Preguntas Frecuentes

Presentamos un resumen de las preguntas más comunes que las personas hacen sobre Wordly.

Preguntas Frecuentes para Organizadores

Aquí tiene las preguntas que con frecuencia hacen los organizadores de reuniones y eventos y los profesionales de AV sobre cómo funciona Wordly. Si tiene otras preguntas, envíelas a través de nuestro formulario de contacto en línea.

Comenzando

¿Qué es Wordly y cómo funciona?

Wordly es una plataforma impulsada por IA que ofrece traducción y subtítulos en tiempo real para eventos en vivo, virtuales e híbridos, sin necesidad de intérpretes humanos.

¿Cómo creo una sesión en Wordly?

Use el Portal o la App de Wordly para crear una sesión. Se genera un código único de sesión para compartirlo con los ponentes y asistentes.

¿Cuánto tiempo tarda la configuración de Wordly?

Menos de 5 minutos. También ofrecemos incorporación con nuestro equipo de éxito al cliente.

¿Cuántos usuarios pueden unirse a una sesión de Wordly?

Wordly soporta decenas de miles de usuarios en una sola sesión, lo que lo hace ideal para eventos a gran escala.

¿Los usuarios de Wordly necesitan descargar algo o crear una cuenta?

No se necesitan descargas ni cuentas. Los asistentes se unen a través del navegador o un código QR.

¿En qué dispositivos funciona Wordly?

Los asistentes pueden unirse usando un navegador en cualquier dispositivo. Los presentadores pueden usar la app de Wordly (iOS/Android) o acceder a través de join.wordly.ai.

¿Puedo probar Wordly antes de usarlo en un evento en vivo?

Sí, puede agendar una demostración en vivo o probarlo por su cuenta hoy mismo.

¿Cómo invito a los ponentes o panelistas a una sesión?

Comparta el enlace de presentador desde el Portal de Wordly. No se requiere descarga ni inicio de sesión.

¿Qué tipo de eventos son los más adecuados para Wordly?

Wordly se utiliza para conferencias, seminarios web, sesiones de capacitación, reuniones corporativas y más, tanto presenciales como virtuales.

Características de Traducción y Subtítulos

¿Qué idiomas soporta Wordly?

Wordly soporta docenas de idiomas y miles de pares de idiomas. Consulte la lista completa.

¿Puede Wordly entender diferentes acentos? 

Sí, Wordly puede entender diversos acentos y dialectos para capturar el habla con precisión.

¿Hay un límite en la cantidad de idiomas utilizados por sesión?

No hay límite. Todos los idiomas soportados están disponibles en cada sesión.

¿Pueden los asistentes cambiar de idioma?

Sí, los asistentes pueden cambiar su idioma en cualquier momento sin salir de la sesión.

¿Wordly proporciona salida de audio?

Sí, los asistentes pueden elegir escuchar o leer el contenido traducido.

¿Qué tipo de voz utiliza Wordly?

Wordly utiliza voces de IA con sonido natural para una experiencia auditiva de alta calidad.

¿Pueden varias personas hablar diferentes idiomas en la misma sesión?

Sí, Wordly soporta a oradores multilingües y puede cambiar automáticamente.

¿Puedo cambiar el idioma del presentador a mitad de la sesión?

Sí, los anfitriones de la reunión pueden cambiar los idiomas de entrada usando la aplicación del Presentador en segundos o confiar en el Cambio Automático de Idioma.

¿Qué tan preciso es Wordly y qué tan rápidas son las traducciones?

Wordly proporciona traducciones y subtítulos muy precisos con casi cero retrasos.

¿Puedo crear un glosario de términos con Wordly?

Sí, puede personalizar un glosario con nuestra tecnología de mejorar, bloquear y reemplazar para garantizar que los acrónimos, nombres y términos técnicos se traduzcan con precisión. Los glosarios pueden ser compartidos con miembros del equipo para colaborar y también ofrecemos servicios para afinarlos.

¿Cómo maneja Wordly la calidad de interpretación?

Wordly utiliza modelos avanzados de IA, glosarios personalizados y pruebas del mundo real para ofrecer traducciones precisas y de alta calidad.

¿Wordly soporta push-to-talk?

Sí, la aplicación de Presentador soporta la opción de pulsar para hablar, lo que facilita su uso a los participantes cercanos entre sí.

¿Wordly soporta cambio automático de idioma?

Sí, tanto el cambio automático como el manual son soportados.

¿Puedo habilitar subtítulos y traducción de audio al mismo tiempo?

Sí, los asistentes pueden elegir cómo recibir las traducciones: texto, audio o ambos.

Acceso e Integración

¿Cómo se unen los asistentes a una sesión?

Los asistentes se unen a través del código QR o enlace proporcionado por el organizador de la reunión.

¿Wordly funciona con Zoom, Teams o Cvent?

Sí, Wordly se integra con todas las principales plataformas de video y eventos. Consulte nuestros socios.

¿Wordly soporta Single Sign-On (SSO)?

Sí, SSO es soportado para acceso seguro en empresas.

¿Wordly ofrece soporte en sitio?

Sí, el soporte en sitio está disponible por una tarifa adicional para asistir con la configuración y gestión del evento.

¿Wordly soporta seminarios web y contenido bajo demanda?

Sí, Wordly puede ser utilizado para seminarios web sobre contenido pregrabado.

¿Puedo incrustar Wordly en mi plataforma de eventos o app?

Sí, Wordly puede incrustarse utilizando iframe o accederse a través de un enlace personalizado. Para más información, visite el Programa de Socios.

Equipo y Configuración

¿Qué equipo es necesario?

Wordly solo requiere un dispositivo conectado a internet con entrada de audio. No se requieren auriculares especiales ni cabinas de sonido.

¿Cuáles son los requisitos de AV para eventos en el lugar?

Wordly se conecta a su sistema de AV a través de un cable de audio y funciona en una tableta o computadora. Usted necesitará un convertidor de análogo a digital, similar a un dispositivo iRig, para conectar el cable de audio a la tableta o computadora.

¿Necesito contratar a un técnico para configurar Wordly en el sitio?

No necesariamente. La mayoría de los organizadores pueden manejar la configuración de forma independiente, pero Wordly ofrece soporte remoto o en el lugar si es necesario, así como capacitación personalizada extensa y guías de ayuda.

¿Puedo probar la conexión de audio antes del evento?

Sí, recomendamos hacer una breve revisión técnica con su equipo de AV antes del evento.

¿Wordly funciona en entornos ruidosos?

Sí, pero para mejores resultados, asegúrese de tener una entrada de audio clara desde los micrófonos.

Transcripciones y Salida de Contenido

¿Puedo descargar una transcripción de la sesión?

Sí, las transcripciones están disponibles con o sin marcas de tiempo en varios formatos, incluido WebVTT.

¿Cuánto tiempo tarda la transcripción después de la sesión?

Las transcripciones están listas en minutos y pueden descargarse desde el Portal de Wordly.

¿Las transcripciones pueden ser traducidas?

Sí, Wordly puede generar versiones traducidas de la transcripción.

¿Puedo editar las transcripciones antes de compartirlas?

Sí, puede descargar las transcripciones en el formato que prefiera.

¿Puedo usar las transcripciones de Wordly para contenido posterior al evento?

Sí, pueden reutilizarse para resúmenes, subtítulos de videos, resúmenes y documentación.

¿Puedo ver análisis o informes de uso después de la sesión?

Sí, puede ver métricas como la selección de idiomas y la cantidad de usuarios en el Portal de Wordly.

¿Puedo agregar subtítulos a los videos?

Sí, Wordly soporta la creación de transcripciones que le permiten agregar subtítulos y subtítulos a los videos.

Accesibilidad y Cumplimiento

¿Wordly cumple con SOC 2 Tipo II? 

Sí, Wordly cumple con los estándares de seguridad y cumplimiento de nivel empresarial, incluidos SOC 2 Tipo II.

¿Wordly ofrece servicios de ASL o CART?

No. Wordly ofrece subtítulos en vivo en varios idiomas, pero no ASL o CART.

¿Puedo incluir Wordly en mi declaración de accesibilidad?

Sí, muchos organizadores incluyen a Wordly en sus comunicaciones de DEI y accesibilidad.

Precios y Paquetes

¿Cuánto cuesta Wordly?

El precio depende del uso: horas de sesión, volumen de asistentes y características. Contáctenos para una propuesta.

¿Existe una compra mínima?

El paquete mínimo es de 10 horas y válido por 12 meses. Pruebe Wordly.

¿Puedo usar Wordly para un evento único?

Sí, usted puede comprar un paquete de horas adaptado a su evento. Las horas no utilizadas pueden aplicarse a futuras reuniones o eventos dentro de un año desde la compra.

¿Hay descuentos disponibles?

Sí, Wordly ofrece precios por volumen y descuentos para organizaciones sin fines de lucro, ONGs e instituciones educativas. Cuantas más horas compre, más ahorra, y tiene 12 meses para usarlas.

Soporte y Servicios

¿Qué soporte ofrece Wordly?

Ofrecemos incorporación, soporte en vivo y recursos de ayuda en línea para todos nuestros clientes.

¿Qué pasa si algo sale mal durante el evento?

El soporte telefónico en vivo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Wordly es completamente impulsado por IA?

Sí, Wordly está 100% impulsado por IA sin intérpretes humanos.

¿Wordly funciona en eventos médicos o técnicos?

Sí, Wordly ha apoyado cientos de eventos en salud, finanzas, tecnología y muchas otras industrias.

¿Wordly soporta eventos globales? 

Sí, trabajamos con organizaciones en todo el mundo y hemos apoyado eventos en más de 60 países.

¿Aún tiene preguntas?

Estamos aquí para ayudarle a empezar. Si necesita soporte, quiere agendar una demostración o está listo para probar Wordly, contáctenos hoy mismo.

Si está asistiendo a un evento, visite nuestras Preguntas Frecuentes para Asistentes para obtener consejos útiles y respuestas.

Preguntas Frecuentes para Asistentes

Aquí tiene las preguntas que con frecuencia hacen los asistentes a reuniones y eventos sobre cómo funciona Wordly y cómo unirse a una sesión de Wordly. Si tiene otras preguntas, envíelas a través de nuestro formulario de contacto en línea.

Instrucciones Rápidas para el Inicio

El organizador de la reunión compartirá las instrucciones para acceder a Wordly. Aquí tiene un ejemplo de cómo podrían verse las instrucciones.

Step-by-step instructions to join a Wordly AI translation session using a QR code or session link, with visuals for selecting a language and viewing live captions on a device.

Paso 1

Escanee el código QR o vaya a: attend.wordly.ai/join/XX

Step 1 - Scan the QR Code

Paso 2

Seleccione un idioma
Haga clic en Asistir

Step 2 - Select a Language

Paso 3

Lee los subtítulos de tu dispositivo
Usa auriculares para audio

Step 3 - Read Captions or Listen to Audio

Mismas Instrucciones para Usar Wordly

Unirse a Wordly Durante un Evento

  1. Abra su teléfono, tableta o computadora.
  2. Escanee el código QR o ingrese el enlace de sesión proporcionado por el organizador.
  3. Elija su idioma preferido de la lista.
  4. Toque Attend para comenzar a recibir una transcripción en vivo del texto en el idioma seleccionado; podrá leer los subtítulos y escuchar el audio traducido.

Consejos Útiles

  • Use auriculares para el audio.
  • Puede cambiar de idioma en cualquier momento durante la sesión.
  • Los subtítulos aparecerán instantáneamente. El audio se reproducirá después de que se complete una oración.
  • No se necesita cuenta ni descarga.

¿Necesita más ayuda? Desplácese hacia abajo para encontrar preguntas frecuentes sobre selección de idioma, acceso a audio, resolución de problemas y más.

Sobre Wordly

¿Qué es Wordly?

Wordly es una empresa de software especializada en usar IA para ofrecer traducción en vivo a decenas de idiomas en reuniones y eventos. Las organizaciones usan Wordly para hacer que sus reuniones y eventos sean más inclusivos, accesibles y atractivos. Wordly tiene millones de usuarios en todo el mundo y es una solución probada y confiable por empresas de todos los tamaños.

¿Qué es la inclusividad lingüística?

La inclusividad lingüística significa hacer que el contenido sea accesible para todos, sin importar el idioma que hablen.

¿Cómo funciona la interpretación con IA?

Wordly usa IA para ofrecer traducción y subtítulos en tiempo real en decenas de idiomas, sin necesidad de intérpretes ni equipo especial. Conozca más.

¿Necesito descargar algo o crear una cuenta?

No. Los asistentes pueden unirse instantáneamente a través de un navegador o escaneando un código QR.

Unirse a una Sesión

¿Cómo me uno a una sesión de Wordly?

Escanee un código QR o haga clic en un enlace compartido por el organizador del evento. No es necesario descargar nada ni crear una cuenta.

¿Necesito una aplicación o cuenta?

No, Wordly funciona en cualquier navegador, no se requiere aplicación ni registro.

¿Qué debo hacer si el código QR no funciona?

Si el código QR no funciona, intente ingresar el enlace del navegador directamente en la barra de direcciones de su dispositivo o pida ayuda al personal del evento.

¿Qué pasa si me uno tarde, aún puedo usar Wordly?

Sí, puede unirse a la sesión en cualquier momento durante la reunión o evento.

¿Puedo volver a unirme a la sesión si me desconecto?

Sí, solo use el enlace original o el código QR para volver a ingresar a la sesión.

¿Qué hago si no veo mi idioma en la lista?

Informe al organizador del evento. Wordly soporta docenas de idiomas, pero solo los seleccionados pueden estar habilitados para su evento.

Requisitos Tecnológicos

¿Qué necesito para usar Wordly?

Un teléfono, tableta o computadora con acceso a Internet. Se recomienda usar un auricular para salida de audio.

¿Wordly funciona en todos los navegadores?

Wordly funciona en la mayoría de los navegadores modernos, incluidos Chrome, Safari, Edge y Firefox.

Selección de Idioma

¿Qué idiomas están soportados?

Wordly soporta docenas de idiomas y más de 3,000 pares de idiomas. Consulte la lista completa.

¿Cómo selecciono mi idioma?

Use el selector en pantalla para elegir su idioma preferido y luego haga clic en Attend.

¿Puedo cambiar el idioma durante la sesión?

Sí, puede cambiar de idioma en cualquier momento sin salir de la sesión.

¿Puedo ver los subtítulos en el mismo idioma que el hablante?

Sí, seleccione su idioma preferido para habilitar los subtítulos en el mismo idioma.

Opciones de Accesibilidad y Pantalla

¿Puedo cambiar la visualización a texto blanco sobre fondo negro?

Sí, puede habilitar texto blanco sobre fondo negro en la configuración de Wordly.

¿Puedo cambiar cómo aparecen los subtítulos?

Sí, puede cambiar entre visualización palabra por palabra o por frases completas en la configuración de Wordly.

¿Puedo usar Wordly si soy sordo o tengo dificultades auditivas?

Sí, Wordly ofrece subtítulos en vivo, lo cual es útil para personas con dificultades auditivas o que prefieren leer.

Acceso al Audio

¿Puedo escuchar las traducciones?

Sí, Wordly ofrece traducciones tanto en audio como en texto.

¿Cómo escucho la salida de audio?

Desactive el silencio en la aplicación de Wordly, asegúrese de que su dispositivo no esté en modo silencio y use un auricular si está cerca de otros asistentes.

Calidad y Velocidad de Traducción

¿Qué tan preciso es Wordly y que tán rápidas son las traducciones?

Wordly ofrece traducciones muy precisas con subtítulos casi instantáneos. La salida de audio se proporciona después de que se completa cada oración.

¿Por qué hay un pequeño retraso en las traducciones de audio?

Las traducciones de audio se proporcionan después de que se completa una oración para asegurar un procesamiento de voz preciso y una generación adecuada de salida.

Transcripciones

¿Puedo solicitar una transcripción de la sesión?

Las transcripciones son gestionadas por el organizador del evento. Contáctelo directamente para hacer una solicitud.

¿Los subtítulos desaparecerán después del evento?

Los subtítulos solo están disponibles durante la sesión en vivo, a menos que el organizador proporcione las transcripciones.

Seguridad y Privacidad

¿Está segura mi información cuando utilizo Wordly?

Sí, Wordly está construido con controles de seguridad y privacidad de nivel empresarial.

¿Se recopila mi información personal en Wordly?

No se requiere ningún dato personal para usar Wordly. No necesita iniciar sesión ni compartir detalles identificativos.

¿Aún tiene preguntas?

Si tiene problemas para acceder a Wordly o seleccionar su idioma, pida ayuda a un miembro del personal o consulte las instrucciones de la sesión.

Wordly está diseñado para ser sencillo y flexible, para que pueda concentrarse en el contenido y no en la configuración.

Para comentarios o problemas técnicos, por favor informe al organizador de su evento. De lo contrario, póngase en contacto con nuestro equipo.

Si está organizando un evento, consulte nuestras Preguntas Frecuentes para Organizadores para obtener consejos, respuestas y orientación sobre la configuración.

¿Está listo para conocer más sobre Wordly?