Cumplimiento del acceso lingüístico

¿Cuáles son los principales requisitos de acceso lingüístico para EE. UU., Canadá y Europa?

Los gobiernos y las organizaciones de todo el mundo están implementando normas de acceso lingüístico para promover la inclusión. Las soluciones de traducción, subtitulación y subtitulación basadas en inteligencia artificial de Wordly ayudan a cumplir con estos requisitos cambiantes.

Wordly ofrece traducción por IA, subtítulos por IA, subtítulos por IA y Transcripción mediante IA soluciones para ayudar a las organizaciones a cumplir con los cambiantes requisitos de acceso lingüístico y, al mismo tiempo, mejorar el acceso para públicos diversos. Vea todos los interpretación de idiomas opciones disponibles.

¿Qué es el acceso lingüístico?

El acceso lingüístico se refiere a la prestación de servicios e información de una manera que permita a las personas con un dominio limitado del inglés (LEP) o sordas o con problemas de audición (d/HoH) entender y participar de manera efectiva, independientemente de su idioma principal o modo de comunicación preferido.

‍Los componentes clave del acceso lingüístico incluyen:

• Igualdad de acceso: El principio fundamental es garantizar que las personas que no hablan inglés bien, o que no hablan nada, tengan el mismo acceso a los servicios y oportunidades vitales que las personas que hablan inglés. Esto se aplica a varios sectores como la atención médica, los servicios legales, la educación y los programas gubernamentales.
• Requisitos legales: En muchos países, incluidos los EE. UU., el acceso al idioma suele ser un requisito legal, especialmente para las organizaciones que reciben fondos federales. Leyes como el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 y las órdenes ejecutivas obligan a estas entidades a tomar medidas razonables para brindar acceso a sus programas y actividades a las personas con LEP. La Ley de estadounidenses con discapacidades (ADA) también garantiza el acceso a la comunicación para las personas con problemas de salud.

• Métodos de entrega: El acceso lingüístico a menudo lo proporcionan:

  • Intérpretes: Comunicación por audio entre dos o más personas que no hablan el mismo idioma. Puede ser presencial, por teléfono o mediante interpretación remota por vídeo (VRI).
  • Traducción: La conversión de documentos de texto y materiales de un idioma a otro. Esto incluye documentos como formularios, instrucciones y folletos.
  • Personal bilingüe: Utilizar a miembros del personal que dominen el inglés y otros idiomas comúnmente hablados por la población atendida.
  • Competencia cultural: Más allá del lenguaje hablado, incluye comprender y respetar los matices culturales que pueden afectar la comunicación y la prestación de servicios.

• Planes de acceso lingüístico (LAP): Muchas organizaciones desarrollan planes formales que describen cómo proporcionarán los servicios de acceso lingüístico. Estos planes suelen incluir:

  • Una evaluación de las necesidades de la población atendida.
  • Identificación de los métodos de asistencia lingüística (interpretación, traducción, personal bilingüe).
  • Capacitación del personal sobre políticas y procedimientos de acceso lingüístico.
  • Métodos para medir el impacto del plan.

Preguntas frecuentes sobre el acceso lingüístico

¿Qué normas se aplican al acceso lingüístico?
‍El acceso lingüístico se rige por múltiples regulaciones según la región. En los EE. UU., el título VI de la Ley de Derechos Civiles, la regla final del título II de la ADA y la sección 1557 de la Ley de Cuidado de Salud Asequible exigen la igualdad de acceso para las personas sordas o con problemas de audición y con un dominio limitado del inglés (LEP). En Canadá, el proyecto de ley 96 exige el uso del francés en Quebec y, al mismo tiempo, permite el apoyo multilingüe. En Europa, la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) establece estándares de accesibilidad en todos los servicios digitales y eventos en directo. En conjunto, estas leyes garantizan un acceso equitativo a la información y los servicios.

‍¿Cómo puede la IA ayudar a cumplir los requisitos de acceso lingüístico?
‍Las soluciones de traducción y subtitulado basadas en inteligencia artificial brindan soporte en tiempo real para docenas de idiomas, lo que permite a las organizaciones cumplir con las regulaciones de acceso lingüístico de manera más eficiente. Herramientas como la transcripción mediante IA, la conversión de voz a texto y la conversión de texto a voz hacen que las reuniones, los eventos y los servicios digitales sean accesibles para personas con discapacidades que no hablan inglés. A diferencia de los enfoques tradicionales, la IA hace que el acceso a los idiomas sea escalable, rápido de implementar y rentable.

‍¿Qué plazos y sanciones existen?
‍Cada reglamento incluye plazos y consecuencias estrictos. Según la regla final del título II de la ADA, los municipios estadounidenses con más de 50 000 residentes deben cumplirla antes del 24 de abril de 2026, y los municipios más pequeños antes del 24 de abril de 2027. La fecha límite para el cumplimiento del proyecto de ley 96 de Quebec es junio de 2025. La Ley Europea de Accesibilidad exige su cumplimiento antes del 28 de junio de 2025. Las sanciones por incumplimiento van desde multas (de hasta 30 000 dólares canadienses con arreglo al proyecto de ley 96) hasta demandas, pérdida de fondos federales y restricciones operativas en EE. UU. y la UE.

‍¿Cómo apoya Wordly el cumplimiento?
‍Wordly ofrece un conjunto completo de herramientas de traducción, subtitulación y transcripción de IA diseñadas para ayudar a las organizaciones a cumplir con los cambiantes mandatos de acceso lingüístico. Con soporte para docenas de idiomas, subtítulos y subtítulos en tiempo real y funciones de accesibilidad como la conversión de texto a voz, Wordly ayuda a las agencias gubernamentales, las empresas y los organizadores de eventos a ofrecer una comunicación inclusiva y compatible. Wordly facilita el cumplimiento de los requisitos normativos y, al mismo tiempo, crea un acceso equitativo para todos los participantes.

Cumple con las normas de Wordly

Cumplir con los requisitos de acceso lingüístico es algo más que cumplir: se trata de crear una experiencia inclusiva y equitativa para todos los usuarios.

Wordly ofrece una solución comprobada que es fácil de implementar, fácil de usar y muy asequible. Tenemos millones de usuarios de nuestra solución de traducción basada en inteligencia artificial en más de 60 países de una amplia gama de industrias y tamaños de organizaciones.

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