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Publié en juin 2026 | Quatrième édition annuelle | Réalisé par Dimensional Research
Ce que 205 dirigeants d'événements d'entreprise nous ont dit sur l'accès linguistique, la qualité de l'IA et l'avenir des réunions et événements multilingues.
Rapport 2026 de Wordly sur l'état de la traduction et du sous-titrage par IA, menée par Dimensional Research, a interrogé 205 dirigeants d'entreprise aux États-Unis et au Royaume-Uni organisant des réunions et des événements multilingues. Les données de cette année marquent un tournant : 66 % des répondants estiment que la traduction par IA surpasse désormais les interprètes humains en termes de qualité, tandis que seulement 25 % privilégient encore l'humain. Par ailleurs, 88 % ont accru leur recours à l'interprétation ou au sous-titrage, et les chatbots IA sont devenus un moyen privilégié pour les acheteurs de se renseigner sur ces outils. Le débat sur la qualité est clos, et la course à l'adoption est lancée. Cette page résume les conclusions complètes et leur signification pour toute organisation s'adressant à un public multilingue.
Il s'agit de la quatrième étude annuelle de Wordly sur les réunions et événements multilingues. La série a débuté en 2022, six mois avant le lancement de ChatGPT, à une époque où la traduction IA en direct était une nouveauté pour presque tout le monde. Elle s'est étendue au sous-titrage en direct en 2024, s'est concentrée sur le secteur public en 2025, et se penche cette année sur les besoins des entreprises, couvrant aussi bien les grandes conférences externes que les réunions quotidiennes dans les domaines du marketing, de la vente, des RH, ainsi que de la formation et du développement.
Pendant des années, les organisations ont considéré la traduction et le sous-titrage par IA en direct comme un pari prometteur mais incertain. Les publics multilingues en ont fait les frais, contraints de s'en remettre à un collègue bilingue, à un interprète de dernière minute ou à l'idée que l'anglais suffirait probablement. Ce qui a changé, ce n'est pas seulement la technologie, mais le consensus qui l'entoure. Les données de cette année capturent ce changement en détail, du nombre de langues désormais présentes dans la salle à la manière dont les acheteurs décident des outils à utiliser.
Wordly a mandaté Dimensional Research, un cabinet d'études de marché indépendant, pour concevoir et mener cette étude. Des parties prenantes indépendantes dans le domaine de l'événementiel ont été invitées à répondre à un sondage en ligne, auquel 205 participants qualifiés aux États-Unis et au Royaume-Uni ont répondu.
Chaque répondant organise des événements externes de plus de 100 participants, des réunions internes de plus de 10 participants, ou les deux, où plus de 10 % des personnes ne parlent pas anglais comme langue maternelle, au sein d'entreprises de 1 000 employés ou plus opérant en anglais à leur siège social. L'échantillon est réparti équitablement entre quatre fonctions : le marketing, la vente, les RH, ainsi que la formation et le développement représentent chacun un quart des répondants. Le profil est majoritairement senior, avec 48 % de cadres dirigeants et 45 % de managers d'équipe. Les répondants gèrent toute la gamme des rassemblements d'entreprise, notamment les conférences externes (80 %), la formation et l'intégration (73 %), les réunions générales (town halls) (71 %), les réunions internes du personnel (67 %), les réunions de direction et conseils d'administration (65 %) et les lancements de ventes (56 %). Les principaux secteurs représentés sont le logiciel (22 %), l'industrie manufacturière (18 %) ainsi que les services financiers et l'assurance (17 %).
Dans ce rapport, le terme « traduction » désigne la traduction en direct, souvent appelée interprétation. Veuillez noter qu'en raison des arrondis, certains chiffres peuvent ne pas totaliser exactement 100 %.
Les publics sont de plus en plus multilingues chaque année, et la plupart des dirigeants sous-estiment le nombre de langues présentes dans la salle. Une large majorité de répondants (79 %) affirme que le nombre de participants ne parlant pas anglais comme langue maternelle a augmenté au cours de l'année écoulée, et seulement 2 % font état d'une diminution. Ce changement est ressenti plus intensément par les équipes marketing (86 %), qui gèrent des conférences internationales tournées vers le client, suivies par les RH (81 %), la formation et le développement (78 %) et la vente (73 %).
Le nombre de langues concernées est frappant. Près de la moitié des répondants (49 %) accueillent six langues non anglophones ou plus lors d'un événement type, et 22 % en accueillent onze ou plus, ce qui dépasse largement ce qu'un seul assistant bilingue peut raisonnablement couvrir.
La part de chaque public ayant besoin d'un soutien linguistique est également significative. Plus d'un quart des répondants (28 %) indiquent que la moitié ou plus de leurs participants ne parlent pas anglais comme langue maternelle, et 41 % supplémentaires situent cette part entre 10 % et 25 %. Pour la plupart des entreprises, les publics multilingues ne sont pas une exception à gérer occasionnellement ; ils constituent la norme.
Le soutien linguistique est passé d'un « plus » appréciable à une nécessité par défaut. Une nette majorité de répondants (88 %) a augmenté son recours à l'interprétation ou au sous-titrage au cours de l'année écoulée, et seulement 11 % environ ne signalent aucun changement. La base de référence est passée de « parfois » à « par défaut », 41 % proposant désormais l'interprétation à chaque événement et 42 % le sous-titrage pour chaque événement.
La fréquence confirme cette tendance. Pour l'interprétation, 41 % la proposent systématiquement et 36 % le font habituellement ; le schéma est quasi identique pour le sous-titrage, avec 42 % de sous-titrage systématique et 36 % habituel. Proposer la traduction et le sous-titrage en direct n'est plus l'apanage des événements phares ; cela devient une procédure opérationnelle standard tout au long de l'année.
Les dirigeants d'entreprise perçoivent une valeur claire et mesurable dans le soutien linguistique. Presque tous (99 %) affirment que proposer l'interprétation et le sous-titrage augmente le ROI ou l'efficacité de leurs événements, seul 1 % ne signalant aucune amélioration. Les avantages couvrent l'engagement, l'inclusion, la participation et les résultats financiers.
Les retours les plus souvent cités sont une meilleure implication et satisfaction (65 %), le soutien aux objectifs d'inclusion (58 %) et une hausse de la participation (53 %), suivis par la conformité en matière d'accessibilité (50 %), une meilleure compréhension (48 %), une participation internationale élargie (46 %) et la croissance des revenus événementiels (43 % pour les événements externes).
La raison d'être du sous-titrage est identique des deux côtés : la compréhension prime sur la conformité. Aux États-Unis, 93 % des répondants utilisent le sous-titrage pour aider les participants à comprendre le contenu, devant les exigences de l'ADA (71 %) et les attentes des participants (56 %). Au Royaume-Uni, 88 % le font pour la compréhension, devant la conformité à l'Equality Act (66 %) et les attentes (50 %).
Si la valeur est si évidente, qu'est-ce qui freine les équipes ? Ce ne sont ni le coût ni la qualité, mais la logistique. Les obstacles les plus importants sont d'ordre opérationnel, et ce sont précisément les problèmes que l'IA est conçue pour éliminer.
Le principal obstacle est la complexité liée à la recherche et à la planification d'interprètes humains (34 %), suivi par la gestion du matériel (28 %), le manque de fiabilité des prestataires (25 %), la prise en charge d'un trop grand nombre de langues (22 %) et les préoccupations concernant la qualité (21 %). Le coût (18 %) et l'idée que « l'anglais suffit » (16 %) arrivent en fin de liste. Le signe le plus flagrant de ce fossé est interne : 90 % des entreprises s'appuient sur des employés bilingues pour traduire les réunions internes plutôt que de payer un service, une pratique encore plus courante aux États-Unis (93 %) qu'au Royaume-Uni (86 %). Il s'agit d'une taxe invisible imposée au personnel bilingue et d'un point de défaillance unique dont aucune entreprise ne devrait dépendre.
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L'IA a largement dépassé le stade de l'expérimentation pour atteindre une utilisation quasi universelle. Cette année, 88 % des répondants utilisent déjà la traduction par IA en direct et 91 % utilisent le sous-titrage par IA lors de leurs événements, environ la moitié d'entre eux y ayant recours régulièrement. L'utilisation continue d'ailleurs de progresser : 87 % ont augmenté leur recours à la traduction par IA au cours de l'année écoulée et 85 % ont intensifié l'utilisation du sous-titrage par IA.
Le chiffre le plus révélateur est peut-être que 100 % des répondants peuvent citer un type d'événement où la traduction ou le sous-titrage par IA apporteraient une valeur ajoutée. Il n'existe plus de segment pour lequel cela ne serait « pas adapté ». Pour la plupart des entreprises, la question n'est plus de savoir s'il faut adopter la traduction par IA, mais avec quelle ampleur et à quelle vitesse.
Pendant des années, la qualité a été la principale objection à la traduction par IA. Cette tendance s'est inversée. Deux tiers des répondants (66 %) affirment désormais que la qualité de l'IA est supérieure à celle de l'interprétation humaine, tandis que seulement 25 % préfèrent encore les humains et 8 % ne voient aucune différence.
En d'autres termes, les trois quarts des dirigeants d'entreprise considèrent désormais l'interprétation par IA comme étant au moins égale à celle des interprètes humains. Ce changement est plus marqué chez ceux qui contrôlent les budgets : 73 % des cadres dirigeants et 70 % des responsables marketing estiment que l'IA est meilleure, devant les secteurs de la formation et du développement (68 %), des ventes (64 %), des RH (62 %) ainsi que les contributeurs individuels et managers (59 %). Lorsque les décideurs budgétaires sont les plus convaincus que les problèmes de qualité sont résolus, la voie vers l'adoption est toute tracée.
La précision en temps réel étant désormais considérée comme une base, l'intérêt des acheteurs s'est étendu à tout ce qui entoure l'événement en direct. L'objectif n'est plus seulement de « traduire la salle », mais d'étendre l'événement pour favoriser un engagement continu.
La production en temps réel de haute qualité reste en tête des attentes (61 %), suivie de près par les transcriptions complètes dans toutes les langues (58 %), les fichiers de sous-titrage et de voix pour le doublage (53 %), les comptes rendus de réunion avec plans d'action (51 %) et les résumés prêts à l'emploi pour le marketing (50 %). Le support de la langue des signes (LSF/ASL) est également plébiscité par 31 % des répondants. La quasi-totalité des personnes interrogées (98 %) estime que les participants tireraient profit de ces innovations liées à l'IA, citant une meilleure participation et un engagement accru (59 %), une meilleure accessibilité pour les personnes malentendantes (56 %), une satisfaction plus élevée (56 %), une meilleure compréhension et un apprentissage facilité (55 %), ainsi qu'une meilleure inclusion des locuteurs non natifs (50 %). L'opportunité, tant pour les acheteurs que pour les fournisseurs, consiste à envisager le support linguistique comme un cycle complet de fonctionnalités, et non comme une simple option ponctuelle.
La manière dont les acheteurs en entreprise découvrent ces solutions a été transformée par l'IA. L'un des moyens les plus courants pour les responsables d'événements de rechercher des outils de traduction et de sous-titrage passe désormais par les chatbots IA, devançant les canaux traditionnels.
Deux tiers des répondants (67 %) se tournent vers des chatbots IA comme ChatGPT, Gemini et Claude, devant les recommandations de partenaires (55 %), les recommandations de collègues (46 %), les associations du secteur événementiel et les analystes technologiques (31 % chacun), les sites d'avis sur les produits (29 %) et les analystes spécialisés dans les services linguistiques (28 %). Pour toute organisation commercialisant ces outils, l'implication est directe : être représenté avec précision dans les réponses fournies par les assistants IA est désormais aussi important que d'être bien classé dans les moteurs de recherche traditionnels ou d'être couvert par des analystes.
Au-delà des chiffres clés, un ensemble de consensus montre à quel point ces attitudes sont désormais ancrées. La quasi-totalité des répondants (96 %) s'accorde à dire que renforcer l'inclusivité et l'accessibilité lors de leurs événements est une priorité, 95 % conviennent que l'IA rend la traduction et le sous-titrage plus simples et plus abordables que les interprètes humains, et 93 % estiment que la qualité des solutions d'IA s'est améliorée au cours de l'année écoulée.
Deux autres conclusions apportent une nuance utile. Les organisations sont plus disposées à payer pour des services linguistiques lors d'événements clients que lors d'événements internes (89 % d'accord), ce qui explique pourquoi le recours aux employés bilingues persiste en interne. Et bien qu'une majorité (56 %) affirme que l'accent mis par leur organisation sur les initiatives de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) a diminué au cours de l'année écoulée, l'inclusivité lors des événements reste une priorité majeure pour presque tout le monde (96 %), suggérant que la communication inclusive est devenue une attente fondamentale plutôt qu'un programme facultatif.
Les conclusions pour 2026 mettent en avant trois mesures pratiques pour l'année à venir.
Plus de 40 % des organisations proposent déjà la traduction ou le sous-titrage pour chaque événement. Établissez une politique systématique afin que tout événement dépassant une certaine taille inclue automatiquement des sous-titres en direct et une traduction à la demande, plutôt que de décider au cas par cas.
Alors que 90 % des organisations s'appuient sur leur personnel pour traduire les réunions internes, c'est la solution la plus évidente. Cette approche n'est ni évolutive, ni fiable, et elle surcharge vos collaborateurs multilingues les plus précieux. La remplacer par une IA disponible en permanence élimine un risque opérationnel caché.
Puisque 97 % des acheteurs recherchent bien plus que de la traduction et du sous-titrage en direct, évaluez les plateformes sur ce qu'elles offrent avant, pendant et après l'événement, notamment les transcriptions, les résumés, les comptes-rendus de réunion et le doublage, et pas seulement la sortie en temps réel lors de l'événement.
Before the Event
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During the Event
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After the Event
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Wordly est la plateforme leader de traduction et de sous-titrage IA en direct pour les réunions et les événements, conçue pour permettre à chaque participant, quelle que soit sa langue, de s'impliquer pleinement. Les organisations utilisent Wordly pour fournir une traduction en temps réel et des sous-titres dans des dizaines de langues lors de conférences en présentiel, de webinaires virtuels, de réunions publiques hybrides, de programmes de formation et de réunions internes, sans interprètes humains, sans équipement spécialisé et sans configuration complexe. Il s'agit simplement d'un accès linguistique sécurisé et de haute qualité, adapté à l'échelle des événements d'entreprise.
Cela répond directement aux conclusions de cette étude : la solution élimine les obstacles liés à la planification et à l'équipement qui freinent les équipes, elle s'adapte aux nombreuses langues désormais présentes dans les événements et elle remplace le recours fragile aux employés bilingues par un service disponible en permanence. Wordly bénéficie de la confiance de milliers d'organisations dans les secteurs privé, public, éducatif et associatif, avec plus de 6 millions d'utilisateurs et 5 000 clients dans le monde depuis sa création en 2017.
Vous planifiez un événement et vous ne savez pas de quelle quantité de traduction vous aurez besoin ? Notre calculateur d'heures vous aide à estimer le nombre d'heures Wordly à prévoir.
Le quatrième rapport annuel de Wordly a interrogé 205 dirigeants d'entreprise aux États-Unis et au Royaume-Uni sur les réunions et événements multilingues. Téléchargez le rapport complet de 2026 pour obtenir les données complètes sur la demande croissante, l'adoption quasi universelle de l'IA, pourquoi 66 % affirment désormais que l'IA surpasse les interprètes humains, et comment les acheteurs recherchent et choisissent ces outils.
Télécharger le rapportIl s'agit de la quatrième étude annuelle de Wordly, menée par Dimensional Research, sur les réunions et événements multilingues. L'édition 2026 a interrogé 205 dirigeants d'entreprise aux États-Unis et au Royaume-Uni sur la diversité linguistique lors de leurs événements, leur utilisation de l'interprétation et du sous-titrage, la comparaison entre l'IA et les interprètes humains, les fonctionnalités attendues et la manière dont ils évaluent ces outils.
Les 205 répondants sont répartis équitablement entre les États-Unis et le Royaume-Uni. Ils organisent tous des événements externes (plus de 100 participants), des réunions internes (plus de 10 participants), ou les deux, au sein d'entreprises de 1 000 employés ou plus, où plus de 10 % des participants n'ont pas l'anglais comme langue maternelle. L'échantillon est équilibré entre les départements marketing, ventes, RH, et formation, avec une forte représentation de cadres supérieurs (48 %).
Oui. Une majorité (79 %) des dirigeants d'entreprise affirme que le nombre de participants dont l'anglais n'est pas la langue maternelle est en augmentation. Près de la moitié (49 %) proposent six langues ou plus lors d'un événement type, et 28 % indiquent que la moitié ou plus de leur public n'est pas anglophone de naissance.
De plus en plus, oui. 88 % des organisations ont accru leur recours à l'interprétation ou au sous-titrage au cours de l'année écoulée ; 41 % proposent désormais l'interprétation à chaque événement et 42 % sous-titrent systématiquement. La norme est passée d'une offre ponctuelle à une offre par défaut.
99 % des dirigeants d'entreprise estiment que l'interprétation et le sous-titrage augmentent le ROI ou l'efficacité des événements. Les bénéfices les plus cités sont une meilleure implication et satisfaction (65 %), le soutien aux objectifs d'inclusion (58 %) et une hausse de la participation (53 %). La compréhension, plutôt que la simple conformité, est la raison principale pour laquelle les organisations utilisent le sous-titrage, tant aux États-Unis qu'au Royaume-Uni.
Les obstacles majeurs sont logistiques, et non liés au coût ou à la qualité : la complexité de la planification des interprètes humains (34 %) et la gestion du matériel (28 %) arrivent en tête, suivies par le manque de fiabilité des prestataires (25 %). Il est révélateur que 90 % des organisations comptent sur des employés bilingues pour traduire les réunions internes plutôt que de payer pour un service.
L'adoption est quasi universelle. Cette année, 88 % des répondants utilisent l'interprétation par IA et 91 % le sous-titrage par IA, environ la moitié les utilisant régulièrement. L'usage continue de progresser, et 100 % des répondants peuvent citer un type d'événement où l'interprétation ou le sous-titrage par IA apporterait une valeur ajoutée.
La plupart des dirigeants d'entreprise le pensent désormais. 66 % affirment que la qualité de l'IA est supérieure à celle de l'interprétation humaine, et seulement 25 % préfèrent encore les humains, ce qui signifie que les trois quarts considèrent l'IA comme étant au moins égale aux interprètes humains. Cet avis est particulièrement marqué chez les cadres dirigeants (73 %) et les responsables marketing (70 %), qui contrôlent les budgets.
Les acheteurs attendent désormais bien plus qu'une simple sortie en direct. 97 % souhaitent des fonctionnalités supplémentaires, notamment une sortie en temps réel de haute qualité (61 %), des transcriptions complètes dans toutes les langues (58 %), des fichiers de sous-titres et audio pour le doublage (53 %), des comptes-rendus de réunion avec plans d'action (51 %) et des résumés prêts pour le marketing (50 %). La demande a évolué : il ne s'agit plus seulement de traduire la salle, mais de prolonger l'événement.
Les chatbots IA sont désormais un canal de recherche majeur. 67 % des dirigeants utilisent des chatbots IA tels que ChatGPT, Gemini et Claude pour s'informer sur la traduction et le sous-titrage.
Wordly est une plateforme de traduction et de sous-titrage par IA en direct qui propose une interprétation et des sous-titres en temps réel dans des dizaines de langues pour les événements en présentiel, virtuels et hybrides, sans nécessiter d'interprètes humains ni d'équipement spécialisé. Elle élimine les obstacles liés à la planification et au matériel identifiés par cette étude, et remplace les solutions de contournement basées sur des employés bilingues par un service disponible en permanence.
Cette étude sectorielle indépendante, L'état de la traduction et du sous-titrage par IA en 2026, a été commandée par Wordly et menée par Dimensional Research afin d'établir la référence définitive en matière d'utilisation de la traduction par IA, d'exigences de qualité pour l'interprétation et le sous-titrage, de taux d'adoption en entreprise et de retour sur investissement.
Citation APA :
Wordly, & Dimensional Research. (2026). Rapport sur l'état de la traduction et du sous-titrage par IA en 2026 : tendances du marché, références d'adoption et retour sur investissement dans les réunions et événements d'entreprise. Wordly, Inc. https://www.wordly.ai/research/state-of-ai-translation-2026
Dimensional Research est un cabinet d'études de marché indépendant spécialisé dans les analyses exploitables pour les entreprises technologiques innovantes. Il s'associe à des organisations pour concevoir et mener des recherches rigoureuses qui réduisent les risques, éclairent la stratégie et produisent des données crédibles pour des publics externes. Le rapport Wordly sur l'état de la traduction et du sous-titrage par IA en 2026 a été conçu et réalisé de manière indépendante par Dimensional Research ; les participants ont été recrutés et sélectionnés selon des critères définis, et les données ont été collectées sans aucune influence de Wordly sur les réponses individuelles ou les conclusions.
Wordly est la plateforme de traduction et de sous-titrage par IA leader pour les réunions et les événements, conçue pour permettre à chaque participant, quelle que soit sa langue, de prendre pleinement part aux échanges. Les organisations utilisent Wordly pour fournir une interprétation et des sous-titres en temps réel dans des dizaines de langues lors de conférences en présentiel, de webinaires virtuels, de réunions publiques hybrides, de programmes de formation et de réunions internes, sans interprètes humains, sans équipement spécialisé et sans configuration complexe. Wordly bénéficie de la confiance de milliers d'organisations dans les secteurs privé, public, éducatif et associatif, avec plus de 6 millions d'utilisateurs et plus de 5 000 clients dans le monde depuis sa création en 2017.
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