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多様なコミュニティにサービスを提供したり、連邦政府の資金援助を受けたりしている非営利団体、協会、NGOは、提供するサービスや対象とする層に応じて、公民権法第6編、障害を持つアメリカ人法（ADA）、セクション508、およびWCAG 2.1に基づく言語アクセスの要件を遵守しなければなりません。コンプライアンスを維持するには、対面サービス、公開イベント、バーチャル会議、オンライン資料、デジタルプラットフォーム全体において、英語を母国語としない人々（LEP）や聴覚・コミュニケーションに障害のある人々に対して、有意義なアクセスを提供する必要があります。WordlyのようなAIを活用した翻訳・字幕ツールは、非営利団体や協会がこれらの基準を低コストで満たすことを可能にします。従来の人的通訳にかかる費用は非営利団体の予算を圧迫しがちですが、こうしたツールを活用すれば、コミュニティプログラム、会員向けイベント、研修セッション、オンラインコンテンツにおいて、リアルタイムの多言語アクセスを経済的に提供できます。
非営利団体や専門職協会にとって、ミッションはすべてです。不可欠な社会サービスを提供する場合であれ、政策変更を提唱する場合であれ、あるいは業界を超えて専門家同士をつなぐ場合であれ、その目的は人々に貢献することにあります。しかし、言語の壁が存在すれば、支援を必要としている人々を意図せず排除してしまう可能性があります。
言語アクセスを優先することは、単にリーチを拡大するだけでなく、多くの場合、法的な必要性でもあります。1964年公民権法第6編や障害を持つアメリカ人法（ADA）などの法律は、特に連邦政府の資金援助を受けている組織に対して厳しい基準を設けています。幸いなことに、Wordlyが提供するAI翻訳やライブ字幕のような革新的なツールを活用すれば、非営利団体は予算の制約を言い訳にすることなく、効率的にこれらの義務を果たすことができます。Wordlyのような企業によるAI翻訳と字幕技術の進歩は、非営利団体や協会がこれらの義務を大規模に満たす方法を根本から変えつつあります。
慈善団体にとって法的な状況を把握することは複雑に思えるかもしれませんが、ADAと第6編という2つの重要な法令を理解することが不可欠です。
公民権法第6編 米国では、人種、肌の色、または出身国を理由に、連邦政府の財政支援を受けるいかなるプログラムや活動においても、参加の除外、利益の拒否、または差別を受けることは禁じられています。
障害を持つアメリカ人法（ADA） 障害者に対する差別を禁止しています。
コンプライアンスを確保するために、非営利団体は以下のことを行う必要があります：
ウェブサイト、寄付ポータル、会員向け学習管理システム（LMS）は、組織の玄関口となるものです。
セクション508 電子情報技術を障害者が利用できるようにすることを義務付けています。これは直接的には連邦機関に適用されるものですが、多くの連邦助成金では、受領者（非営利団体）に対し、デジタル成果物においてこれらの基準を遵守することを求めています。
WCAG 2.1（Web Content Accessibility Guidelines：ウェブコンテンツ・アクセシビリティ・ガイドライン） は、ウェブアクセシビリティに関する技術仕様を定めたものです。オンライン認定コースを提供する協会や、オンラインで寄付を募る非営利団体にとって、WCAG 2.1のレベルAAに準拠することは、ゴールドスタンダード（理想的な基準）とされています。
デジタルアクセシビリティにおける重要な検討事項は以下の通りです。
非営利団体や協会にとって最大のハードルの一つが予算です。コミュニティミーティング、理事会、トレーニングウェビナーのたびに従来の通訳者を雇うことは、多くの場合、費用面で困難です。そこで、AI翻訳テクノロジーが状況を一変させる鍵となります。
WordlyのようなAIを活用したソリューションを利用すれば、協会や非営利団体は、従来の通訳手法と比べてわずかなコストで、数十言語のライブ音声翻訳や字幕提供が可能になります。このテクノロジーにより、以下のことが実現します。
拡張性の高いテクノロジーを採用することで、強固なコンプライアンスを維持しつつ、資金をより中核となるプログラムに充てることが可能になります。
コンプライアンス要件は、資金源や提供するサービスの性質によって異なります。
協会が専門資格の認定を行ったり、公開カンファレンスを開催したりする場合も、これらの法律に留意し、障害を持つ会員や言語の壁がある人々に対して差別が生じないよう徹底する必要があります。
非営利団体や協会は、寄付者の財務情報や支援対象者の個人情報など、機密性の高いデータを扱うことが少なくありません。言語アクセスのためにAIツールを導入する際、セキュリティを後回しにすることはできません。
組織は、以下の基準を満たす翻訳プロバイダーを選択すべきです。
Wordlyのセキュリティ は、業界のベストプラクティスに準拠して顧客データを保護しており、すべてのサービスにおいて安全なソリューションを提供することをお約束します。
インクルーシビティ（包摂性）は、多くの非営利団体にとって中核となる価値観です。ユーザーの母国語でコンテンツを提供することは、相手への敬意と歓迎の意を表すことにつながります。
AI翻訳は、言語の壁という摩擦を取り除くことで、こうしたつながりを促進します。カンファレンスの分科会であれ、一対一の面談であれ、テクノロジーを活用することで、誰もが等しく参加できる環境が整います。
AI字幕は 聴覚に障がいのある方だけでなく、すべての人にメリットをもたらす普遍的なソリューションです。
ウェビナーやバーチャルイベントにライブ字幕を追加することは、エンゲージメントを高め、アクセシビリティへの取り組みをアピールするための費用対効果の高い方法です。
組織はどれほど善意で取り組んでいても、期待通りの成果を上げられないことがあります。以下の一般的な落とし穴を避けましょう。
これらの落とし穴を避けることは、コンプライアンスの強化と従業員のエンゲージメント向上につながります。
Title VIは、連邦政府から財政支援を受けているプログラムや活動に具体的に適用されます。貴団体が連邦政府の助成金、融資、または契約を受けている場合、英語を母国語としない人（LEP）に対して有意義なアクセスを提供することで、Title VIを遵守しなければなりません。民間資金のみで運営されている非営利団体は、Title VIの直接的な対象ではない可能性がありますが、州や地方の他の法律が適用される場合があります。
公共施設として運営されている非営利団体（フードバンク、シェルター、託児所、教育センター、コミュニティサービスセンターなど）は、障害を持つ人々との効果的なコミュニケーションを義務付けるADA Title IIIを遵守しなければなりません。連邦政府の資金提供を受けている非営利団体は、同様の要件を定めたリハビリテーション法第504条の対象となる場合もあります。民間寄付のみで運営される小規模な非営利団体は、義務の範囲が限定的である可能性がありますが、アクセシビリティをベストプラクティスとして検討すべきです。
裁判所は、ADA Title IIIに基づきウェブサイトを公共施設とみなす傾向を強めており、WCAG 2.1 Level AA基準を満たしていない場合、非営利団体のウェブサイトがアクセシビリティ訴訟の対象となる可能性があります。法律で厳格に義務付けられていない場合でも、アクセシブルなウェブサイトは、より多くの寄付者、メンバー、クライアントにリーチする助けとなります。一般的な要件には、スクリーンリーダーへの対応、キーボード操作、画像の代替テキスト、動画の字幕などが含まれます。
Wordlyを活用することで、協会は多言語でのイベントやコンテンツを提供できるようになり、グローバルな視聴者や英語を第二言語とする専門家にとって会員資格の価値が高まります。協会は、年次総会、認定プログラム、理事会、会員向けウェビナー、支部会合、継続教育コンテンツなどにWordlyを利用しており、イベントごとに複数の通訳を雇うことなく、言語グループを超えて会員のエンゲージメントを拡大しています。
無料の消費者向け翻訳ツールは、機密性の高いクライアントデータに必要なセキュリティやプライバシー保護を提供していないことがよくあります。SOC 2 Type IIに準拠し、 ISO 27001認証を取得しているWordlyのようなエンタープライズグレードのソリューションを使用する方が安全です。、明確なデータ取り扱い契約を締結した上で行う必要があります。これは、支援を必要とするクライアントの個人情報、寄付者の財務情報、あるいはHIPAAの対象となる健康関連データを扱う非営利団体にとって特に重要です。
非営利団体は、訴訟や罰金、そして社会的信用の失墜に直面する可能性があります。何よりも重要なのは、コンプライアンスを怠ることで、団体が本来支援すべきコミュニティのメンバーを遠ざけてしまうという点です。また、助成団体や政府機関のパートナーが継続的な支援の条件としてアクセシビリティの遵守を求めるケースが増えており、ADA違反は資金調達にも影響を及ぼす可能性があります。
原則として対象となります。ADAの対象となる非営利団体が主催するバーチャルイベント、ウェビナー、オンラインプログラムでは、効果的なコミュニケーション手段を提供する必要があります。これには、障害を持つ参加者や英語を母国語としない（LEP）参加者のためのライブ字幕、トランスクリプト、翻訳などが含まれます。多くの非営利団体は、対面およびバーチャルプログラムの両方でこれらの要件を費用対効果高く満たすために、AIによる字幕や翻訳を活用しています。
言語アクセスの基準を満たすことは、団体のミッションを拡大し、組織を守るための強力な手段です。最新のテクノロジーを活用することで、サービス、イベント、コンテンツをすべての人にとって真に利用しやすいものにすることができます。
次のステップへ進む準備はできましたか？ デモを予約する WordlyのAI翻訳が貴団体の活動をどのように支援できるかをご確認ください。
免責事項：本コンテンツは情報提供のみを目的としており、法的助言を構成するものではありません。各機関は、コンプライアンス義務に関して法務顧問にご相談ください。
貴団体が政府機関ではない場合でも、Wordlyは他の一般的な状況に向けた言語アクセスコンプライアンスガイドを公開しています。
会議、サミット、大規模イベントに特化したADA第III編および第VI編の要件を網羅しています。多様な多言語の聴衆を抱える主催者向けの実践的なガイダンスも含まれています。 会議およびイベント向けコンプライアンスガイドを読む。
大規模組織向けのADA、セクション508、およびWCAGの要件を網羅しています。多言語での社内コミュニケーション、顧客向けコンテンツ、エンタープライズシステム全体におけるデジタルアクセシビリティなどが含まれます。 エンタープライズ向けコンプライアンスガイドを読む.
連邦、州、地方自治体の要件を網羅しています。これには、公民権法第6編（Title VI）、ADA第2編（Title II）、司法省の最終規則、大統領令、およびカリフォルニア州SB 707やケベック州法案96などの州レベルの義務が含まれます。 行政機関向けコンプライアンスガイドを読む.
中小企業に適用されるADA、セクション508、および公民権法第6編の基準を網羅し、コンプライアンス専任スタッフがいない組織向けの具体的なガイダンスを提供します。 中小企業向けコンプライアンスガイドを読む。
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