Como um governo local traz inclusão às reuniões comunitárias com a AI Translation

Desafio: levar inclusão a uma comunidade diversificada

Cerca de 40% da população de Modesto é hispânica, de acordo com o Departamento do Censo dos EUA. Muitas pessoas na comunidade falam espanhol, além de outros idiomas. Depois de ouvir as preocupações da comunidade diversificada de Modesto, o conselho da cidade começou a procurar soluções

“Algumas soluções no início eram fornecer mais pessoas nas reuniões do Conselho que falassem outros idiomas, como o espanhol” O vice-gerente municipal de Modesto, Scotty Douglass, disse. “Mas o tempo todo estávamos procurando por uma solução mais consistente baseada em tecnologia.”

Eles estavam procurando um serviço que permitisse aos residentes ler e ouvir apresentações da cidade em outros idiomas em reuniões ao vivo para que todos pudessem participar. Eles queriam fornecer uma solução consistente para a comunidade baseada em tecnologia e que não exigisse que as pessoas fizessem solicitações especiais antes de cada reunião. Eles também queriam uma solução que funcionasse para participantes de reuniões presenciais e virtuais.

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Solução: tradução e legendas com tecnologia de IA

Modesto selecionou o Wordly, um movido por IA tradução ao vivo e solução de legenda. O Wordly fornece tradução em tempo real para os participantes da reunião, permitindo que os membros da comunidade local que não falam inglês tenham a oportunidade de participar das reuniões do conselho municipal. A solução também promove transparência e engajamento entre a administração da cidade e os moradores.

“É um serviço baseado em nuvem que executamos por meio do Zoom e ele se conecta a esse serviço de terceiros” Disse Douglass. “Essencialmente, ele envia o áudio para esse outro serviço, e eles pegam o áudio que está em inglês nesse caso e, nesse caso, oferece a opção de tradução.”

Wordly fornece Legendas de IA e tradução em dezenas de idiomas e foi projetado para promover transparência e engajamento entre a administração da cidade e os residentes.

Cada participante pode selecionar seu próprio idioma e ouvir áudio traduzido ao vivo ou ler legendas em seu próprio telefone, tablet ou computador. A tradução e as legendas são acessadas por meio de um código QR ou URL do site que permite aos participantes escolher seu idioma preferido durante as reuniões.

Como a cidade implementou o Wordly

Fase 1: Configuração - 1 semana

• Modesto trabalhou com o Wordly para configurar o sistema Wordly, incluindo Tradução de zoom

Fase 2: Teste - 12 semanas

• Criou scripts de teste e cenários de reunião
• Testou vários idiomas, plataformas de computador e navegadores

Fase 3: Entrar no ar - 4 semanas

• Liberação suave
• Grupos comunitários engajados
• Pesquisas com usuários
• Anunciou novos recursos no site, em reuniões e com um comunicado à imprensa

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Resultados: Benefícios do Wordly

O Wordly permite que membros da comunidade participem de reuniões do conselho municipal e acompanhem em seu idioma preferido por meio de tradução em tempo real.

“Muitas outras cidades estão usando pessoas para fazer esse serviço e a maioria delas está fazendo isso mediante solicitação,” Disse Douglass. “Queríamos ser capazes de tornar isso uma coisa consistente que pudéssemos fazer pela nossa comunidade.”

• Fácil implementação: Sem requisitos especiais de hardware (por exemplo, sem cabine de som, fones de ouvido especiais etc.)‍
• Integração pronta para uso: Integração pré-configurada do Zoom para sessões virtuais‍
• Configuração rápida da sessão: Leva apenas alguns minutos para ser configurado para cada reunião‍
• Ampla inclusão: Selecione entre dezenas de idiomas com opções de áudio e legenda‍
• Maior acessibilidade: As legendas fornecem acesso aos participantes que preferem ler uma transcrição ao vivo durante as reuniões em inglês ou em outros idiomas‍
• Alta qualidade: O glossário personalizável ajuda a garantir que nomes e outros termos importantes sejam transcritos corretamente‍
• Acessível: Um preço único para legendas, legendas, tradução de áudio e transcrições — inclui todos os idiomas‍
• Cobertura da mídia: Cobertura positiva da imprensa local e selecionada para um prêmio do setor

“Temos uma parte significativa da nossa comunidade que fala espanhol, e há outras que falam muitos outros idiomas” Disse Douglass. “Esse é um serviço que permite que eles o vejam em outros idiomas, pois as reuniões são ao vivo, para que pessoas diferentes possam participar.”

Sobre Modesto, Califórnia

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Modesto foi fundada em 1870 e é a sede do condado e a maior cidade do Condado de Stanislaus, Califórnia. Com uma população de mais de 200.000 pessoas, Modesto está localizada a 68 milhas ao sul de Sacramento e 90 milhas ao norte de Fresno. A cidade, no Vale de San Joaquin, é cercada por ricas terras agrícolas e abriga muitos negócios notáveis.

Sobre Wordly

A Wordly é pioneira e líder em interpretação ao vivo, fornecendo uma solução de tradução e legenda de IA ao vivo de alta qualidade, segura, fácil de usar e acessível para comunicação em vários idiomas. O Wordly traduz dezenas de idiomas em tempo real, tornando as reuniões e eventos presenciais e virtuais mais inclusivos, acessíveis e envolventes.

Sua plataforma SaaS atende aos padrões de segurança e privacidade de nível corporativo e elimina a necessidade de intérpretes humanos ou equipamentos especiais. Milhões de usuários em milhares de organizações confiam no Wordly para tornar seus eventos e reuniões acessíveis a todos.

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