ワードリーケーススタディ
人口100万人近いこの都市は、国内で最も多様性に富んだ大都市圏の1つとして、多言語コミュニティのニーズを満たすという大きな課題に直面していました。住民の半数以上が自宅で英語以外の言語（スペイン語、ベトナム語、北京語、広東語など）を話すため、明確でインクルーシブなコミュニケーションが最優先事項になりました。中南米やアジアからの移住者が多いこの都市は、すべての住民が日常生活に影響する決定に参加できるようにする必要性をさらに浮き彫りにしました。
このような焦点が当てられているにもかかわらず、市は議会やコミュニティの会合で言語へのアクセスを提供するのに苦労しました。スペイン語を話す住民は、通訳のために別々の部屋に置かれることが多く、完全な参加を妨げる物理的および社会的な障壁が生じていました。
従来、対面通訳に頼っていたのは、費用がかかり、非効率的で、柔軟性に欠けていました。複数の言語への需要が高まる中、翻訳コストは年間数十万ドルに達しました。それでも、特に土壇場でのニーズや、あまり一般的でない言語のニーズに対応するため、多くの住民は依然として十分なアクセスを持っていませんでした。
エンゲージメントを高めるために、市当局はより近代的で費用対効果の高いアプローチを模索し始めました 言語アクセス古いシステムではもはや都市の高まるニーズを満たすことができないことを認識していました。
2023年、市はワードリーを採用しました。 ライブ翻訳 市議会やコミュニティの会議中に数十の言語にリアルタイムでアクセスできるようにするプラットフォーム。これは、費用がかかり、柔軟性に欠け、物流が複雑であった従来の対面通訳への依存から大きく転換したことを示しています。
従来の通訳サービスとは異なり、Wordlyは事前のスケジュールや調整を必要としませんでした。いつでもオンデマンドで利用できるため、話されている言語や会議の規模に関係なく、すぐに言語サポートが可能でした。これにより、言葉の壁や土壇場での翻訳が必要になったために、住民が公開討論への参加から除外されることはありませんでした。
Wordly AIテクノロジーは、中立性という点でも明確な利点をもたらしました。意見やバイアスを加えることなく、言われたことだけを翻訳したのです。これにより、住民にとってより透明で信頼できるコミュニケーション体験が生まれました。文脈認識型の翻訳とカスタム用語集機能により、都市は地域の用語、コミュニティ組織名、公務員を含むように翻訳を微調整できるようになり、正確性と公共の信頼性の両方を高めることができました。
Wordlyを導入したことで、同市は翻訳コストを削減しながら、言語的に多様な人々と交流する能力を向上させました。これは節約につながっただけでなく、より包括的で公平な市民参加に向けた有意義な一歩となりました。
ワードリーの採用 政府機関翻訳 このソリューションは、都市と多様なコミュニティとのつながり方における転換点となりました。かつては費用がかかり、細分化され、排他的なシステムだったものが、アクセスしやすく、効率的で、包摂的な市民参加のモデルへと変わりました。
このアプローチは、コストを削減するだけでなく、多様なコミュニティの声を広めることで、より包括的で公平な市民体験を生み出しました。
この成功を踏まえて、市は拡大を計画しています リアルタイム翻訳 他の部署やコミュニティミーティングへ。公平性と革新への取り組みの一環として、品質を監視し、強化を導き、幅広い採用を促進するためのコミュニティの利害関係者とのレビューを含め、四半期ごとにフィードバックを実施します。
Wordlyはライブ通訳のパイオニアでありリーダーであり、多言語でのコミュニケーションのための高品質で安全で使いやすく、手頃な価格のライブAI翻訳および字幕ソリューションを提供しています。Wordly は数十種類の言語をリアルタイムで翻訳し、対面式および仮想型の会議やイベントをより包括的で利用しやすく、魅力的なものにします。
そのSaaSプラットフォームは、エンタープライズグレードのセキュリティおよびプライバシー基準を満たしており、人間の通訳者や特別な機器は必要ありません。何千もの組織にまたがる何百万ものユーザーが、イベントや会議を誰もが利用できるようにするためにWordlyを利用しています。
実際の動作をご覧ください — カスタマイズデモを予約。
米国のある大規模で多様な都市では、費用のかかる通訳サービスをリアルタイムのAI翻訳に置き換えるためにWordlyを利用しました。その結果、翻訳コストは 3 分の 2 以上削減され、多言語コミュニティの関与は 3 倍になりました。現在、この都市では、議会会議やライブ配信中に何十もの言語に瞬時にアクセスできるようになった経緯をご覧ください。
ケーススタディをダウンロード
