Wordly nommée l'une des sociétés de logiciels à la croissance la plus rapide aux États-Unis — Télécharger le guide EAA
Étude de cas Wordly
Avec une population de plus de 250 000 habitants, cette ville du sud-ouest, culturellement diversifiée et en pleine croissance, était confrontée à un défi unique : répondre aux besoins d'une communauté multilingue. Près de 40 % des résidents parlaient une langue autre que l'anglais à la maison, l'espagnol, le tagalog et le vietnamien étant parmi les plus courants.
La diversité linguistique a constitué des obstacles importants pour garantir un accès équitable à la vie civique. La ville faisait auparavant appel à des interprètes en direct pour les réunions publiques, mais cette approche était coûteuse et incohérente. Il ne prenait souvent en charge qu'une ou deux langues par événement et nécessitait une planification préalable.
Les dirigeants municipaux recherchaient une solution technologique plus évolutive qui permettrait de :
Après des recherches approfondies et une évaluation des options disponibles, les dirigeants de la ville ont déterminé que la traduction par IA en direct constituait le moyen le plus évolutif et le plus rentable d'améliorer accès linguistique. Cependant, avant d'adopter une solution d'IA, la ville a d'abord dû répondre à plusieurs préoccupations clés des habitants.
De nombreux membres de la communauté craignaient que la technologie ne soit difficile à utiliser, nécessite un équipement complexe ou ne soit impersonnelle, en particulier pour les résidents non anglophones qui étaient déjà sous-représentés dans la vie civique. D'autres craignaient que la traduction par IA n'entraîne des inexactitudes ou n'introduise un biais involontaire susceptible de fausser les discussions publiques. Aborder ces perceptions et renforcer la confiance du public ont constitué une étape cruciale pour garantir le succès de l'adoption.
Pour relever ces défis, la ville a adopté Wordly, une solution basée sur le cloud traduction en direct plateforme qui fournit des traductions en temps réel dans des dizaines de langues. La solution ne nécessite aucun interprète, casque ou configuration compliquée, ce qui la rend facile à déployer et accessible à tous les résidents.
Avec Wordly, les participants aux réunions publiques peuvent accéder instantanément à des traductions en direct sur leurs propres appareils en scannant simplement un code QR affiché sur place. Vous n'avez pas besoin d'applications ou de téléchargements spéciaux. Que la réunion se tienne en personne, en ligne ou dans un format hybride, Wordly propose une traduction instantanée et simultanée, permettant une pleine participation des résidents dans la langue de leur choix.
Cette approche a non seulement simplifié l'expérience des utilisateurs, mais a également renforcé l'engagement de la ville en faveur d'une gouvernance inclusive, transparente et équitable.
Wordly a contribué à rendre le gouvernement local plus accessible à tous les résidents. La ville a mis en œuvre avec succès le traduction gouvernementale solution dans 14 conseils municipaux et l'a adoptée pour toutes les réunions du conseil d'administration, des commissions et des comités. Le scepticisme initial à l'égard de la traduction par IA a rapidement cédé la place, les habitants et les dirigeants de la ville ayant pu constater sa facilité d'utilisation, sa précision et sa capacité à favoriser une plus grande inclusivité.
Idées fausses démystifiées
En éliminant les barrières linguistiques de longue date grâce traduction en temps réel, la ville a créé un environnement plus inclusif où les habitants se sentent écoutés, impliqués et habilités à participer aux décisions qui ont un impact sur leur famille et leur quartier. Cet effort va au-delà de la traduction, il s'agit de faire en sorte que chaque voix ait sa place à la table.
De plus en plus de villes utilisent Wordly pour éliminer les barrières linguistiques, promouvoir l'inclusion civique et créer une communauté plus connectée. Ils étudient comment étendre l'utilisation de la traduction par IA au-delà des réunions du conseil municipal à d'autres domaines de service public, tels que les annonces d'intérêt public, les mairies et les services de première ligne tels que les bureaux des passeports.
En tant que pionnier de la communication multilingue en temps réel depuis 2019, Wordly continue de collaborer avec des villes avant-gardistes pour créer des expériences inclusives et accessibles pour tous.
Wordly est le pionnier et le leader de l'interprétation en direct, fournissant une solution de traduction et de sous-titrage par IA en direct de haute qualité, sécurisée, facile à utiliser et abordable pour communiquer dans plusieurs langues. Wordly traduit des dizaines de langues en temps réel, rendant ainsi les réunions et événements en personne et virtuels plus inclusifs, accessibles et attrayants.
Sa plateforme SaaS répond aux normes de sécurité et de confidentialité de niveau entreprise et élimine le besoin d'interprètes humains ou d'équipements spéciaux. Des millions d'utilisateurs dans des milliers d'organisations font confiance à Wordly pour rendre leurs événements et réunions accessibles à tous.
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Cette étude de cas montre comment une ville de taille moyenne du sud-ouest a adopté Wordly pour surmonter les problèmes d'accès linguistique et renforcer la confiance du public. En fournissant une traduction en temps réel dans des dizaines de langues, la ville a accru la participation civique et a prouvé que la traduction par IA peut être facile, précise et inclusive pour tous les résidents.
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