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Estudo de caso da Wordly
Com uma população superior a 250.000, essa cidade de rápido crescimento e culturalmente diversa no sudoeste enfrentou um desafio único: atender às necessidades de uma comunidade multilíngue. Quase 40% dos residentes falavam um idioma diferente do inglês em casa, com espanhol, tagalo e vietnamita entre os mais comuns.
A diversidade linguística representou obstáculos significativos para garantir o acesso equitativo à vida cívica. Anteriormente, a cidade contava com intérpretes ao vivo para reuniões públicas, mas a abordagem era cara e inconsistente. Geralmente, ele suportava apenas um ou dois idiomas por evento e exigia agendamento prévio.
Os líderes da cidade estavam em busca de uma solução mais escalável e baseada em tecnologia que pudesse:
Após uma extensa pesquisa e avaliação das opções disponíveis, os líderes municipais determinaram que a tradução de IA ao vivo oferecia o caminho mais escalável e econômico para melhorar acesso ao idioma. No entanto, antes de adotar uma solução de IA, a cidade primeiro precisou abordar várias preocupações importantes dos residentes.
Muitos membros da comunidade temiam que a tecnologia fosse difícil de usar, exigisse equipamentos complicados ou se sentissem impessoais, especialmente para residentes que não falam inglês e que já estavam sub-representados na vida cívica. Outros temiam que a tradução por IA pudesse resultar em imprecisões ou introduzir preconceitos não intencionais que poderiam distorcer as discussões públicas. Abordar essas percepções e construir a confiança do público foi uma etapa crítica para garantir a adoção bem-sucedida.
Para enfrentar esses desafios, a cidade adotou o Wordly, um sistema baseado em nuvem tradução ao vivo plataforma que oferece tradução em tempo real em dezenas de idiomas. A solução não requer intérpretes, fones de ouvido ou configurações complicadas, o que a torna fácil de implantar e acessível para todos os residentes.
Com o Wordly, os participantes de reuniões públicas podem acessar instantaneamente traduções ao vivo em seus próprios dispositivos simplesmente digitalizando um código QR exibido no local. Não há necessidade de aplicativos ou downloads especiais. Seja a reunião presencial, on-line ou em um formato híbrido, o Wordly oferece tradução instantânea e simultânea, permitindo a participação total dos residentes em seu idioma preferido.
Essa abordagem não apenas simplificou a experiência dos usuários, mas também reforçou o compromisso da cidade com a governança inclusiva, transparente e equitativa.
O Wordly foi fundamental para tornar o governo local mais acessível a todos os residentes. A cidade implementou com sucesso o tradução governamental solução em 14 conselhos municipais e a adotou em todas as reuniões do conselho, comissão e comitê. O ceticismo inicial sobre a tradução por IA rapidamente cedeu, pois tanto os residentes quanto os líderes da cidade experimentaram sua facilidade de uso, precisão e capacidade de promover uma maior inclusão.
Equívocos desmascarados
Ao quebrar barreiras linguísticas de longa data por meio de tradução em tempo real, a cidade criou um ambiente mais inclusivo, onde os residentes se sentem ouvidos, envolvidos e capacitados para participar das decisões que afetam suas famílias e bairros. Esse esforço vai além da tradução, trata-se de garantir que cada voz tenha um lugar na mesa.
Um número crescente de cidades está usando o Wordly para derrubar barreiras linguísticas, promover a inclusão cívica e construir uma comunidade mais conectada. Eles estão explorando como expandir o uso da tradução de IA além das reuniões do conselho municipal para outras áreas de serviço público, como anúncios de serviços públicos, prefeituras e departamentos da linha de frente, como escritórios de passaportes.
Como pioneira na comunicação multilíngue em tempo real desde 2019, a Wordly continua fazendo parcerias com cidades inovadoras para criar experiências inclusivas e acessíveis para todos.
A Wordly é pioneira e líder em interpretação ao vivo, fornecendo uma solução de tradução e legenda de IA ao vivo de alta qualidade, segura, fácil de usar e acessível para comunicação em vários idiomas. O Wordly traduz dezenas de idiomas em tempo real, tornando as reuniões e eventos presenciais e virtuais mais inclusivos, acessíveis e envolventes.
Sua plataforma SaaS atende aos padrões de segurança e privacidade de nível corporativo e elimina a necessidade de intérpretes humanos ou equipamentos especiais. Milhões de usuários em milhares de organizações confiam no Wordly para tornar seus eventos e reuniões acessíveis a todos.
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Este estudo de caso destaca como uma cidade de médio porte do sudoeste adotou o Wordly para superar os desafios de acesso a idiomas e construir a confiança do público. Ao fornecer tradução em tempo real em dezenas de idiomas, a cidade aumentou a participação cívica e provou que a tradução por IA pode ser fácil, precisa e inclusiva para todos os residentes.
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