Tornando as agências governamentais mais acessíveis com a AI Translation

By

,

,

 | Last Updated on

Posted on

April 30, 2025

 | Last Updated on

Como North Las Vegas e San José estão quebrando barreiras linguísticas com o Wordly
Making Government Agencies More Accessible with AI Translation Blog Recap.

Sumário:

Em um mundo tão diverso quanto o nosso, tornar a comunicação governamental acessível a todos não é mais opcional, é essencial.

Essa foi a força motriz por trás do nosso webinar mais recente, Tornando órgãos governamentais mais acessíveis com tradução por IA.” Reunimos líderes cívicos da cidade de North Las Vegas e da cidade de San José para discutir como eles estão aproveitando a tradução por IA em tempo real para superar barreiras linguísticas e criar experiências governamentais mais inclusivas e participativas.

Aqui estão os principais insights e momentos marcantes da conversa.

Watch Wordly’s webinar titled, “Making Government Agencies More Accessible with AI Translation.”

Por que o acesso a idiomas no governo é importante

Quase 68 milhões de pessoas nos EUA falam um idioma diferente do inglês em casa, de acordo com dados recentes do censo. Os órgãos governamentais estão sob pressão crescente para garantir que todos os residentes, e não apenas os falantes de inglês, possam acessar serviços e participar da vida cívica.

A acessibilidade linguística já não é apenas uma exigência legal. É essencial para atender à população diversificada do nosso país. - Evan Mimms, Moderador

Desde mandatos federais como o Título VI da Lei dos Direitos Civis, o Projeto de Lei 96 do Quebec e o Ato Europeu de Acessibilidade (EAA), até leis locais de acessibilidade, as agências têm um imperativo tanto legal quanto moral para agir.

Como o Wordly funciona: Tradução por IA em tempo real

O cofundador e COO da Wordly, Kirk Hendrickson, iniciou a sessão compartilhando como a plataforma possibilita tradução e transcrição simultâneas em tempo real em mais de 60 idiomas — tudo impulsionado por IA.

“Com o Wordly, você pode criar uma sessão em menos de um minuto e tornar sua reunião instantaneamente acessível em dezenas de idiomas.” - Kirk Hendrickson, COO, Wordly

Os destaques das capacidades do Wordly incluem:

  • Detecção automática de idioma
  • Glossários personalizados para terminologia local
  • Reconhecimento de fala com suporte a dialetos
  • Acesso sob demanda via código QR, navegador ou telas presenciais
  • Sem compartilhamento de dados ou treinamento com as informações do cliente
“Seus dados são seus dados. Nunca os usamos para treinar nosso modelo de IA nem os retemos em nosso sistema.” - Kirk Hendrickson, COO, Wordly

North Las Vegas: Uma implementação focada na comunidade

A secretária municipal Jackie Rodgers compartilhou como North Las Vegas, onde 42% dos residentes falam um idioma diferente do inglês, implementou o Wordly para apoiar o engajamento total da comunidade.

Eles começaram com um lançamento experimental, utilizando a ferramenta internamente em todos os 14 conselhos, comissões e comitês municipais para aumentar a confiança e treinar a equipe. Assim que a equipe estava pronta, realizaram um lançamento oficial para apresentar ao público — com representantes da Wordly no local e uma forte participação da comunidade.

“Foi emocionante ver o entusiasmo da nossa comunidade... e isso realmente agradou ao nosso conselho.” - Jackie Rodgers, Secretária Municipal, North Las Vegas

Sua estratégia de divulgação incluiu:

  • Uma campanha de comunicação via YouTube, Facebook, Instagram e X
  • Cartazes e códigos QR em todas as câmaras municipais e prédios da cidade
  • Traduções predefinidas para os 8 idiomas mais falados na comunidade
  • Traduções em tempo real em telas de grande formato em todas as reuniões
Schedule a personalized demo with Wordly to transform your multilingual communication needs.

San José: Da preocupação com custos ao crescimento cívico

Com apenas 41% da população falando exclusivamente inglês, San José enfrentou um desafio semelhante. Eles gastavam anteriormente mais de US$ 350.000 por ano com interpretação para apenas dois idiomas — e ainda enfrentavam obstáculos logísticos e um serviço inconsistente.

Mudar para a Wordly permitiu que eles:

  • Reduza os custos de tradução em 75%
  • Ofereça suporte a mais de 60 idiomas sob demanda
  • Elimine o estresse de agendar intérpretes
  • Alcance novos públicos com um canal no YouTube em espanhol
“Agora as pessoas podem participar em qualquer idioma. Elas não precisam se planejar com antecedência. O Wordly está sempre disponível.” - Toni Taber, Secretária Municipal, San José

Outros benefícios destacados por Toni:

  • Glossário personalizado (por exemplo, garantir que “LUNA” nunca seja traduzido como “lua”)
  • Tradução imparcial (“Não há viés.”)
  • Maior precisão nas transcrições para atas de reuniões

Desmistificando equívocos sobre a tradução por IA

Tanto Jackie quanto Toni abordaram diretamente as preocupações comuns sobre o Wordly:

Misconception

Reality

“AI Translation is hard to use.”

Wordly is intuitive and simple, even for non-technical staff.

“AI translation is impersonal.”

AI translation ensures every voice is heard—instantly, without scheduling or segregation.

“AI translation is inaccurate.”

Only languages that meet high accuracy standards are released. Glossaries allow local customization.

“AI translation won’t understand industry terms.”

You can train the platform with your local lingo, acronyms, and names.

Olhando para o futuro: o acesso a idiomas no setor público

Jackie e Toni enfatizaram que este é apenas o começo. Cidades de todo o país já estão expandindo o uso do Wordly para além das reuniões de conselho, incluindo:

  • Setores de passaportes
  • Balcões de atendimento ao público
  • Recepções e centros de visitantes
  • Comunicados de emergência e resposta a desastres
  • Ambientes educacionais, como reuniões do conselho escolar e encontros entre pais e professores
“Vocês verão mais organizações adotando essa tecnologia e expandindo-a para todas as esferas da vida cívica.” - Jackie Rodgers, Secretária Municipal, North Las Vegas

Quer ver o Wordly em ação?

Curioso para saber como cidades como North Las Vegas e San Jose estão usando a tradução por IA para se conectar com mais residentes, reduzir custos e melhorar o engajamento público?

Assista à gravação completa do webinar aqui para ouvir os relatos deles em primeira mão.

Quer explorar como o Wordly pode ajudar seu órgão a romper barreiras linguísticas?

Agende uma demonstração personalizada e veja como a tradução por IA em tempo real funciona na prática — ao vivo, segura e escalável.

Saiba mais sobre as soluções de tradução para o governo do Wordly.

Previous Post

There is no previous post.

Next Post

There is no next post.

You will receive 1-2 email updates per month.
You can unsubscribe at any time.