EAA コンプライアンス

EAAコンプライアンス要件と、欧州アクセシビリティ法がEU全体のデジタルアクセシビリティにどのように影響するかを理解してください。組織のコンプライアンス準備を整えましょう。

European Accessibility Act

EAA とはどのようなものですか?

2025年6月28日に施行された欧州アクセシビリティ法(EAA)では、ウェブサイト、電子商取引プラットフォーム、視聴覚メディアなどのデジタル製品およびサービスに、障害を持つユーザーを含むすべてのユーザーがアクセスできるようにすることが義務付けられています。これには、視覚、聴覚、運動、認知のアクセシビリティに関する要件が含まれます。

EU内でサービスを販売または提供する企業は、ライブ字幕、キャプション、多言語サポートなどの支援機能を提供することでこれに対応する必要があります。この法律は WCAG 2.1 レベル AA 基準に準拠しており、同期型と非同期型のデジタル体験の両方に適用されます。これは、公的機関と民間企業の両方を含む多くの業界に当てはまります。

しかし、コンプライアンスとは、規制要件を満たすことだけではなく、難聴者、多言語話者、神経分岐のある人など、すべての人がアクセシビリティを向上できるようにすることです。

会議とイベントのEAAコンプライアンス要件

  • 公共部門、電子商取引、メディアイベント向けのライブキャプション
  • 聴覚障害のある参加者向けの字幕
  • 多様な多言語ユーザーのための言語サポート
  • ホスティングとストリーミング用の WCAG 準拠プラットフォーム

誰が従わなければならないか

EAAは、EU内でサービスを提供する公的機関と民間組織の両方に適用されます。主要産業には以下が含まれます。

  • 電子商取引と小売
  • 銀行および金融サービス
  • 交通および発券システム
  • 視聴覚メディアとコミュニケーション
  • 公共機関と政府サービス
  • イベント主催者、教育機関、技術プラットフォーム

従業員が10人未満で売上高が200万ユーロ未満の中小企業(SME)は免除される場合があります。ただし、これらの企業には、競争力とインクルーシブさを維持するために、アクセシビリティのベストプラクティスに従うことが依然として奨励されています。

EAAコンプライアンスに対応しなかった場合の罰則

違反に対する罰金および法的措置。

EUにおける事業運営の制限

リーチの制限とブランド信頼性リスク‍

コンプライアンス要因としての言語アクセシビリティ

言語は国によって異なるため、多言語サポートはEAAコンプライアンスにおいて重要な役割を果たします。障がい者へのアクセスだけでなく、母国語を母国語としない人、海外からの参加者、聞き取りが難しい環境にいる個人への支援にも役立ちます。Wordlyのようなツールは、数十の言語にわたるライブAI翻訳と字幕を提供します。これにより、組織はコンプライアンスにとどまらず、真にインクルーシブで魅力的で、誰もがアクセスしやすいイベントやデジタル体験を創出できるようになります。

国境を越えたデジタルコンプライアンスのためのAI翻訳とキャプション

多言語コンテンツに関するEAAコンプライアンスは、B2BプラットフォームやグローバルeコマースWebサイトにとって特に重要であり、この法律は他のグローバル規制と多くの類似点があります。

複数のEU加盟国で事業を展開していると、企業はさまざまな言語を話す視聴者に対応する必要があるため、EAAコンプライアンスはさらに複雑になります。人工知能翻訳ツールは、手動による介入なしにコンテンツを複数の言語に動的に適応させることで、この課題を簡素化します。

Wordlyオーディオ出力機能などの機能は、視覚障害のあるユーザーがコンテンツに触れるのに役立ち、完全なアクセシビリティを確保します。高度な AI ソリューションを翻訳に活用することで、企業はコンプライアンスの表面的な部分を削るだけでなく、真にアクセシブルな体験を提供できるようになります。

企業向けの5つのEAAコンプライアンスステップ

欧州アクセシビリティ法が現在施行され、発効しています 2025年6月28日。違反すると、罰金、EU 市場へのアクセスの制限、国内法に基づく法的執行などの罰則が科せられる場合があります。

罰則の対象となる可能性のある一般的なコンプライアンス違反には、次のものがあります。

  • EN 301 549の技術基準への違反
  • 障害を持つユーザーにアクセシブルなコンテンツを提供できない
  • アクセスできない電子商取引やその他の一般向けWebサイト

AIソリューションの採用は、EAAの要件を満たすための積極的な方法です。組織が始められる方法は次のとおりです。

  1. デジタルプラットフォームを監査
    徹底的なレビューを実施して、アクセシビリティのギャップを特定してください。コンテンツを WCAG 2.2 AA 標準に照らしてベンチマークします。
  2. AI 主導型キャプションの実装
    マーケティングビデオからトレーニング資料まで、すべての視聴覚コンテンツにキャプションが付いていることを確認してください。
  3. リアルタイム字幕を提供する
    ウェビナーやライブストリーミングイベントでライブAI字幕を使用して、多言語の視聴者がアクセスできるようにします。
  4. 正確性を確保
    カスタム用語集などの自動品質管理メカニズムを統合して、AIが生成する翻訳の精度を向上させます。
  5. コンプライアンス専門家に相談する
    法務チームに相談して、計画が組織に適用されるすべての要件を満たしていることを確認してください。

これらのステップにより、企業は優れた顧客体験を提供しながら、自信を持って自社の業務をEAAに合わせることができます。

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