Étude de cas sur l'éducation internationale

Pourquoi les barrières linguistiques limitent-elles l'engagement des familles dans les écoles internationales ?

L'École Internationale des Nations Unies (UNIS) Hanoï est l'une des écoles les plus diverses d'Asie, avec plus de 1 100 élèves et 300 membres du personnel représentant plus de 65 nationalités. Cette diversité mondiale est une force déterminante de l'école. Elle crée un environnement d'apprentissage dynamique où la citoyenneté mondiale n'est pas seulement enseignée, mais vécue au quotidien.

Pour s'assurer que cette riche diversité se traduise par un engagement communautaire complet, l'école a reconnu le défi complexe de la langue. Bien que l'anglais soit la langue d'enseignement, ce n'est pas la langue maternelle de certains membres de la communauté scolaire, y compris les parents.

Pour les membres de la famille qui ne parlent pas couramment l'anglais, ou qui ont des difficultés avec le rythme et la complexité des présentations orales, la langue peut constituer un obstacle à une pleine participation. Cela a un impact sur les espaces où la connexion et la communication sont les plus vitales, y compris les événements scolaires et les réunions parents-professeurs.

Les limites de la langue sont devenues profondément personnelles lors de la présentation du projet personnel d'un élève. Dat Nguyen avait passé des semaines à préparer une présentation dont il était fier, et pendant l'événement, le public a ri au bon moment, signe que son histoire avait touché. Mais après, sa grand-mère lui a demandé ce qui avait fait rire tout le monde parce qu'elle n'avait pas compris ce qu'il avait dit.

La joie de Nguyen a fait place à la tristesse, non pas parce que son message n'avait pas eu d'écho, mais parce qu'une personne qui lui était chère n'avait pas pu y prendre pleinement part.

« J'avais l'impression de partager quelque chose d'important avec tout le monde, sauf avec la personne que je voulais vraiment qu'elle l'entende. Ce moment m'a fait souhaiter que nous ayons un moyen pour toutes les familles de se sentir incluses, même si elles ne parlaient pas anglais », a partagé Nguyen.

Comment les écoles peuvent-elles fournir une traduction en direct aux parents et aux familles ?

UNIS Hanoï s'est associée à Wordly, le pionnier de la traduction et du sous-titrage en temps réel, pour offrir aux familles une expérience de communication inclusive, quelle que soit leur origine linguistique. Ce qui a commencé comme le souhait d'un élève pour sa famille est devenu un mouvement vers l'inclusion pour toute l'école.

Avec Wordly, l'école a pu :

• Offrir une traduction en direct en vietnamien et dans des dizaines d'autres langues afin que chaque parent puisse participer aux activités scolaires dans sa langue préférée aux côtés de son enfant
• Remplacer les interprètes coûteux et logistiquement complexes ou les traductions pré-écrites par un accès linguistique évolutif, rentable et toujours disponible solution
• Permettre aux parents d'accéder à la traduction directement depuis leurs smartphones ou ordinateurs portables, sans aucun téléchargement requis
• Fournir des sous-titres IA en direct avec l'audio pour un accès plus large, ainsi que des transcriptions pour le suivi post-événement.

Puisque Wordly ne demande pas aux présentateurs de ralentir ou de modifier leur débit de parole, il s'intègre parfaitement au déroulement des événements scolaires. Qu'il s'agisse de sessions d'orientation, de cafés des parents ou d'expositions d'élèves, les familles pouvaient suivre en temps réel et participer en toute confiance.

La traduction en direct augmente-t-elle la participation des parents aux événements scolaires ?

Proposer une traduction en temps réel avec Wordly a non seulement rendu les expériences des parents plus agréables, mais a également renforcé les liens et la confiance au sein d'une communauté diversifiée. Les parents qui hésitaient auparavant à prendre la parole ou à poser des questions ont commencé à s'engager avec plus d'assurance.

« L'introduction de la traduction par IA a transformé notre façon de communiquer avec notre communauté scolaire diversifiée », a déclaré Aisling O’Brien, directrice du développement à l'UNIS Hanoï, qui a dirigé cette initiative.

« Rien que la première année, plus de 40 événements – y compris des sessions d'orientation, des réunions communautaires, des ateliers et des cafés des parents – ont utilisé Wordly avec succès, permettant à plus de 1 700 participants individuels d'accéder aux événements scolaires dans leur langue préférée. »

Des événements qui semblaient autrefois inaccessibles sont soudainement devenus accueillants et inclusifs. Un atelier pour parents qui attirait généralement 15 participants en a réuni plus de 150. Une session de formation pour les familles a dépassé les 200 participants. Les parents ont commencé à assister aux sessions d'orientation, aux matinées café et aux présentations d'élèves en plus grand nombre, non par obligation, mais par enthousiasme.

Les retours ont été extrêmement positifs :

• 75 % des parents ont déclaré que l'outil était « très clair et facile à utiliser »
• Plus de 90 % ont déclaré que cela les avait aidés à se sentir plus inclus et connectés

Un parent a partagé : « Pour la première fois, j'entends des informations auxquelles je n'avais jamais eu accès auparavant. J'ai pu comprendre, réagir et faire partie du moment, comme tout le monde. »

En supprimant la barrière de la langue, Wordly a aidé l'UNIS Hanoï à créer quelque chose de plus profond : un sentiment d'expérience partagée, d'appartenance et de communauté.

« Ce travail visait à incarner nos valeurs d'inclusion et d'accès », a poursuivi O’Brien. « Nous savons que lorsque les familles se sentent vues et entendues, elles s'engagent plus profondément. Wordly a offert un moyen de transformer un moment de séparation en un changement durable pour toute notre communauté. »

Lors de l'exploration des options de traduction par IA, l'UNIS Hanoï a donné la priorité à la confidentialité des données et à la conformité avec les normes internationales SOC 2, GDPR et les cadres COPPA. Wordly a satisfait à ces exigences et offre une solution sécurisée qui s'aligne sur l'engagement de l'école à protéger les informations personnelles.

Wordly est-il conforme aux normes de confidentialité des données des étudiants comme le COPPA et le GDPR ?

Oui. Lors de l'exploration des options de traduction par IA, l'UNIS Hanoï a donné la priorité à la confidentialité des données et à la conformité avec les normes internationales, y compris les cadres SOC 2, GDPR et COPPA. Wordly a satisfait à ces exigences, offrant une solution sécurisée qui s'aligne sur l'engagement de l'école à protéger les informations personnelles.

L'avenir : Un modèle pour d'autres écoles afin de rapprocher une communauté mondiale

L'UNIS Hanoï a été la première école en Asie à déployer la traduction IA en temps réel de Wordly à grande échelle. Leur succès a été partagé lors de grandes conférences éducatives, notamment la Conférence des leaders de l'EARCOS et l'ISS EDU Expo, inspirant d'autres écoles internationales à adopter des solutions similaires.

« Nous ne nous attendions pas à ce que l'effet d'entraînement soit si fort », a fait remarquer O’Brien. « Mais il est clair que les écoles du monde entier sont confrontées aux mêmes défis. Wordly leur offre une solution pratique et centrée sur l'humain. »

À l'avenir, UNIS Hanoi se concentre sur :

• Développer l'utilisation de la traduction par IA à davantage de salles de classe et d'événements.
• Élaborer des glossaires de traduction personnalisés pour la terminologie spécifique à l'école.
• Former le personnel et les élèves aux meilleures pratiques en matière d'inclusion multilingue.
• Améliorer la précision en temps réel en encourageant les retours des familles

En tant que l'une des écoles internationales les plus diverses d'Asie, UNIS Hanoi est désormais un modèle de la manière dont la technologie peut rapprocher une communauté mondiale.

« Nous voulons que chaque famille se sente à sa place et puisse participer pleinement à la vie scolaire », a déclaré le Dr Elizabeth Gale, directrice de l'école UNIS Hanoi. « Rendre notre communication plus accessible est un moyen important d'y parvenir. »

Ce qui a commencé comme le désir d'un élève d'inclure sa grand-mère est devenu un mouvement pour l'équité linguistique. Cela prouve que lorsque les écoles suppriment les barrières linguistiques, toute la communauté en bénéficie.

« En tant qu'école internationale à but non lucratif la plus ancienne, la plus grande et la plus diversifiée du Vietnam, il est de notre responsabilité de trouver des moyens pour que chaque famille puisse accéder à l'information et se sentir partie intégrante de la communauté », a déclaré le Dr Gale. « Ce travail est un exemple de la façon dont nous mettons cet engagement en pratique. »

À propos de l'UNIS Hanoi

L'UNIS Hanoi est l'une des deux seules écoles des Nations Unies au monde, offrant le continuum complet du Baccalauréat International à un corps étudiant diversifié représentant plus de 65 nationalités.

Pionnière de l'éducation internationale au Vietnam, l'UNIS Hanoi allie l'excellence académique à une éthique axée sur la mission pour inspirer des apprenants tout au long de la vie qui créeront un monde plus pacifique et durable.

À propos de Wordly

Wordly est le pionnier et le leader de l'interprétation en direct, offrant une solution de traduction et de sous-titrage par IA en direct de haute qualité, sécurisée, facile à utiliser et abordable pour communiquer dans plusieurs langues. Wordly traduit des dizaines de langues en temps réel, rendant les réunions et événements en personne et virtuels plus inclusifs, accessibles et engageants.

Sa plateforme SaaS répond aux normes de sécurité et de confidentialité de niveau entreprise et élimine le besoin d'interprètes humains ou d'équipement spécialisé. Des millions d'utilisateurs dans des milliers d'organisations font confiance à Wordly pour rendre leurs événements et réunions accessibles à tous.

Découvrez-le en action – réservez une démo personnalisée.