Wordly es nombrada una de las empresas de software de más rápido crecimiento en los EE. UU. Descargar la guía EAA
Hay varios elementos que influyen en la experiencia general de traducción, además de la precisión de la interpretación. Estos elementos incluyen la facilidad de uso de los asistentes, la organización, la logística, la velocidad de producción y el costo. Wordly se toma todo esto muy en serio y ha desarrollado un producto sólido y una operación de entrega escalable para garantizar que ofrecemos constantemente una experiencia de alta calidad al cliente.
Al evaluar la calidad de la interpretación, hay 6 consideraciones importantes.
Wordly invierte importantes recursos para garantizar que recibas una traducción de alta calidad en todos los idiomas que ofrecemos. Antes de lanzar un nuevo idioma, realizamos pruebas simuladas con conversaciones de audio en el idioma de origen y comprobamos que tanto la salida de audio como la de texto superan nuestros altos umbrales de precisión. Comparamos varios motores de traducción con IA para garantizar un rendimiento óptimo en miles de combinaciones de idiomas. Nos aseguramos de que la calidad de la traducción de voz a texto y de texto a voz sea alta mediante la traducción automática neuronal (NMT) y los modelos lingüísticos extensos (LLM) de última generación que pueden entender el contexto, los modismos y los matices de cada idioma. También comparamos y optimizamos continuamente la velocidad de salida de texto y audio para minimizar la latencia y ofrecer una excelente experiencia de usuario.
Tenemos miles de clientes, incluidas grandes empresas globales de servicios financieros, atención médica, tecnología, servicios profesionales y una amplia gama de otros sectores. Muchas de estas empresas han realizado pruebas exhaustivas con intérpretes humanos, Google Translate y funciones integradas en las plataformas de vídeo. Los comentarios son constantes en el sentido de que la calidad de Wordly es superior y que la experiencia del usuario es significativamente mejor. Utilizamos los comentarios de los clientes para ajustar y optimizar continuamente nuestros motores de conversión de voz a texto y de texto a voz, según sea necesario. Nuestra amplia y creciente base de clientes es un sólido testimonio de la alta calidad de los resultados de traducción y el servicio de atención al cliente de Wordly.
Una de las ventajas de la traducción mediante IA automática es la coherencia del resultado. Si bien muchos intérpretes humanos ofrecen traducciones de alta calidad, los resultados suelen tener niveles de calidad variables en función del intérprete individual. Wordly proporciona resultados consistentes y de alta calidad en todo momento. La calidad de nuestros resultados de traducción también mejora continuamente con el tiempo, a medida que se amplían y optimizan aún más la traducción automática neuronal (NMT) y los modelos lingüísticos extensos (LLM) utilizados por Wordly.
Otra ventaja de la traducción automática basada en IA es la posibilidad de crear un glosario personalizado con miles de términos exclusivos de su empresa o sector para mejorar aún más la calidad de los resultados y la experiencia del usuario. Estos pueden incluir nombres de personas, nombres de productos y jerga técnica. La mayoría de los intérpretes humanos no pueden memorizar grandes listas de glosarios personalizados y proporcionan la alta calidad y precisión que ofrece Wordly.
Wordly se basa en tecnologías SaaS de última generación y ha entregado cientos de millones de minutos de traducción desde su lanzamiento en 2019. Supervisamos continuamente los resultados de las traducciones y los comentarios de las sesiones para mejorar nuestros procesos. Cumplimos con los estándares de privacidad y seguridad empresariales, incluido el SOC 2 de tipo 2.
La plataforma Wordly se diseñó para ser un producto de autoservicio y fácil de usar que esté disponible bajo demanda las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, según el tamaño y las habilidades de tu equipo, es posible que necesites asistencia adicional, especialmente para tu primer evento. A cada nuevo cliente se le asigna un gestor de éxito de clientes de Wordly, una persona real en lugar de un robot automatizado, para garantizar que disfrutes de una excelente experiencia de incorporación, lo que te ayuda a resolver cualquier duda sobre la configuración y a estar disponible para recibir ayuda en tiempo real durante el evento. También ofrecemos una amplia documentación en línea para garantizar que disfrutes de una experiencia de alta calidad en todo momento.
El 65% de los organizadores de eventos dicen que ofrecer servicios de traducción es una excelente manera de aumentar la inclusividad, y el 72% espera un aumento en el número de reuniones multilingües. Sin embargo, solo el 33% utiliza la traducción para abordar las barreras lingüísticas. Conozca las principales barreras, beneficios y soluciones para ofrecer traducciones en tiempo real en este informe de investigación.
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