.“ sagte Douglass. „Dies ist ein Service, der es ihnen ermöglicht, es in anderen Sprachen zu sehen, während die Treffen live sind, sodass verschiedene Personen teilnehmen können.“

Über Modesto, Kalifornien

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Modesto wurde 1870 gegründet und ist die Kreisstadt und größte Stadt des Stanislaus County in Kalifornien. Mit einer Bevölkerung von über 200.000 Menschen liegt Modesto 68 Meilen südlich von Sacramento und 90 Meilen nördlich von Fresno. Die Stadt im San Joaquin Valley ist von üppigem Ackerland umgeben und beherbergt viele namhafte Unternehmen.

Über Wordly

Wordly ist der Pionier und Marktführer im Bereich Live-Dolmetschen und bietet eine hochwertige, sichere, benutzerfreundliche und erschwingliche Live-KI-Übersetzungs- und Untertitelungslösung für die Kommunikation in mehreren Sprachen. Wordly übersetzt Dutzende von Sprachen in Echtzeit und macht persönliche und virtuelle Treffen und Veranstaltungen inklusiver, zugänglicher und ansprechender.

Die SaaS-Plattform erfüllt Sicherheits- und Datenschutzstandards auf Unternehmensebene und macht menschliche Dolmetscher oder spezielle Ausrüstung überflüssig. Millionen von Benutzern in Tausenden von Organisationen verlassen sich auf Wordly, um ihre Veranstaltungen und Besprechungen für alle zugänglich zu machen.

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