Política de privacidad

Actualizado el 1 de julio de 2025

Introducción

Esta política de privacidad («Política de privacidad») se aplica a la información personal que Wordly procesa en relación con las aplicaciones, los sitios web, el software y los servicios relacionados de Wordly (los «Servicios»), que enlazan con esta Política de privacidad o hacen referencia a ella. Los Servicios te permiten obtener subtítulos o traducciones en tiempo real para las conversaciones habladas (entrada de audio).

Controlador de datos: los Servicios son proporcionados y controlados por Wordly, Inc., con su dirección registrada en los EE. UU. («nosotros» o «nos»). Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con privacy@wordly.ai o haga clic en el enlace «Contacto» del sitio web.

Tenga en cuenta que las reglas de procesamiento de la información personal recopilada de los usuarios finales al acceder a sistemas o aplicaciones posteriores desarrollados por desarrolladores que utilizan nuestras interfaces de programación de aplicaciones (API) no están cubiertas por esta política de privacidad. El desarrollador que gestiona la aplicación, en su calidad de responsable de la actividad de procesamiento de la información personal, debe divulgar las políticas de protección de la información personal pertinentes a los usuarios finales.

Qué información recopilamos

Recopilamos su información personal de tres maneras: información que usted proporciona, información recopilada automáticamente e información de otras fuentes. A continuación se proporcionan más detalles.

Información que usted proporciona

Cuando crea una cuenta, introduce contenido, se pone en contacto con nosotros directamente o utiliza los Servicios de otro modo, puede proporcionar parte o la totalidad de la siguiente información:

  • Información de la cuenta. Recopilamos la información que nos proporciona al configurar una cuenta, como su nombre (si corresponde), dirección de correo electrónico y contraseña.
  • Entrada del usuario. Cuando se suscribe a nuestros servicios, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y otra información de contacto para poder mantenerlo informado sobre las actualizaciones de nuestro producto.
  • Información cuando se pone en contacto con nosotros. Cuando se pone en contacto con nosotros, recopilamos la información que nos envía, como datos de contacto, comentarios o consultas sobre su uso de los Servicios o la información.

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información sobre usted cuando utiliza los Servicios, incluida la información sobre la actividad en Internet u otra red, como su dirección IP, identificadores únicos de dispositivos y cookies.

  • Información del dispositivo y de la red. Recopilamos cierta información sobre el dispositivo y la conexión a la red cuando usted accede a los Servicios. Esta información incluye el modelo de su dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP, los identificadores del dispositivo y el idioma del sistema. También recopilamos información relacionada con el servicio, el diagnóstico y el rendimiento, incluidos los informes de fallos y los registros de rendimiento. Le asignamos automáticamente un identificador de dispositivo y un identificador de usuario. Cuando inicias sesión desde varios dispositivos, utilizamos información como el identificador de tu dispositivo y tu ID de usuario para identificar tu actividad en todos los dispositivos, a fin de ofrecerte una experiencia de inicio de sesión fluida y por motivos de seguridad.
  • Información de registro. Recopilamos información sobre el uso que hace de los Servicios, como las funciones que utiliza y las acciones que realiza.
  • Información de ubicación. Recopilamos automáticamente información sobre su ubicación aproximada en función de la dirección IP.
  • Cookies y tecnologías similares. Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar y proporcionar el Servicio. Por ejemplo, utilizamos cookies para recordar sus preferencias de idioma y por motivos de seguridad. Obtendremos su consentimiento para el uso de cookies cuando lo exija la ley. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Política de cookies

Esta Política de cookies explica cómo Wordly, Inc. («nosotros», «nos», «nuestro») utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestros servicios, que incluyen wordly.ai, asiste.wordly.ai, y las aplicaciones móviles Wordly y Wordly Attend.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos con datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se pueden usar otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts.

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para diversos fines, entre los que se incluyen:

  • Para operar nuestro Servicio: Las cookies de sesión se utilizan para este propósito.
  • Para recordar tus preferencias y ajustes: Las cookies de preferencias se utilizan para este propósito.
  • Por motivos de seguridad: Las cookies de seguridad se utilizan para este propósito.
  • Para realizar un seguimiento de la actividad en nuestro Servicio
  • Para recopilar y analizar información
  • Para mejorar nuestro servicio

Sus elecciones

Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, póngase en contacto con nosotros en privacy@wordly.ai.

Información de otras fuentes

Es posible que recibamos la información descrita en esta Política de privacidad de otras fuentes, como:

  • Inicio de sesión, registro o servicios vinculados. Cuando esté disponible, si decide registrarse o iniciar sesión en los Servicios mediante un servicio de terceros, como Zoom, Apple o Google, o vincular su cuenta a un servicio de terceros, podemos recopilar información del servicio, como un token de acceso.
  • Información de seguridad. Recibimos información de nuestros socios de confianza, como los socios de seguridad, para protegernos contra el fraude, el abuso y otras amenazas a la seguridad de nuestros Servicios.

Cómo utilizamos su información

Usamos su información para administrar, operar y proporcionar los Servicios, incluso para los siguientes propósitos.

  • Para proporcionar, administrar y mantener los Servicios, y para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas. Esto incluye crear las cuentas, ofrecer una experiencia de inicio de sesión rápida y cómoda, que te permita comunicarte con Wordly y brindar asistencia a los usuarios.
  • Para comunicarnos con usted, incluso para notificarle los cambios en la Plataforma, brindarle atención al cliente y enviarle otros mensajes relacionados con el servicio.
  • Promover la seguridad y la estabilidad de la Plataforma, por ejemplo, previniendo y detectando el abuso, el fraude y la actividad ilegal en la Plataforma y realizando la solución de problemas, el análisis de datos, las pruebas y la investigación.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales, o según sea necesario para realizar tareas de interés público o para proteger los intereses vitales de nuestros usuarios y otras personas. Esto podría incluir proporcionar información a los organismos encargados de hacer cumplir la ley o a los servicios de emergencia en situaciones urgentes para proteger la salud o la vida.

Si se niega a permitirnos procesar los datos de la manera descrita anteriormente, puede enviarnos sus comentarios a través de privacy@wordly.ai.

Cómo compartimos su información

Wordly NO comparte su información con ningún tercero.

La seguridad de su información

La seguridad de su información es importante para nosotros. Mantenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables desde el punto de vista comercial, diseñadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, el robo, la divulgación, la modificación o la pérdida. Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para tener en cuenta las nuevas tecnologías y métodos disponibles.

Durante cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos la información de su cuenta mientras la cuenta esté activa, ya que es necesario para prestar nuestros Servicios y para los demás fines establecidos en esta Política de privacidad. También conservamos la información cuando es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales.

Sus datos personales se eliminarán cuando lo solicite cuando decida dejar de utilizar los Servicios. Los datos de uso y/o transacciones permanecerán en nuestro sistema por motivos contables.

Dónde almacenamos su información

La información personal que recopilamos de usted se almacena en un servidor ubicado en los Estados Unidos.

Términos complementarios: específicos de cada jurisdicción

Espacio Económico Europeo («EEE»), Suiza y Reino Unido

Si utiliza los Servicios en el EEE, Suiza o el Reino Unido (la «Región Europea»), se aplican los siguientes términos adicionales:

Bases legales para el procesamiento.

Usamos sus datos personales solo según lo permitido por la ley. Nuestras bases legales para procesar sus datos personales descritas en esta Política se describen en la siguiente tabla.

Tenga en cuenta que recopilamos sus datos personales para los fines establecidos en la tabla anterior. Puede optar por no proporcionar algunos de los campos de datos personales, pero esto puede afectar a los servicios que puede utilizar por nuestra parte.

Finalidad del tratamiento
Categorías de información personal
Bases legales
Para proporcionar, administrar y mantener los Servicios, y para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas. Esto incluye la creación de las cuentas, la entrega de subtítulos y traducciones en tiempo real por parte de Wordly y la prestación de asistencia a los usuarios.
Información de la cuenta

Información cuando se pone en contacto con nosotros

Información del dispositivo y de la red

Información de registro

Galletas
Ejecución de un contrato con usted cuando prestamos y mantenemos nuestros servicios. Para tomar las medidas que solicite antes de crear una cuenta para usar la Plataforma.

Su consentimiento cuando le solicitamos que procese sus datos personales con un propósito específico para ayudarlo a crear cuentas.
Para comunicarnos con usted, incluso para notificarle los cambios en la Plataforma, brindarle atención al cliente y enviarle otros mensajes relacionados con el servicio.
Información de la cuenta

Información cuando se pone en contacto con nosotros

Información de ubicación
Ejecución de un contrato con usted cuando prestamos y mantenemos nuestros servicios.

Su consentimiento cuando le solicitamos que procese sus datos personales con un propósito específico para comunicarnos con usted.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, según lo exija la ley. Cuando actualicemos la Política de privacidad, se lo notificaremos actualizando la fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de la nueva Política de privacidad, publicando la nueva Política de privacidad o proporcionando cualquier otro aviso que exija la ley aplicable. Le recomendamos que revise la Política de privacidad cada vez que acceda a nuestros Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Póngase en contacto con nosotros

Las preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con esta política deben dirigirse a privacy@wordly.ai o haga clic en el enlace «Contacto» del sitio web.