言語インクルーシビティ = より良いコミュニケーション

言語インクルーシビティには、特定のグループを軽視するような用語の使用を控え、多言語を話す参加者に最大限のアクセシビリティを提供することが含まれます。

インクルーシブ言語とも呼ばれる特定のグループを疎外することを控えるには、聴衆の誰かに不快感を与える可能性のある性差別、人種差別、またはその他の偏見のある言葉を暗示する表現の使用を避ける必要があります。例としては、次のようなものがあります。

• 全員に「みんな」などの言葉を使うのは避け、スタッフ、人々、ボランティア、訪問者、メンバーなどのジェンダーニュートラルな言葉を使う。
• 実の親について仮定したり、母親や父親がいると仮定したりする代わりに、介護者、保護者、親、介護者、成人、責任ある大人などの用語を使用してください。
• 英語のイディオムや「猫や犬に雨が降っている」などのフレーズは、国際スタッフに説明する必要があるかもしれません。英語が下手だからというわけではありませんが、これらのフレーズはイギリス英語とアメリカ英語に特有のものだからです。
• 「ひどく良い」と言ったら、これは良いという意味ですか、悪いということですか？これは矛盾していて、海外の視聴者にとっては混乱を招きます。
• 価値のある単語やフレーズではなく、事実に基づいた言葉を使用してください。たとえば、「高齢のドライバーは負債です」のようなフレーズを、「年をとるにつれて失明することが多くなり、その結果、運転が困難になる可能性がある」といった表現に言い換えることができます。

これらの例に加えて、言語インクルーシビティのもう1つの要素は、聴衆と参加者が好む言語で話すことです。多言語を話す参加者に最大限のアクセシビリティを提供するには、必要な通訳オプションを確保する必要があります。これらの数字を考えてみましょう。

• 英語を話して育ったのは世界人口のわずか6％です。
• 別の12％は、それが第2、第3、または第4言語であり、快適に話せない可能性があります。
• 82% は機能的な英語力がない。
• 他のほとんどの言語では同じかそれより悪いです。

世界中の多くの人々があなた以外の言語を話して育ちました。言葉の競争の場を平準化すれば、彼らからより多くの洞察、関与、生産性を得ることができます。また、言語に対するインクルーシビティを高めることもまた、効果的な方法です。 従業員エンゲージメント。

ランゲージ・インクルーシビティのメリット

言語インクルーシビティの課題を解決できれば、組織によっては10倍以上の従業員、メンバー、市民とのコミュニケーションを改善できる可能性があります。組織に複数の言語を話す参加者がいるようなユースケースは数多くあります。主言語がプレゼンターと異なる参加者がいると、コミュニケーションの問題が発生するリスクがあります。通訳を提供することで、参加者全員がイベントに十分参加できるようになります。例には以下が含まれます。

• オールハンズミーティング
• 顧客および従業員向けトレーニングセッション
• セールスプレゼンテーションとセールスキックオフミーティング
• 業界会議とトレードショー
• コミュニティイベント