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Caso práctico de Wordly
Como una de las áreas metropolitanas más diversas del país, esta ciudad de casi un millón de habitantes se enfrentó a un desafío importante: satisfacer las necesidades de su comunidad multilingüe. Dado que más de la mitad de los residentes hablaban un idioma distinto del inglés en casa (incluidos el español, el vietnamita, el mandarín y el cantonés), la comunicación clara e inclusiva se convirtió en una de las principales prioridades. La fuerte presencia de inmigrantes de América Latina y Asia en la ciudad subrayó aún más la necesidad de garantizar que todos los residentes puedan participar en las decisiones que afectan a su vida diaria.
A pesar de este enfoque, la ciudad se esforzó por brindar acceso al idioma en las reuniones del consejo y la comunidad. Los residentes hispanohablantes solían ser colocados en salas separadas para su interpretación, lo que creaba barreras físicas y sociales que impedían la plena participación.
La confianza tradicional en los intérpretes presenciales era costosa, ineficiente e inflexible. Con la demanda de varios idiomas, los costos de traducción alcanzaron los cientos de miles de dólares al año. Aun así, muchos residentes seguían careciendo de un acceso adecuado, especialmente para necesidades lingüísticas de última hora o menos comunes.
Para mejorar la participación, los funcionarios municipales comenzaron a explorar un enfoque más moderno y rentable para acceso lingüístico, reconociendo que el antiguo sistema ya no podía satisfacer las crecientes necesidades de la ciudad.
En 2023, la ciudad adoptó Wordly, una traducción en vivo plataforma que permitió el acceso en tiempo real a docenas de idiomas durante las reuniones del ayuntamiento y la comunidad. Esto supuso un cambio significativo con respecto a la tradicional dependencia de los intérpretes presenciales, que había sido costosa, inflexible y compleja desde el punto de vista logístico.
A diferencia de los servicios de interpretación convencionales, Wordly no requería programación ni coordinación por adelantado. Siempre estaba disponible, bajo demanda, lo que permitía ofrecer soporte lingüístico instantáneo, independientemente del idioma que se hablara o del tamaño de la reunión. Esto garantizó que no se excluyera a ningún residente de participar en los debates públicos debido a las barreras lingüísticas o a las necesidades de traducción de última hora.
La tecnología Wordly AI también proporcionó una clara ventaja en cuanto a la neutralidad. Tradujo solo lo que se dijo, sin añadir opiniones ni sesgos. Esto creó una experiencia de comunicación más transparente y confiable para los residentes. Con una traducción adaptada al contexto y una función de glosario personalizado, las ciudades podían ajustar las traducciones para incluir la terminología local, los nombres de las organizaciones comunitarias y los funcionarios públicos, lo que aumentaba la precisión y la confianza del público.
Al implementar Wordly, la ciudad mejoró su capacidad para atraer a una población lingüísticamente diversa y, al mismo tiempo, reducir los costos de traducción. Esto no solo generó ahorros, sino que también supuso un paso significativo hacia una participación cívica más inclusiva y equitativa.
La adopción de Wordly traducción gubernamental La solución marcó un punto de inflexión en la forma en que la ciudad se conecta con su comunidad diversa. Lo que antes era un sistema costoso, fragmentado y excluyente se transformó en un modelo de participación cívica accesible, eficiente e inclusiva.
Este enfoque no solo redujo los costos, sino que también creó una experiencia cívica más inclusiva y equitativa al amplificar las voces de las diversas comunidades.
Sobre la base de este éxito, la ciudad planea expandirse traducción en tiempo real a departamentos y reuniones comunitarias adicionales. Como parte de su compromiso con la equidad y la innovación, se realizarán comentarios trimestrales, incluidas revisiones con las partes interesadas de la comunidad para supervisar la calidad, orientar las mejoras y fomentar la adopción generalizada.
Wordly es la empresa pionera y líder en interpretación en directo, y ofrece una solución de traducción y subtitulación basada en IA de alta calidad, segura, fácil de usar y asequible para comunicarse en varios idiomas. Wordly traduce docenas de idiomas en tiempo real, lo que hace que las reuniones y eventos presenciales y virtuales sean más inclusivos, accesibles y atractivos.
Su plataforma SaaS cumple con los estándares de seguridad y privacidad de nivel empresarial y elimina la necesidad de intérpretes humanos o equipos especiales. Millones de usuarios de miles de organizaciones confían en Wordly para que sus eventos y reuniones sean accesibles para todos.
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Una ciudad estadounidense grande y diversa utilizó Wordly para reemplazar los costosos servicios de interpretación por traducción de IA en tiempo real. El resultado: los costes de traducción se redujeron en más de dos tercios, mientras que la participación de la comunidad multilingüe se triplicó. Vea cómo esta ciudad ahora ofrece acceso instantáneo a docenas de idiomas durante las reuniones del consejo y las transmisiones en vivo.
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