Comment Live AI Translation a réduit les coûts du plus grand événement PM&R au Canada

Défi : surmonter les problèmes de coût, de complexité et de qualité de la traduction traditionnelle

L'Association canadienne de médecine physique et de réadaptation (CAPM&R) représente plus de 400 physiatres et professionnels paramédicaux de la réadaptation à travers le Canada. Sa réunion scientifique annuelle, le plus grand rassemblement de professionnels de la médecine physique et de la réadaptation du pays, se déroule généralement sur quatre jours en juin et attire des centaines de participants, dont des médecins, des résidents, des professionnels paramédicaux et des chercheurs. La réunion comprend un programme scientifique multidisciplinaire, des sessions d'affiches, des salons professionnels et des événements de réseautage.

Dans le passé, CAPM&R a proposé l'anglais et le français traduction en direct en utilisant une cabine audio traditionnelle et un système de casque, où les interprètes traduisent les présentations dans une cabine pour les participants à l'aide de casques. Cependant, la fourniture d'une traduction en direct via ce système présentait de nombreux défis pour les participants et les organisateurs :

• Casques limités : Les casques étaient parfois épuisés, laissant certains participants sans accès à la traduction.
• ‍Coûts élevés : Les dépenses de traduction pour cet événement de quatre jours se sont élevées à des dizaines de milliers de dollars, ce qui a rendu l'organisation de plus en plus insoutenable.
• ‍Besoins en personnel : Deux interprètes par langue ont été nécessaires, ce qui a entraîné d'importants problèmes de coûts et de logistique.
• ‍Qualité incohérente : La clarté de la traduction variait selon l'interprète, ce qui perturbait les sessions et frustrait les participants.

« Pendant des années, nous savions que notre configuration de traduction ne fonctionnait tout simplement pas », explique Heather Dow, directrice générale de CAPM&R. « Les casques étaient épuisés, les coûts se sont élevés à des dizaines de milliers et la qualité n'était pas constante. Nous avions besoin d'une solution capable de fournir une traduction précise, fiable et abordable à tous nos participants. »

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En raison d'une qualité de traduction inégale et de la hausse des coûts, CAPM&R a cessé de proposer des services de traduction pendant huit ans, laissant les participants bilingues sans accès à la traduction. La société avait besoin d'une solution qui puisse fournir des informations précises, traduction en temps réel tout en restant abordable, fiable et simple sur le plan logistique.

Solution : Relever les défis liés aux coûts, à la qualité et à l'accessibilité avec Wordly

CAPM&R a découvert Wordly à l'IMEX, un salon mondial dédié à l'industrie des réunions et des voyages, où les sessions ont été traduites en temps réel grâce à l'intelligence artificielle. Impressionnés, ils ont testé Wordly lors de la réunion scientifique annuelle de 2024 à Montebello, au Québec, pour répondre à cinq exigences clés en matière de traduction :

• Traduction en temps réel par IA : Traduction et sous-titres en anglais et en français accessibles via un code QR ou un lien. Aucun casque ou cabine n'est requis.
• ‍Cohérence et familiarité : Le personnel audiovisuel a utilisé le même système pour chaque événement, évitant ainsi une formation approfondie ou des transferts.
• ‍Glossaire personnalisé : Précision de haute qualité garantie pour la terminologie de réhabilitation technique.
• ‍Abordable et évolutif : Le modèle de paiement à l'heure a rendu la couverture complète de 4 jours financièrement viable.
• ‍Support réactif : Le service client a rapidement résolu tous les problèmes sans interruption.

Résultats : rétablir la confiance, réduire les coûts de 90 % et améliorer la précision

Le projet pilote de 2024 lors de la réunion scientifique annuelle de CAPM&R a donné de solides résultats mesurables :

Des économies de coûts importantes

• Les dépenses de traduction s'élevaient auparavant à des dizaines de milliers de dollars par événement.
• L'utilisation de Wordly pour la réunion de 4 jours a permis de réduire de 90 % les coûts de traduction.

Efficacité opérationnelle

• Temps d'installation du personnel audiovisuel réduit d'environ 50 % (pas de cabines de sonorisation ni de casques).
• Suppression de 4 journées d'interprétation (2 par langue).
• Couverture de traduction pour toutes les sessions sur 4 jours, avec 100 % des participants bilingues pouvant accéder au contenu.

Engagement et satisfaction des participants

• Plaintes : 0 pendant l'événement.
• Les commentaires des participants ont mis l'accent sur la clarté et l'accessibilité.
• Évaluation de la qualité : précision de traduction la plus élevée jamais enregistrée lors d'une réunion scientifique annuelle du CAPM&R.

Accessibilité

• Accès complet en temps réel pour les anglophones et les francophones.
• La traduction est désormais disponible pour toutes les langues, et pas seulement pour l'anglais et le français.
• A pris en charge les participants en personne et à distance.

« Wordly a fourni la plus haute précision de traduction jamais obtenue lors d'une réunion scientifique annuelle », a ajouté Dow. « Le système a permis aux participants de suivre facilement chaque session, et notre équipe audiovisuelle a pu compter sur une traduction cohérente et de haute qualité tout au long de l'événement. Cela a complètement transformé l'expérience de nos participants bilingues. »

Projets futurs : ajout de Wordly aux autres événements CAPM&R

S'appuyant sur le succès de la traduction de Wordly lors des réunions scientifiques annuelles de 2024 et 2025, CAPM&R prévoit d'étendre son utilisation de Wordly pour ses événements de 2026.

« Avec Wordly, les participants peuvent participer pleinement à chaque session », a conclu Dow. « La traduction est fiable, les coûts sont gérables et le système est si familier à notre personnel audiovisuel que nous pouvons nous concentrer sur le programme plutôt que sur la logistique.

À l'avenir, l'organisation prévoit également d'intégrer Wordly dans les ateliers, les webinaires et les prochaines réunions annuelles afin de fournir systématiquement un accès multilingue et inclusif à tous les participants.

À propos de CAPM&R

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L'Association canadienne de médecine physique et de réadaptation (CAPM&R), fondée en 1952, est la Société nationale de spécialité pour les physiatres du Canada. Le CAPM&R représente plus de 400 médecins et professionnels paramédicaux à travers le Canada, qui se consacrent à l'avancement de la médecine physique et de la réadaptation (PM&R) par le biais de l'éducation, de la recherche, de la défense des droits et des normes de pratique clinique.

En tant que fournisseur accrédité pour le programme de maintien de la certification du Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada, le CAPM&R établit la norme en matière de soins en physiatrie et soutient l'apprentissage continu de ses membres.

À propos de Wordly

Wordly permet de rendre chaque réunion, événement et conférence instantanément accessible dans toutes les langues. Sa plateforme alimentée par l'IA fournit une traduction précise et des sous-titres dans des dizaines de langues, ainsi que des transcriptions et des résumés, rationalisant ainsi la communication à toutes les échelles. Les participants peuvent s'inscrire via un simple code QR ou un lien, sans téléchargement ni équipement supplémentaire, ce qui garantit une participation fluide aux événements virtuels, hybrides ou en personne.

Prêt pour les entreprises, sécurisé et conforme, Wordly prend en charge tout, des petites réunions d'équipe aux grandes conférences internationales. Il permet à chacun de suivre, de contribuer et de s'impliquer sans les dépenses et la logistique d'interprètes humains.

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