Mundialmente apresentado na revista SmartMeetings

Este artigo é da edição de maio de 2025 do SmartMeetings. Você pode encontrar a edição completa aqui.

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Quebrando barreiras - as transcrições baseadas em IA tornam os eventos perfeitos

POR EMING PIANSAY - smartmeetings.com

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A integração perfeita da tecnologia na experiência da reunião pode elevar a jornada de um participante aos trancos e barrancos. Uma inovação que está remodelando a forma como os participantes se conectam e interagem é a tradução ao vivo com inteligência artificial.

Todos nós já vimos essas transcrições ao vivo bem-intencionadas nas telas das conferências. Infelizmente, elas geralmente estão repletas de erros. Quando o texto não corresponde ao orador ou a tradução é imprecisa, os participantes que não falam o idioma principal podem se sentir confusos, frustrados ou até mesmo excluídos (falando por experiência própria).

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À medida que a inteligência artificial se torna mais sofisticada, os planejadores de eventos estão descobrindo como ferramentas como a tradução em tempo real podem melhorar drasticamente a comunicação antes, durante e depois do evento. A Smart Meetings conversou com Dave Deasy, CMO e vice-presidente sênior de marketing da Wordly, uma plataforma de tecnologia de eventos com inteligência artificial que oferece transcrição e tradução em tempo real em 60 idiomas, para explorar como essa tecnologia está mudando o cenário de eventos.

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Os participantes viajam de todo o mundo para participar de eventos, e os planejadores têm cada vez mais a tarefa de engajar um público que fala vários idiomas.

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O Wordly remove as barreiras de acesso tradicionais. Os participantes não precisam baixar nada — sem aplicativos, sem logins. Eles simplesmente escaneiam um código QR e acessam imediatamente as legendas e traduções em tempo real no idioma de sua preferência.

“Tentamos tornar isso muito fácil do ponto de vista do usuário”, disse Deasy. Com 60 idiomas disponíveis sob demanda, o Wordly foi projetado para oferecer inclusão em grande escala.

“Cada participante tem a capacidade de selecionar seu próprio idioma”, explicou Deasy. “Se você tem 100 pessoas em um evento, 60 delas podem escolher um idioma diferente.”

Os planejadores também podem exibir legendas em monitores grandes em áreas de tráfego intenso ou salas de descanso. Seja visualizada em um dispositivo pessoal ou na tela, a ferramenta cria uma experiência de evento mais inclusiva e conectada.

“As reuniões do conselho municipal são em inglês, mas a comunidade é multicultural”, disse Deasy. “Oferecer tradução ao vivo promove a inclusão real.”

Para eventos que atraem participantes internacionais, ou simplesmente comunidades com necessidades linguísticas diversas, esse tipo de ferramenta garante que ninguém fique de fora da conversa.

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Contratar intérpretes humanos para cada idioma representado em seu evento pode ser caro, complicado e imprevisível. Às vezes, a solicitação é feita, o intérprete é contratado e a pessoa que precisou dele não aparece.

Esse é um dos principais pontos problemáticos que o Wordly foi projetado para resolver.

“Nossa solução custa aproximadamente o mesmo que um intérprete humano”, disse Deasy, “mas oferece 60 idiomas, legendas em tempo real e uma transcrição completa”.

E em vez de programar a logística, o sistema Wordly funciona em um modelo de consumo flexível. Você compra um bloco de tempo — começando com apenas 10 horas — e o usa ao longo de um ano.

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A IA ainda pode parecer um território desconhecido para alguns planejadores, mas Deasy diz que o ceticismo tende a desaparecer rapidamente quando os planejadores veem a tecnologia em ação.

“Muitas pessoas testaram algo anos atrás ou ouviram em segunda mão que a IA não era boa”, disse ele. “Mas essa tecnologia muda rapidamente e fornecemos mais de 600 milhões de minutos de tradução ao vivo. As pessoas continuam voltando porque a qualidade existe.”

Além da novidade, a transcrição de IA em tempo real não se trata apenas de eficiência, mas de criar ambientes de eventos mais inclusivos, acessíveis e voltados para o mundo.

Para planejadores que desejam ampliar os orçamentos, expandir o alcance do público e proporcionar uma melhor experiência para todos os participantes, o Wordly apresenta um argumento convincente de por que a IA pertence ao kit de ferramentas do seu evento.