Como a tradução de IA ao vivo reduziu os custos do maior evento de PM&R do Canadá

Desafio: superar os problemas de custo, complexidade e qualidade da tradução tradicional

A Associação Canadense de Medicina Física e Reabilitação (CAPM&R) representa mais de 400 fisiatras e profissionais de reabilitação aliados em todo o Canadá. Sua Reunião Científica Anual, a maior reunião de profissionais de medicina física e reabilitação do país, normalmente ocorre durante quatro dias em junho e atrai centenas de participantes, incluindo médicos, residentes, profissionais de saúde aliados e pesquisadores. A reunião apresenta um programa científico multidisciplinar, sessões de pôsteres, feiras e eventos de networking.

No passado, a CAPM&R oferecia inglês e francês tradução ao vivo usando uma cabine de som tradicional e um sistema de fone de ouvido, em que os intérpretes traduzem apresentações em uma cabine para os participantes usando fones de ouvido. No entanto, fornecer tradução ao vivo por meio desse sistema apresentou vários desafios para os participantes e organizadores:

• Fones de ouvido limitados: Às vezes, os fones de ouvido acabavam, deixando alguns participantes sem acesso à tradução.
• ‍Altos custos: As despesas de tradução do evento de quatro dias totalizaram dezenas de milhares de dólares, tornando a configuração cada vez mais insustentável.
• ‍Exigências de pessoal: Foram necessários dois intérpretes por idioma, adicionando custos e questões logísticas significativas.
• ‍Qualidade inconsistente: A clareza da tradução variou de acordo com o intérprete, interrompendo as sessões e frustrando os participantes.

“Durante anos, soubemos que nossa configuração de tradução simplesmente não estava funcionando”, disse a diretora executiva da CAPM&R, Heather Dow. “Os fones de ouvido acabaram, os custos subiram para dezenas de milhares e a qualidade era inconsistente. Precisávamos de uma solução que pudesse fornecer uma tradução precisa, confiável e acessível para todos os nossos participantes.”

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Como resultado da qualidade inconsistente da tradução e dos custos crescentes, a CAPM&R parou de oferecer tradução por oito anos, deixando os participantes bilíngues sem acesso à tradução. A sociedade precisava de uma solução que pudesse fornecer uma solução precisa tradução em tempo real mantendo-se acessível, confiável e logisticamente simples.

Solução: Enfrentando os desafios de custo, qualidade e acessibilidade com o Wordly

A CAPM&R descobriu o Wordly na IMEX, uma feira global para o setor de reuniões e viagens, onde as sessões eram traduzidas em tempo real usando inteligência artificial. Impressionados, eles testaram o Wordly na Reunião Científica Anual de 2024 em Montebello, Quebec, para abordar cinco requisitos principais de tradução:

• Tradução em tempo real de IA: Tradução e legendas em inglês e francês acessíveis via código QR ou link. Não são necessários fones de ouvido ou cabines.
• ‍Consistência e familiaridade: A equipe de AV usou o mesmo sistema em todos os eventos, eliminando treinamentos extensivos ou transferências.
• ‍Glossário personalizado: Garantiu uma precisão de alta qualidade para a terminologia técnica de reabilitação.
• ‍Acessível e escalável: O modelo de pagamento por hora tornou a cobertura completa de 4 dias financeiramente viável.
• ‍Suporte responsivo: O atendimento ao cliente resolveu rapidamente qualquer problema sem interrupções.

Resultados: Restaurando a confiança, reduzindo os custos em 90% e aumentando a precisão

O piloto de 2024 na Reunião Científica Anual da CAPM&R apresentou resultados fortes e mensuráveis:

Economias de custo significativas

• Anteriormente, as despesas de tradução totalizavam dezenas de milhares de dólares por evento.
• Usar o Wordly para a reunião de 4 dias resultou em uma redução de 90% nos custos de tradução.

Eficiência operacional

• O tempo de configuração da equipe de AV foi reduzido em ~ 50% (sem cabines de som/fones de ouvido).
• Eliminou a necessidade de 4 dias de intérprete (2 por idioma).
• Cobertura de tradução para todas as sessões ao longo de 4 dias, com 100% dos participantes bilíngues capazes de acessar o conteúdo.

Engajamento e satisfação dos participantes

• Reclamações: 0 durante o evento.
• O feedback dos participantes enfatizou a clareza e a acessibilidade.
• Classificação de qualidade: a maior precisão de tradução de todos os tempos durante uma Reunião Científica Anual da CAPM&R.

Acessibilidade

• Acesso total em tempo real para falantes de inglês e francês.
• A tradução agora está disponível para qualquer idioma, não apenas inglês e francês.
• Apoiou participantes presenciais e remotos.

“O Wordly forneceu a maior precisão de tradução que já tivemos em uma reunião científica anual”, acrescentou Dow. “O sistema facilitou o acompanhamento de cada sessão pelos participantes, e nossa equipe de audiovisual pôde contar com uma tradução consistente e de alta qualidade durante todo o evento. Isso transformou completamente a experiência de nossos participantes bilíngues.”

Planos futuros: adicionando Wordly a outros eventos do CAPM&R

Com base no sucesso da tradução do Wordly durante as Reuniões Científicas Anuais de 2024 e 2025, a CAPM&R planeja expandir o uso do Wordly em seus eventos de 2026.

“Com o Wordly, os participantes podem participar plenamente de todas as sessões”, concluiu a Dow. “A tradução é confiável, os custos são gerenciáveis e o sistema é tão familiar para nossa equipe de AV que podemos nos concentrar no programa e não na logística.

No futuro, a organização também planeja incorporar o Wordly em workshops, webinars e futuras reuniões anuais para fornecer de forma consistente acesso inclusivo e multilíngue para todos os participantes.

Sobre a CAPM&R

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Associação Canadense de Medicina Física e Reabilitação (CAPM&R), fundada em 1952, é a Sociedade Nacional de Especialidades para fisiatras no Canadá. A CAPM&R representa mais de 400 médicos e profissionais de reabilitação aliados em todo o Canadá, dedicados ao avanço da medicina física e reabilitação (PM&R) por meio de padrões de educação, pesquisa, advocacia e prática clínica.

Como fornecedor credenciado do Programa de Manutenção de Certificação do Royal College of Physicians and Surgeons of Canada, o CAPM&R define o padrão de atendimento em fisiatria e apoia a aprendizagem ao longo da vida de seus membros.

Sobre Wordly

O Wordly ajuda a tornar todas as reuniões, eventos e conferências instantaneamente acessíveis em vários idiomas. Sua plataforma baseada em IA fornece tradução e legendas precisas em dezenas de idiomas, além de transcrições e resumos, simplificando a comunicação em qualquer escala. Os participantes podem participar por meio de um simples código QR ou link, sem a necessidade de downloads ou equipamentos extras, garantindo uma participação perfeita em eventos virtuais, híbridos ou presenciais.

Pronto para uso corporativo, seguro e compatível, o Wordly oferece suporte a tudo, desde pequenas reuniões de equipe até grandes conferências internacionais. Ele permite que todos acompanhem, contribuam e se envolvam sem as despesas e a logística de intérpretes humanos.

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