Organização sem fins lucrativos internacional usa tradução para expandir o acesso global aos serviços

A Wordly trabalha com centenas de organizações em todo o mundo para preencher a lacuna linguística em reuniões e eventos. Este é um estudo de caso que analisa o trabalho que fizemos com o IFOPA.

Desafio organizacional

Como organização internacional de apoio à comunidade FOP, a IFOPA fornece recursos educacionais e de apoio para membros da comunidade de todo o mundo. A organização realiza uma variedade de sessões virtuais grandes e pequenas ao longo do ano, incluindo: Reuniões familiares anuais da FOP; programas educacionais contínuos; e chamadas de boas-vindas à família. Os eventos são apresentados principalmente em inglês e atraem um público diversificado e global, com aproximadamente 50% dos participantes falando outro idioma principal (diferente do inglês).

O que é FOP?

A FOP é uma das doenças genéticas mais raras e incapacitantes conhecidas pela medicina. Isso faz com que o osso se forme nos músculos, tendões, ligamentos e outros tecidos conjuntivos. Pontes de osso extra se desenvolvem entre as articulações, restringindo progressivamente o movimento e formando um segundo esqueleto que aprisiona o corpo no osso. Não há outros exemplos conhecidos na medicina de um sistema orgânico normal se transformando em outro.

Solução Wordly

A Wordly forneceu traduções e legendas ao vivo com sua plataforma baseada em IA para oferecer suporte a uma ampla variedade de eventos virtuais. A plataforma não requer intérpretes humanos ou equipamentos especiais, o que facilita a implementação e o uso, além de ser muito acessível para oferecer vários idiomas ao mesmo tempo. Cada participante pode selecionar seu idioma preferido - entrar usando seu telefone ou computador - e ouvir áudio ou ler legendas traduzidas em tempo real.

Os membros da IFOPA usaram 17 idiomas de tradução, incluindo:

Chinês (simplificado), holandês, inglês (AU), inglês (Reino Unido), inglês (EUA), francês, alemão, hebraico, italiano, polonês, português (PT), português (BR), espanhol (MX), espanhol (ES), tâmil sueco, turco.

“Adoramos que o Wordly ofereça uma variedade tão ampla de opções de idioma para nossa grande e diversificada comunidade global e que tenha uma opção de áudio e texto para que os participantes possam absorver informações da maneira que melhor se adapte ao seu estilo de aprendizado. ”

Hope Newport, gerente de serviços familiares - IFOPA

O Wordly tem sido usado junto com várias plataformas de videoconferência e gerenciamento de eventos nas reuniões e eventos da IFOPA.

Os eventos das Reuniões Familiares Anuais geralmente atraem de 450 a 500 pessoas, com 200 usando o Wordly para tradução e legendas.

Além disso, geralmente há de 5 a 10 participantes nos programas educacionais realizados ao longo do ano e usuários adicionais participando das 10 a 15 novas chamadas de boas-vindas à família por ano. Os webinars e videoconferências adicionais usando o Wordly se concentram em tópicos como advocacia, saúde mental e como gerenciar os sintomas associados à FOP. O Wordly também é usado para receber famílias recém-diagnosticadas que não falam inglês na comunidade em videochamadas Zoom 1 para 1.

Durante algumas das reuniões mais interativas do Zoom, o Wordly também é usado para traduzir de um idioma diferente do inglês para o inglês. Geralmente, essa é a única maneira de se comunicar cara a cara com famílias recém-diagnosticadas que não falam inglês. Essa oportunidade de se conectar cara a cara com uma equipe dedicada a apoiar seus filhos pequenos com uma doença rara é um grande benefício para famílias que enfrentam um futuro incerto.

Destaque do evento

O FOP Family Gathering é uma conferência anual para pessoas que vivem com o FOP e suas famílias. Os principais objetivos são fornecer as atualizações mais recentes sobre pesquisas, ensaios clínicos, gerenciamento de doenças e cuidados, além de oferecer oportunidades para que os indivíduos se conectem e aprendam uns com os outros. O evento também inclui atividades sociais comunitárias que criam uma oportunidade divertida de apoio e conexão com a comunidade. A Wordly forneceu serviços de tradução nos últimos 3 eventos.

Para o Evento de reunião familiar de 2022 A IFOPA aproveitou o novo Wordly integração com Cvent Centro de participantes. A integração permite que os participantes acessem a tradução com um clique na “guia de tradução”, seguido pela capacidade de selecionar entre 26 idiomas e a opção de ler as legendas traduzidas e/ou ouvir áudio ao vivo.

O evento Family Gathering atraiu cerca de 500 pessoas e aproximadamente 200 participantes que não falam inglês usaram o Wordly no evento.

“Em parceria com a CVENT para sediar nosso terceiro Encontro Familiar virtual desde o COVID, pudemos oferecer experiências de visualização sem estresse para nossos participantes que não falam inglês. A integração do Cvent com o Wordly facilitou ao máximo que os participantes participassem das sessões e pudessem ouvir ou ler legendas em seu idioma nativo a partir das opções disponíveis na janela da apresentação. O processo simplificado não só facilitou as coisas para os participantes, mas também tornou conveniente para mim, como planejadora, garantir que todos pudessem ver e acessar esse suporte com facilidade.”

Hope Newport, gerente de serviços familiares - IFOPA

Benefícios e resultados

Nos últimos 3 anos (2020, 2021, 2022), a IFOPA usou a tradução do Wordly em mais de 200 sessões e 3.500 horas para suas reuniões familiares anuais da FOP, programas educacionais contínuos e chamadas de boas-vindas à família.

As reuniões familiares anuais têm uma média de 450 a 500 participantes e os participantes que não falam inglês compartilharam sua gratidão pela oportunidade de aprender com especialistas médicos e odontológicos da FOP, pesquisadores, outros membros da comunidade e especialistas no assunto e participar de um evento comunitário global da FOP pela primeira vez na história.

“Gostei muito de trabalhar com a Wordly. A equipe foi receptiva, solidária e sempre se esforçou para encontrar uma maneira de integrar o Wordly às nossas necessidades de eventos/programas.”

“A facilidade de uso, os preços acessíveis e as oportunidades que a Wordly oferece são incomparáveis e muito apreciados por nossa pequena organização sem fins lucrativos, que opera com alguns funcionários que lidam com uma variedade de responsabilidades.”

Hope Newport, gerente de serviços familiares - IFOPA

Visão geral do IFOPA

A International FOP Association é uma organização sem fins lucrativos 501 (c) (3) que apoia a pesquisa médica, educação e comunicação para pessoas afetadas pela rara condição genética Fibrodisplasia Ossificante Progressiva (FOP).

• Missão - financiar pesquisas para encontrar uma cura para a FOP e, ao mesmo tempo, apoiar indivíduos e suas famílias por meio de educação, conscientização pública e advocacia.
• Visão - encontrar uma cura para a FOP.
• As principais fontes de financiamento vêm da arrecadação de fundos da família FOP, contribuições públicas, eventos especiais da IFOPA e fundações privadas.

Fundada em 1988 por Jeannie Peeper, uma mulher com FOP, a IFOPA foi originalmente criada porque a Sra. Peeper queria unir pessoas com FOP. Hoje, a organização cresceu para incluir membros em todo o mundo, apoia a pesquisa de FOP na Faculdade de Medicina da Universidade da Pensilvânia a uma taxa de aproximadamente $500.000 por ano e é um suporte de vida para aqueles que sofrem de FOP.

Saiba mais sobre FOP e o IFOPA e como você pode doar para apoiar famílias que vivem com FOP.

A IFOPA trabalha com a Wordly desde 2020. A parceria é liderada por Hope Newport, gerente de serviços familiares. Hope começou sua função como gerente de serviços familiares da IFOPA em abril de 2018. Ela tem mestrado em Desenvolvimento Humano e Estudos da Família pela Universidade do Missouri e também é especialista certificada em vida infantil. Ela tem quase uma década de experiência trabalhando com famílias que lidam com doenças crônicas desde sua permanência no The Hole in the Wall Gang Camp e no Down Syndrome Guild of Greater Kansas City. Em sua função como gerente de serviços familiares no IFOPA, ela colabora com famílias afetadas pela FOP para criar programas, serviços e oportunidades educacionais para a comunidade da FOP. Hope está sediada em Kansas City, Missouri.

Visão geral do Wordly

A Wordly trabalha com centenas de organizações para ajudar a preencher a lacuna linguística, fornecendo tradução ao vivo dos palestrantes em áudio e legendas para mais de 25 idiomas em reuniões e eventos presenciais e virtuais. O Wordly é alimentado por IA e não por intérpretes humanos, o que torna rápido, fácil e acessível colaborar em vários idiomas ao mesmo tempo. Para saber mais, visite www.wordly.ai.