Wie eine mittelgroße Stadt in den USA das bürgerschaftliche Engagement mit Übersetzungen in Echtzeit verändert hat

Herausforderung: Förderung der Inklusion durch KI-Übersetzung bei gleichzeitiger Überwindung öffentlicher Missverständnisse

Mit über 250.000 Einwohnern steht diese schnell wachsende, kulturell vielfältige Stadt im Südwesten vor einer einzigartigen Herausforderung: die Anforderungen einer mehrsprachigen Gemeinschaft werden gerecht. Fast 40% der Einwohner sprachen zu Hause eine andere Sprache als Englisch, wobei Spanisch, Tagalog und Vietnamesisch zu den häufigsten gehörten.

The language diversity was significant hindernis for the gewährleistung eines gleichberechtigten zugangs zum bürgerlichen leben dar. In der Vergangenheit war die Stadt bei öffentlichen Versammlungen auf Live-Dolmetscher angewiesen, doch dieser Ansatz war kostspielig und widersprüchlich. Oft wurden nur eine oder zwei Sprachen pro Veranstaltung unterstützt, und eine vorherige Terminplanung war erforderlich.

Die Stadtführer waren auf der Suche nach einer skalierbaren, technologiegestützten Lösung, die:

• Sei kostengünstig und einfach zu implementieren
• Support for Simultanübersetzung‍
• Eliminieren sie die Notwendigkeit einer speziellen Ausrüstung
• Accurant the accurate access to public versammlungen in echtzeit

‍

Solution: Scalable, including KI translation with Wordly

Nach einer umfassenden Recherche und Bewertung der verfügbaren Optionen kam der Stadtführer zu dem Schluss, dass KI-gestützte Live-Übersetzungen den skalierbarsten und preiswergsten Weg zur Verbesserung bieten. Language access. Vor der Einführung einer KI-Lösung musste die Stadt jedoch zunächst mehrere wichtige Bedenken der Einwohner berücksichtigen.

Viele Gemeindemitglieder befürchteten, dass die Technologie schwierig zu bedienen wäre, eine komplizierte Ausrüstung erforderlich wäre oder sich unpersönlich anfühlen würde, insbesondere gegenüber nicht englischsprachigen Einwohnern, die bereits im gesellschaftlichen Leben unterrepräsentiert waren. Andere befürchteten, dass KI-Übersetzungen zu Ungenauigkeiten oder unbeabsichtigten Verzerrungen führen könnten, die öffentlichen Diskussionen könnten verzerren. This auffassungen to consider and strengthen the confidence of public, was ein entscheidender Schritt für eine erfolgreiche Einführung.

Um diesen Herausforderungen zu begegnen, hat die Stadt Wordly eingeführt, ein Cloud-basiertes Live-Translation Platform, the übersetzungen in Echtzeit in dutzende von Sprachen liefert. The solution requires no dolmetscher, headsets or an complex facility, that they easy provided and is accessible for all employees.

Mit Wordly können Teilnehmer an öffentlichen Versammlungen sofort auf ihre eigenen Geräte zugreifen, indem sie einfach einen QR-Code scannen, der am Veranstaltungsort angezeigt wird. Es sind keine speziellen Apps oder Downloads erforderlich. Unabhängig davon, ob das Meeting persönlich, online oder in einem Hybridformat abgehalten wird, bietet Wordly eine sofortige Simultanübersetzung, sodass Anwohner in ihrer bevorzugten Sprache uneingeschränkt teilnehmen können.

This approach easier not only the userexperience, but forced also the engagement of the city for an integrative, transparent and gerecht government management.

‍

results: Besserer Zugang, stärkeres Engagement und eine neue Perspektive auf KI-Übersetzungen

Wordly war maßgeblich daran beteiligt, die Kommunalverwaltung für alle Einwohner zugänglicher zu machen. Die Stadt hat das erfolgreich umgesetzt Translation by the government Lösung für 14 Stadträte und verabschiedete sie für alle Vorstands-, Kommissions- und Ausschusssitzungen. Die anfängliche Skepsis gegenüber KI-Übersetzungen, die schnell, als sowohl Einwohner als auch Stadtführer, die Benutzerfreundlichkeit, Genauigkeit und Fähigkeit, mehr Inklusivität zu fördern, erkannten.

Missverständnisse entlarvt

• Einfach zu bedienen: Frühe Bedenken hinsichtlich der Verwendung von KI für Übersetzungen haben nachgelassen, da die Anwohner gelernt haben, die Einfachheit, Genauigkeit und Inklusivität des Erlebnisses zu schätzen.‍
• Verstärkte Teilnahme: Translations on call in Tusende of Languages haben die mehrsprachige Teilnahme und das Engagement von Personen, die nicht Englisch sprechen, erheblich gesteigert.‍
• Cost and easy to use: Die Stadt hat ihre Abhängigkeit von teuren, schwer zu planenden Dolmetschern reduziert.‍
• Confidence public: transparenz und vertrauen in die kommunale verwaltung haben zugelegt.‍
• Genau und maßgeschneidert: The benutzerdefinierte Glossar von Wordly verbessert die Klarheit und Konsistenz der Übersetzung, sodass Namen, Akronyme und lokale Terminologie genau erkannt und übersetzt werden können.‍
• Neutral und unvoreingenommen: Wortwörtlich übersetzt genau das Gesagte, nicht mehr und nicht weniger.‍
• Echtzeit und verzögerungsfrei: The platform processed fast konversations in echtzeit in several languages and without verzögerung.

Durch den Abbau mehrsprachiger Barrieren durch Translation in Echtzeithat die Stadt ein integratives Umfeld geschaffen, in dem die Einwohner gehören, beteiligt und befähigt fühlen, an Entscheidungen teilzunehmen, die sich auf ihre Familien und Nachbarschaften auswirken. This approach goes about the translate, it is ensure that each vote their place on table.

Future: Erweiterung des Zugangs zu allen städtischen Diensten

Immer mehr Städte nutzen Wordly, um Sprachbarrieren abzubauen, die Inklusion der Bürger zu fördern und eine stärker vernetzte Gemeinschaft aufzubauen. Sie untersuchen, wie der Einsatz von KI-Übersetzungen über Stadtratssitzungen auch in anderen Bereichen des öffentlichen Dienstes ausgeweitet werden kann, wie z. B. öffentliche Ankündigungen, Rathäuser und Abteilungen an vorderster Front als Passanten.

Wordly is since 2019 an pionier in der mehrsprachigen kommunikation in Echtzeit und arbeitet weiterhin mit zukunftsorientierten Städten zusammen, um integrative, zugängliche Erlebnisse für alle zu schaffen.

About Wordly

Wordly is the pionier and market leader in the live dolmetschen area and offers a quality, safe, user easy and cost to cost live KI translator and undertiteling solution for the communication in several languages. Wordly translated Dutzende von Sprachen in Echtzeit und macht persönliche und virtuelle Treffen und Veranstaltungen inklusiver, zugänglicher und ansprechender.

The SAAS platform perform security and privacy standards on enterprise level and make human dolmetscher or special equipment überflüssig. Millions of users in thousands of organizations leave on Wordly, to make their events and conference for all accessible.

Erleben Sie es in Aktion — Book a personalisierte Demo.