Wordly celebra su sexto aniversario — Aprenda más
Hay varios elementos que influyen en la experiencia general de interpretación, incluidos el costo, la facilidad de uso, la logística de configuración y la calidad de la traducción. Wordly se toma todo esto muy en serio y ha desarrollado un producto sólido y una operación de entrega escalable para garantizar una experiencia de cliente de alta calidad de manera constante.
Al evaluar la calidad de la interpretación, hay 6 consideraciones importantes.
Wordly invierte importantes recursos para garantizar que recibas traducciones de alta calidad para todos los idiomas que ofrecemos. Antes de lanzar un nuevo idioma, realizamos pruebas simuladas con conversaciones de audio en el idioma de origen y verificamos que tanto las salidas de audio como las de texto superan un umbral de precisión.
Tenemos miles de clientes, incluidas grandes empresas globales de servicios financieros, atención médica, tecnología, servicios profesionales y una amplia gama de otros sectores. Muchas de estas empresas han realizado pruebas exhaustivas con intérpretes humanos, Google Translate y funciones integradas en las plataformas de vídeo. Los comentarios son constantes en el sentido de que no solo la calidad de Wordly es mejor, sino que la experiencia del usuario es significativamente mejor. Nuestra creciente base de clientes es un sólido testimonio de la calidad de las traducciones y el servicio de atención al cliente de Wordly.
Una de las ventajas de la traducción mediante IA automática es la coherencia del resultado. Si bien muchos intérpretes humanos ofrecen traducciones de alta calidad, los resultados suelen tener niveles de calidad variables en función del intérprete individual. Wordly proporciona resultados consistentes y de alta calidad en todo momento. La calidad de nuestros resultados de traducción también mejora continuamente con el tiempo.
Una de las ventajas de la traducción automática basada en IA es la posibilidad de crear un glosario personalizado con miles de términos exclusivos de su empresa o sector para mejorar aún más la calidad de los resultados y la experiencia del usuario. La mayoría de los intérpretes humanos no pueden llevar un registro de grandes listas de glosarios personalizados.
Wordly se basa en tecnologías SaaS de última generación y ha entregado más de cientos de millones de minutos de traducción desde su lanzamiento en 2019. Supervisamos continuamente los resultados de las traducciones y los comentarios de las sesiones para mejorar nuestros procesos.
La plataforma Wordly se diseñó para ser un producto de autoservicio y fácil de usar que esté disponible bajo demanda las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, según el tamaño y las habilidades de tu equipo, es posible que necesites asistencia adicional, especialmente para tu primer evento. Puedes asignar a cada nuevo cliente un gestor de éxito de clientes de Wordly (una persona real o un robot automatizado) para garantizar que disfrutes de una excelente experiencia de incorporación, lo que te ayudará a resolver cualquier duda sobre la configuración y estará disponible para recibir ayuda en tiempo real durante el evento.
El 65% de los organizadores de eventos dicen que ofrecer servicios de traducción es una excelente manera de aumentar la inclusividad, y el 72% espera un aumento en el número de reuniones multilingües. Sin embargo, solo el 33% utiliza la traducción para abordar las barreras lingüísticas. Conozca las principales barreras, beneficios y soluciones para ofrecer traducciones en tiempo real en este informe de investigación.
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