Comment un gouvernement local favorise l'inclusion lors des réunions communautaires grâce à la traduction par IA

Défi : Favoriser l'inclusion dans une communauté diversifiée

Environ 40 % de la population de Modesto est hispanique, selon le Bureau du recensement des États-Unis. De nombreux membres de la communauté parlent espagnol, entre autres langues. Après avoir entendu les préoccupations de la communauté diversifiée de Modesto, le conseil municipal a commencé à chercher des solutions

« Au début, certaines solutions consistaient à faire en sorte que plus de personnes parlent d'autres langues, comme l'espagnol, lors des réunions du Conseil » Scotty Douglass, directeur municipal adjoint de Modesto, a déclaré. « Mais pendant tout ce temps, nous recherchions une solution plus cohérente basée sur la technologie. »

Ils recherchaient un service permettant aux résidents de lire et d'écouter les présentations de la ville dans d'autres langues lors de réunions en direct afin que tout le monde puisse participer. Ils souhaitaient fournir à la communauté une solution cohérente basée sur la technologie et n'obligeant pas les gens à faire des demandes spéciales avant chaque réunion. Ils souhaitaient également une solution qui fonctionne pour les participants aux réunions en personne et virtuelles.

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Solution : traduction et sous-titres optimisés par l'IA

Modesto a sélectionné Wordly, un logiciel basé sur l'IA traduction en direct et solution de sous-titrage. Wordly fournit une traduction en temps réel aux participants aux réunions, permettant aux membres de la communauté locale qui ne parlent pas anglais de participer aux réunions du conseil municipal. La solution favorise également la transparence et l'engagement entre la direction de la ville et les habitants.

« Il s'agit d'un service basé sur le cloud que nous gérons via Zoom et qui se connecte à ce service tiers. » Douglass a dit. « Il transmet essentiellement l'audio à cet autre service, qui prend le fichier audio qui est en anglais dans ce cas, puis propose la possibilité de le traduire. »

Wordly fournit Sous-titrage AI et traduit dans des dizaines de langues et est conçu pour promouvoir la transparence et l'engagement entre la direction de la ville et les habitants.

Chaque participant peut sélectionner sa propre langue et écouter des fichiers audio traduits en direct ou lire les sous-titres sur son téléphone, sa tablette ou son ordinateur. La traduction et les sous-titres sont accessibles via un code QR ou l'URL d'un site Web qui permet aux participants de choisir leur langue préférée pendant les réunions.

Comment la ville a mis en œuvre Wordly

Phase 1 : Configuration - 1 semaine

• Modesto a travaillé avec Wordly pour configurer le système Wordly, y compris Traduction avec zoom

Phase 2 : Test - 12 semaines

• Création de scripts de test et de scénarios de réunion
• A testé différents langages, plateformes informatiques et navigateurs

Phase 3 : Mise en ligne - 4 semaines

• Libération douce
• Groupes communautaires engagés
• Enquêtes auprès des utilisateurs
• Annonce de nouvelles fonctionnalités sur le site Web, lors de réunions et dans un communiqué de presse

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Résultats : avantages de Wordly

Wordly permet aux membres de la communauté de participer aux réunions du conseil municipal et de les suivre dans leur langue préférée via traduction en temps réel.

« De nombreuses autres villes font appel à des personnes pour fournir ce service et la plupart le font sur demande,» Douglass a dit. « Nous voulions être en mesure d'en faire une chose cohérente que nous pouvions faire pour notre communauté. »

• Mise en œuvre facile : Aucune exigence matérielle particulière (par exemple, pas de cabine de son, casques spéciaux, etc.)‍
• Intégration prête à l'emploi : Intégration Zoom préconfigurée pour les sessions virtuelles‍
• Configuration rapide des sessions : La configuration de chaque réunion ne prend que quelques minutes‍
• Inclusivité étendue : Choisissez parmi des dizaines de langues avec des options audio et de sous-titrage‍
• Accessibilité accrue : Les sous-titres permettent aux participants qui préfèrent lire une transcription en direct des réunions en anglais ou dans d'autres langues‍
• Haute qualité : Le glossaire personnalisable permet de s'assurer que les noms et autres termes importants sont correctement transcrits‍
• Abordable : Prix unique pour les sous-titres, les sous-titres, la traduction audio et les transcriptions, toutes langues comprises‍
• Couverture médiatique : Couverture positive par la presse locale et sélection pour un prix de l'industrie

« Une partie importante de notre communauté parle espagnol, et il y en a d'autres qui parlent de nombreuses autres langues » Douglass a dit. « Il s'agit d'un service qui leur permet de le voir dans d'autres langues pendant que les réunions sont en direct afin que différentes personnes puissent y participer. »

A propos de Modesto, California

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Modesto a été fondée en 1870 et est le siège du comté et la plus grande ville du comté de Stanislaus, en Californie. Avec une population de plus de 200 000 habitants, Modesto est situé à 110 miles au sud de Sacramento et à 145 miles au nord de Fresno. La ville, située dans la vallée de San Joaquin, est entourée de riches terres agricoles et abrite de nombreuses entreprises remarquables.

À propos de Wordly

Wordly est le pionnier et le leader de l'interprétation en direct, fournissant une solution de traduction et de sous-titrage par IA en direct de haute qualité, sécurisée, facile à utiliser et abordable pour communiquer dans plusieurs langues. Wordly traduit des dizaines de langues en temps réel, rendant ainsi les réunions et événements en personne et virtuels plus inclusifs, accessibles et attrayants.

Sa plateforme SaaS répond aux normes de sécurité et de confidentialité de niveau entreprise et élimine le besoin d'interprètes humains ou d'équipements spéciaux. Des millions d'utilisateurs dans des milliers d'organisations font confiance à Wordly pour rendre leurs événements et réunions accessibles à tous.

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