サンノゼはWordly AI翻訳を使用して会議のコラボレーションを改善しています

この記事は、2025年9月5日にベイエリアニュースグループ（マーキュリーニュース）のデヴァンパテルによって書かれました。

サンノゼの許可手続きの長い遅延をAIで解決できるか?

市当局は、新しいAIパイロットプログラムをテストしてスピードアップしたいと考えています

サンノゼ市政府が市民の問題を解決するために人工知能の活用を開始する中、サンノゼ市はこれを最も厄介な問題の1つである許可に応用することになりました。

市当局は木曜日に、プロジェクトに関する最も基本的な情報を含むADUの申請を審査する新しいAIパイロットプログラムの開始を発表しました。ADUには、現在、90％以上の確率で情報が不足しているとして顧客に返送されています。

シカゴ市が導入しようとしているAIプラットフォームは、シカゴを拠点とするCivCheckによって開発されました。CivCheckは、「計画レビュー担当者のために、計画レビュー担当者によって構築された」と自称しています。アプリケーションをスキャンすると、不足している情報や不完全な情報があればフラグを立て、自動生成された応答を作成します。テスト段階では、市の職員がソフトウェアの評価を行いながら、引き続き手作業による申請チェックを行います。

試験段階が成功すれば、市は最終的に一戸建て住宅の申請にも同じプロセスを導入できる可能性があります。

サンノゼ市長のマット・マハン氏は、マーキュリー・ニュースとのインタビューで、「テストして正しく行う必要があるため、最初は控えめだが、AIを使用して許可プロセスを改善する可能性は非常に大きいと思う」と語った。「私たちは許可を21世紀に導入する必要があります。競争が激化する世界において、私たちはビジネスのスピードに追いついていないだけだからです。カリフォルニアは他州への投資をあまりにも多く失いつつあり、米国は時として他の国への投資を大きく失いつつあります。」

サンノゼは、世界の人工知能の首都になることを目指すだけでなく、効率と効果を高めるための技術ツールの使用を促進する上で、政府機関の中でも主導的な勢力としての地位を確立しています。

同市は GoVai Coalition の設立を支援しました。GoVai Coalition は現在、新しいソリューションの導入を加速するための戦略を共有する数百の地方、州、連邦政府機関から成るグループに成長しました。また、Nvidia とワークフォースパイプライン構想で提携した最初の市政府でもあります。

マサチューセッツ工科大学の最近の報告によると、AIパイロットを実施している企業の95％が投資収益率がゼロであることがわかりましたが、サンノゼでは、都市会議やウェブページの翻訳サービス、くぼみ、落書き、不法投棄、ホームレスの野営地を特定するためのツール、建設や大規模イベントの交通影響モデルを、すでに導入しているか、テスト中です。

市はまた、従業員がAIツールの活用方法を学ぶことができるAIプログラムを開発し、それによって生産性と効率を向上させました。マハン氏は、1,000人以上の従業員に新技術の使い方を教えることを最終的な目標としていますが、AIが従業員に取って代わるのではなく、むしろ「人間の努力」により適した他のタスクに自由に使えるようになると考えているとマハン氏は言います。

「現在、私たちが主に目にしているのは、AIが特定の職務において市職員の時間を大幅に節約できるということです」とマハン氏は言います。「ALPRのようなツールを使えば、犯罪捜査のスピードアップと質の向上が可能になります。これにより、Wordlyを通じて、より多くの言語でより費用対効果の高いリアルタイムの言語翻訳を提供できるようになります。また、手動の対面翻訳者にお金を払って2、3か国語で翻訳するのではなく、人々がそれを使用できるようにすることで、プラグインで低コストで、より多くの言語とより多くの会議をより効率的にカバーできるツールができました。」

しかし、開発業者や住宅所有者にとって引き続き悩みの種となっている問題の1つは、許可を取得するための長くて面倒なプロセスです。

市長に就任する前、マハン氏は、スマートシティとサービス改善委員会が、なぜ12か月以上も承認や拒否が必要だったのかをさらに深く掘り下げてきたと述べました。

事前に承認されたADU計画を提供したり、建築家やエンジニアがBest Prepared Designer Programを通じてより早く許可を取得できるようにしたりするなど、特定のプロセスをスピードアップするためにいくつかの改善を加えましたが、市当局は、許可は依然として時代遅れの方法に依存していると述べました。

マハン氏によると、市がADUから始めることにしたのは、ADUの申請が他のプロジェクトよりも簡単だからです。しかし、ADUは住宅生産の全体像において必要不可欠な要素であり、ADUは建設されるすべての新築住宅の約 22% を占めており、行き来を減らして「より早く『はい』になる」ことで効率を高める必要があると付け加えました。

「これは、お客様により良いサービスを提供するためのAIの実現可能性と、サンノゼでの建設の目標に関する重要な実験です」と、計画、建築、法執行部門の責任者であるクリス・バートンは述べています。「私たちは、建築業者や住民が明確かつ自信を持って迅速に行動できるように、許可プロセスから推測に頼る作業を一切排除することに全力を注いでいます。」

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