Preguntas frecuentes

¿Qué es Wordly y cómo funciona?

Wordly es una plataforma impulsada por IA que ofrece traducción y subtítulos en tiempo real para eventos en vivo, virtuales e híbridos, sin necesidad de intérpretes humanos. También obtiene transcripciones y resúmenes de cada sesión.

¿Cómo creo una sesión en Wordly?

Utilice el Portal de Wordly para crear una sesión. Se genera un código de sesión único para compartir con oradores y asistentes. Solo se necesitan unos minutos para configurar una sesión en el portal.

¿Cuánto tiempo tarda la configuración de Wordly?

Se tarda menos de 5 minutos en configurar Wordly para su evento. Le mostraremos cómo hacerlo durante su sesión de incorporación inicial. También ofrecemos amplia documentación y videos en línea para ayudarle a aprender el proceso

¿Cuántos usuarios pueden unirse a una sesión de Wordly?

Wordly soporta decenas de miles de usuarios en una sola sesión, lo que lo hace ideal para eventos a gran escala.

¿Los usuarios de Wordly necesitan descargar algo o crear una cuenta?

Wordly no requiere que los asistentes descarguen nada ni creen una cuenta. Los asistentes se unen a través del navegador en su computadora o mediante un código QR en su teléfono.

¿En qué dispositivos funciona Wordly?

Los asistentes pueden unirse a una sesión de Wordly desde su teléfono, tableta o computadora usando un navegador en cualquier dispositivo.

¿Puedo probar Wordly antes de usarlo en un evento en vivo?

Sí, puede programar una demostración en vivo de Wordly o probarla con nuestra demostración en línea "Pruébelo ahora". También puede hablar con su representante de ventas para configurar una prueba.

¿Cómo invito a oradores o panelistas a una sesión de Wordly?

Comparta el enlace del presentador desde el Portal de Wordly.

¿Qué tipo de eventos son los más adecuados para Wordly?

Wordly se utiliza para conferencias, seminarios web, sesiones de capacitación, reuniones corporativas y mucho más; se admiten tanto sesiones presenciales como virtuales.

¿Qué idiomas soporta Wordly?

Wordly admite docenas de idiomas y miles de pares de idiomas. Ver lista completa.

¿Puede Wordly entender diferentes acentos? 

Sí, Wordly puede entender diversos acentos y dialectos para capturar el habla con precisión y proporcionar traducciones y subtítulos de alta calidad.

¿Hay un límite en el número de idiomas utilizados por sesión de Wordly?

No hay límite en el número de idiomas que puede usar en una sesión de Wordly. Todos los idiomas compatibles están disponibles en cada sesión.

¿Pueden los asistentes cambiar los idiomas de salida de Wordly?

Sí, los asistentes pueden cambiar su idioma en cualquier momento sin salir de la sesión de Wordly.

¿Wordly proporciona salida de audio?

Sí, los asistentes pueden elegir escuchar o leer el contenido traducido.

¿Qué tipo de voz utiliza Wordly?

Wordly utiliza voces de IA con sonido natural para una experiencia auditiva de alta calidad.

¿Pueden varias personas hablar diferentes idiomas en la misma sesión de Wordly?

Sí, Wordly admite oradores multilingües y puede detectar y cambiar el idioma de entrada automáticamente.

¿Puedo cambiar el idioma del presentador a mitad de la sesión?

Sí, los anfitriones de la reunión pueden cambiar los idiomas de entrada usando la aplicación Presenter en segundos, o confiar en la conmutación automática de idiomas durante una sesión de Wordly.

¿Qué tan preciso es Wordly y qué tan rápidas son las traducciones?

Wordly ofrece traducciones y subtítulos muy precisos con un retraso casi nulo. La precisión puede ser tan alta como el 99%. Wordly ofrece un glosario integrado que permite a los organizadores de reuniones garantizar una alta precisión.

¿Puedo crear un glosario de términos con Wordly?

Sí, puede personalizar un glosario con la tecnología de mejora, bloqueo y reemplazo de Wordly para asegurar que los acrónimos, nombres y términos técnicos se traduzcan con precisión. Los glosarios se pueden compartir con los miembros del equipo para colaborar en ellos y también ofrecemos servicios profesionales para ayudar a ajustarlos según sea necesario.

¿Cómo maneja Wordly la calidad de interpretación?

Wordly utiliza modelos avanzados de IA, glosarios personalizados y pruebas en situaciones reales para ofrecer traducciones precisas y de alta calidad. Los clientes de Wordly califican regularmente la calidad de las traducciones y subtítulos de Wordly como muy alta.

¿Wordly soporta push-to-talk?

Sí, la aplicación de Presentador soporta la opción de pulsar para hablar, lo que facilita su uso a los participantes cercanos entre sí.

¿Wordly soporta cambio automático de idioma?

Sí, tanto el cambio automático como el manual son soportados.

¿Puedo habilitar subtítulos y traducción de audio al mismo tiempo?

Sí, los asistentes pueden elegir cómo recibir las traducciones: texto, audio o ambos.

¿Cómo se unen los asistentes a una sesión?

Los asistentes se unen a través del código QR o enlace proporcionado por el organizador de la reunión.

¿Wordly funciona con Zoom, Teams o Cvent?

Sí, Wordly se integra con todas las principales plataformas de vídeo y eventos, incluyendo Zoom, Teams y Cvent.

¿Wordly soporta Single Sign-On (SSO)?

Sí, se admite SSO para un acceso empresarial seguro. El equipo de éxito del cliente de Wordly puede ayudarle con esto.

¿Wordly ofrece soporte en sitio?

Sí, el soporte presencial de Wordly está disponible por un cargo adicional para ayudar con la configuración y gestión del evento.

¿Wordly soporta seminarios web y contenido bajo demanda?

Sí, Wordly puede ser utilizado para seminarios web sobre contenido pregrabado.

¿Puedo incrustar Wordly en mi plataforma de eventos o app?

Sí, Wordly se puede incrustar mediante un iframe o accederse a través de un enlace personalizado. Para más información, visite Partner Program.

¿Qué equipo se necesita para usar Wordly?

Wordly solo requiere un dispositivo conectado a internet con entrada de audio. No se requieren auriculares especiales ni cabinas de sonido.

¿Cuáles son los requisitos audiovisuales para los eventos presenciales de Wordly?

Wordly se conecta a su sistema de AV a través de un cable de audio y funciona en una tableta o computadora. Usted necesitará un convertidor de análogo a digital, similar a un dispositivo iRig, para conectar el cable de audio a la tableta o computadora.

¿Necesito contratar a un técnico para configurar Wordly en el sitio?

La mayoría de los organizadores pueden gestionar la configuración de forma independiente, pero Wordly ofrece soporte remoto o in situ si es necesario, así como una amplia formación de incorporación personalizada y guías de ayuda.

¿Debo probar la conexión de audio antes del evento?

Sí, recomendamos una breve comprobación técnica con su equipo de AV antes de usar Wordly en su evento para asegurarse de que todas las configuraciones de audio sean correctas.

¿Wordly funciona en entornos ruidosos?

Sí, Wordly puede funcionar en una amplia variedad de entornos. Para obtener los mejores resultados, debe asegurarse de que haya una entrada de audio clara desde todos los micrófonos.

¿Puedo descargar una transcripción de la sesión?

Sí, las transcripciones están disponibles con o sin marcas de tiempo en múltiples formatos, incluido WebVTT, después de todas las sesiones de Wordly.

¿Cuánto tiempo tarda la transcripción después de la sesión?

Las transcripciones están listas en cuestión de minutos y se pueden descargar desde el Portal de Wordly en docenas de idiomas.

¿Se pueden traducir las transcripciones?

Sí, Wordly puede generar versiones traducidas de la transcripción.

¿Puedo usar las transcripciones de Wordly para contenido posterior al evento?

Sí, las transcripciones de Wordly se pueden reutilizar para resúmenes, subtítulos de vídeo, sinopsis, notas y documentación.

¿Puedo ver análisis o informes de uso después de la sesión?

Sí, puede ver métricas como la selección de idiomas y la cantidad de usuarios en el Portal de Wordly.

¿Puedo agregar subtítulos a los videos?

Sí, Wordly soporta la creación de transcripciones que le permiten agregar subtítulos y subtítulos a los videos.

¿Wordly cumple con SOC 2 Tipo II? 

Sí, Wordly cumple con los estándares de seguridad y cumplimiento de nivel empresarial, incluidos SOC 2 Tipo II.

¿Wordly cuenta con la certificación ISO 27001?

Sí, Wordly cuenta con la certificación ISO 27001.

¿Wordly tiene un VPAT?

Sí, puede solicitar una copia de un VPAT de Wordly.

¿Wordly cumple con los requisitos del RGPD?

Sí, Wordly cumple con los requisitos del RGPD.

¿Wordly cumple con los requisitos de HIPAA?

Sí, Wordly cumple con los requisitos de HIPAA.

¿Wordly ofrece servicios de ASL o CART?

No. Wordly ofrece subtítulos en vivo en varios idiomas, pero no ASL o CART.

¿Puedo incluir Wordly en mi declaración de accesibilidad?

Sí, muchos organizadores incluyen a Wordly en sus comunicaciones de DEI y accesibilidad.

¿Cuánto cuesta Wordly?

El precio de Wordly depende de su uso, incluyendo las horas de sesión y el volumen de asistentes. El precio suele ser significativamente más económico que contratar intérpretes humanos. Contáctenos para una propuesta.

¿Existe una compra mínima?

El paquete mínimo de Wordly es de 10 horas y es válido por 12 meses. Solo paga por los minutos que utiliza. Por ejemplo, si tiene una sesión de 30 minutos, solo utiliza 30 minutos de su saldo. Puede utilizar sus horas de Wordly en varias reuniones a lo largo del año.

¿Puedo usar Wordly para un evento único?

Sí, puede adquirir un paquete de horas de Wordly adaptado a su evento. Las horas no utilizadas se pueden aplicar a sus futuras reuniones o eventos dentro de un año a partir de la fecha de compra.

¿Hay descuentos disponibles?

Sí, Wordly ofrece precios por volumen y descuentos para organizaciones sin fines de lucro, ONGs e instituciones educativas. Cuantas más horas compre, más ahorra, y tiene 12 meses para usarlas.

¿Qué soporte ofrece Wordly?

Wordly ofrece una amplia gama de recursos de incorporación, soporte en vivo y ayuda en línea para cada cliente. Nos aseguramos de que esté operativo rápidamente.

¿Qué sucede si algo sale mal durante el evento? ¿Ofrece Wordly soporte 24/7?

Sí, Wordly ofrece soporte telefónico en vivo y soporte por correo electrónico disponible 24/7. También ofrecemos una amplia documentación y videos en línea.

¿Wordly es completamente impulsado por IA?

Sí, Wordly funciona al 100% con IA y sin intérpretes humanos. Esto hace que Wordly sea fácil de configurar y muy asequible.

¿Funciona Wordly para eventos médicos o técnicos?

Sí, Wordly ha apoyado cientos de eventos en los sectores de la salud, las finanzas, la tecnología y docenas de otras industrias. Nuestros glosarios personalizados ayudan a garantizar una alta precisión con terminología y nombres especializados.

¿Wordly soporta eventos globales? 

Sí, Wordly trabaja con organizaciones de todo el mundo y ha apoyado eventos en más de 120 países.

Estamos aquí para ayudarle a empezar. Si necesita asistencia, desea reservar una demostración o está listo para probar Wordly, contáctenos hoy mismo.

Si va a asistir a un evento, visite nuestras Preguntas frecuentes para asistentes en esta página para obtener consejos útiles y respuestas.

¿Qué es Wordly?

Wordly es una empresa de software que se especializa en el uso de IA para ofrecer traducción y subtítulos en vivo en docenas de idiomas para reuniones y eventos. Las organizaciones utilizan Wordly para hacer que sus reuniones y eventos sean más inclusivos, accesibles y atractivos. Wordly cuenta con millones de usuarios en todo el mundo y es una solución probada y de confianza para empresas de todos los tamaños.

¿Qué es la inclusividad lingüística?

La inclusividad lingüística significa hacer que el contenido sea accesible para todos, sin importar el idioma que hablen.

¿Cómo funciona la interpretación con IA?

Wordly usa IA para ofrecer traducción y subtítulos en tiempo real en decenas de idiomas, sin necesidad de intérpretes ni equipo especial. Conozca más.

¿Necesito descargar algo o crear una cuenta de Wordly?

No. Los asistentes pueden unirse al instante a través de un navegador o escaneando un código QR. Los asistentes no necesitan crear una cuenta de Wordly para usarlo.

¿Cómo me uno a una sesión de Wordly?

Escanee un código QR o haga clic en un enlace compartido por el organizador del evento. No se necesita descargar nada ni crear una cuenta para usar Wordly.

¿Necesito una aplicación o una cuenta para usar Wordly?

No, Wordly funciona en cualquier navegador – no se requiere ninguna aplicación ni registro para usar Wordly.

¿Qué debo hacer si el código QR no funciona?

Si el código QR no funciona, intente ingresar el enlace del navegador directamente en la barra de direcciones de su dispositivo o pida ayuda al personal del evento.

¿Qué pasa si me uno tarde, aún puedo usar Wordly?

Sí, puede unirse a la sesión de Wordly en cualquier momento durante la reunión o el evento.

¿Puedo volver a unirme a una sesión de Wordly si me desconecto?

Sí, solo use el enlace original o el código QR para volver a entrar en la sesión de Wordly.

¿Qué hago si no veo mi idioma en la lista?

Informe al organizador del evento.

¿Qué necesito para usar Wordly?

Necesita un teléfono, tableta u ordenador con acceso a internet para usar Wordly. Se recomienda el uso de auriculares para la salida de audio.

¿Wordly funciona en todos los navegadores?

Wordly funciona en la mayoría de los navegadores modernos, incluidos Chrome, Safari, Edge y Firefox.

¿Qué idiomas admite Wordly?

Wordly es compatible con docenas de idiomas y más de 3.000 pares de idiomas. Consulte la lista completa de idiomas de traducción.

¿Cómo selecciono mi idioma?

Utilice el selector en pantalla en la aplicación Wordly para elegir su idioma preferido, luego haga clic en Asistir.

¿Puedo cambiar el idioma durante la sesión?

Sí, puede cambiar de idioma en cualquier momento sin salir de la sesión de Wordly.

¿Puedo ver los subtítulos en el mismo idioma que el hablante?

Sí, seleccione su idioma preferido para activar los subtítulos en el mismo idioma en la aplicación Wordly.

¿Puedo cambiar la visualización a texto blanco sobre fondo negro?

Sí, puede habilitar texto blanco sobre fondo negro en la configuración de Wordly.

¿Puedo cambiar cómo aparecen los subtítulos?

Sí, puede cambiar entre visualización palabra por palabra o por frases completas en la configuración de Wordly.

¿Puedo usar Wordly si tengo problemas de audición?

Sí, Wordly ofrece subtítulos en vivo que pueden ser útiles para personas con problemas de audición o que prefieren leer una transcripción en vivo durante reuniones y eventos. Seleccione su idioma preferido para activar los subtítulos.

¿Puedo escuchar las traducciones?

Sí, Wordly ofrece traducciones tanto en audio como en texto.

¿Cómo escucho la salida de audio?

Desactive el silencio en la aplicación de Wordly, asegúrese de que su dispositivo no esté en modo silencio y use un auricular si está cerca de otros asistentes.

¿Qué tan preciso es Wordly y que tán rápidas son las traducciones?

Wordly ofrece traducciones muy precisas con subtítulos casi instantáneos. La salida de audio se proporciona después de que se completa cada oración.

¿Por qué hay un pequeño retraso en las traducciones de audio?

Las traducciones de audio se proporcionan después de que se completa una oración para asegurar un procesamiento de voz preciso y una generación adecuada de salida.

¿Puedo solicitar una transcripción de la sesión?

Las transcripciones son gestionadas por el organizador del evento. Contáctelo directamente para hacer una solicitud.

¿Los subtítulos desaparecerán después del evento?

Los subtítulos solo están disponibles durante la sesión en vivo, a menos que el organizador proporcione las transcripciones.

¿Está segura mi información cuando utilizo Wordly?

Sí, Wordly está construido con controles de seguridad y privacidad de nivel empresarial.

¿Se recopila mi información personal en Wordly?

No se requiere ningún dato personal para usar Wordly. No necesita iniciar sesión ni compartir detalles identificativos.

Si tiene problemas para acceder a Wordly o para seleccionar su idioma, pida ayuda a un miembro del personal o consulte las instrucciones de la sesión.

Wordly está diseñado para ser sencillo y flexible, para que pueda centrarse en el contenido.

Para comentarios o problemas técnicos, informe al organizador del evento.

Si está organizando un evento, visite nuestras Preguntas Frecuentes para Organizadores para obtener consejos, respuestas y orientación sobre la configuración.