Wordly es nombrada una de las empresas de software de más rápido crecimiento en los EE. UU. Descargar la guía EAA
Caso práctico de Wordly
Con una población que supera los 250 000 habitantes, esta ciudad del suroeste, de rápido crecimiento y culturalmente diversa, se enfrentó a un desafío único: satisfacer las necesidades de una comunidad multilingüe. Casi el 40% de los residentes hablaban un idioma distinto del inglés en casa, siendo el español, el tagalo y el vietnamita los más comunes.
La diversidad lingüística planteaba importantes obstáculos para garantizar un acceso equitativo a la vida cívica. Anteriormente, la ciudad dependía de intérpretes en vivo para las reuniones públicas, pero el enfoque era costoso e inconsistente. Con frecuencia, solo admitía uno o dos idiomas por evento y requería una programación anticipada.
Los líderes de la ciudad buscaban una solución más escalable y basada en la tecnología que pudiera:
Tras una exhaustiva investigación y evaluación de las opciones disponibles, los líderes de la ciudad determinaron que la traducción mediante IA en tiempo real ofrecía el camino más escalable y rentable para mejorar acceso lingüístico. Sin embargo, antes de adoptar una solución de inteligencia artificial, la ciudad primero tuvo que abordar varias preocupaciones clave de los residentes.
A muchos miembros de la comunidad les preocupaba que la tecnología fuera difícil de usar, requiriera equipos complicados o resultara impersonal, especialmente para los residentes que no hablaban inglés y que ya estaban subrepresentados en la vida cívica. Otros temían que la traducción mediante IA pudiera dar lugar a imprecisiones o introducir sesgos no intencionados que pudieran distorsionar los debates públicos. Abordar estas percepciones y fomentar la confianza del público fue un paso fundamental para garantizar una adopción exitosa.
Para hacer frente a estos desafíos, la ciudad adoptó Wordly, una solución basada en la nube traducción en vivo plataforma que ofrece traducciones en tiempo real en docenas de idiomas. La solución no requiere intérpretes, auriculares ni configuraciones complicadas, por lo que es fácil de implementar y accesible para todos los residentes.
Con Wordly, los asistentes a las reuniones públicas pueden acceder instantáneamente a las traducciones en directo en sus propios dispositivos simplemente escaneando un código QR que se muestra en el lugar. No se necesitan aplicaciones ni descargas especiales. Ya sea que la reunión se celebre en persona, en línea o en un formato híbrido, Wordly ofrece traducción instantánea y simultánea, lo que permite la plena participación de los residentes en su idioma preferido.
Este enfoque no solo simplificó la experiencia para los usuarios, sino que también reforzó el compromiso de la ciudad con una gobernanza inclusiva, transparente y equitativa.
Wordly desempeñó un papel decisivo para hacer que el gobierno local fuera más accesible para todos los residentes. La ciudad implementó con éxito el traducción gubernamental solución en 14 ayuntamientos y la adopté para todas las reuniones de juntas, comisiones y comités. El escepticismo inicial sobre la traducción mediante IA se desvaneció rápidamente, ya que tanto los residentes como los líderes de la ciudad se dieron cuenta de su facilidad de uso, precisión y capacidad para fomentar una mayor inclusividad.
Conceptos erróneos desmentidos
Rompiendo las barreras lingüísticas de larga data a través de traducción en tiempo real, la ciudad creó un entorno más inclusivo en el que los residentes se sienten escuchados, involucrados y empoderados para participar en las decisiones que afectan a sus familias y vecindarios. Este esfuerzo va más allá de la traducción, se trata de garantizar que todas las voces tengan un lugar en la mesa.
Cada vez más ciudades utilizan Wordly para derribar las barreras lingüísticas, promover la inclusión cívica y construir una comunidad más conectada. Están estudiando la manera de ampliar el uso de la traducción mediante IA más allá de las reuniones de los ayuntamientos a otros ámbitos de servicio público, como los anuncios de servicio público, los ayuntamientos y los departamentos de primera línea, como las oficinas de pasaportes.
Como pionera en la comunicación multilingüe en tiempo real desde 2019, Wordly continúa asociándose con ciudades con visión de futuro para crear experiencias inclusivas y accesibles para todos.
Wordly es la empresa pionera y líder en interpretación en directo, y ofrece una solución de traducción y subtitulación basada en IA de alta calidad, segura, fácil de usar y asequible para comunicarse en varios idiomas. Wordly traduce docenas de idiomas en tiempo real, lo que hace que las reuniones y eventos presenciales y virtuales sean más inclusivos, accesibles y atractivos.
Su plataforma SaaS cumple con los estándares de seguridad y privacidad de nivel empresarial y elimina la necesidad de intérpretes humanos o equipos especiales. Millones de usuarios de miles de organizaciones confían en Wordly para que sus eventos y reuniones sean accesibles para todos.
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Este estudio de caso destaca cómo una ciudad mediana del suroeste adoptó Wordly para superar los desafíos de acceso al idioma y generar confianza pública. Al ofrecer traducciones en tiempo real en docenas de idiomas, la ciudad aumentó la participación cívica y demostró que la traducción mediante IA puede ser fácil, precisa e inclusiva para todos los residentes.
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