Una organización internacional sin fines de lucro utiliza la traducción para ampliar el acceso global a los servicios

Wordly trabaja con cientos de organizaciones de todo el mundo para cerrar la brecha lingüística en reuniones y eventos. Este es un estudio de caso que revisa el trabajo que hemos realizado con la IFOPA.

Desafío organizacional

Como organización internacional de apoyo a la comunidad FOP, la IFOPA proporciona recursos educativos y de apoyo a los miembros de la comunidad de todo el mundo. La organización organiza una variedad de sesiones virtuales grandes y pequeñas a lo largo del año, que incluyen: reuniones familiares anuales de la FOP, programas educativos continuos y llamadas de bienvenida a las familias. Los eventos se presentan principalmente en inglés y atraen a una audiencia diversa y global, ya que aproximadamente el 50% de los asistentes hablan otro idioma principal (que no es el inglés).

¿Qué es FOP?

La FOP es una de las afecciones genéticas más raras e incapacitantes conocidas en la medicina. Provoca la formación de hueso en los músculos, tendones, ligamentos y otros tejidos conectivos. Se forman puentes de hueso adicional a través de las articulaciones, lo que restringe progresivamente el movimiento y forma un segundo esqueleto que aprisiona al cuerpo en el hueso. No hay otros ejemplos conocidos en la medicina de un sistema orgánico normal que se convierta en otro.

Solución Wordly

Wordly proporcionó traducción en vivo y subtítulos con su plataforma basada en inteligencia artificial para respaldar una amplia gama de eventos virtuales. La plataforma no requiere intérpretes humanos ni equipos especiales, lo que hace que sea fácil de implementar y usar, además de ser muy asequible al ofrecer varios idiomas al mismo tiempo. Cada asistente puede seleccionar su idioma preferido (unirse usando su teléfono o computadora) y escuchar el audio o leer los subtítulos traducidos en tiempo real.

Los miembros de la IFOPA han utilizado 17 idiomas de traducción, que incluyen:

Chino (simplificado), holandés, inglés (AU), inglés (Reino Unido), inglés (EE. UU.), francés, alemán, hebreo, italiano, polaco, portugués (PT), portugués (BR), español (MX), español (ES), tamil sueco y turco.

«Nos encanta que Wordly ofrezca una variedad tan amplia de opciones de idiomas para nuestra amplia y diversa comunidad global y que tenga una opción de audio y texto para que los asistentes puedan absorber la información de la manera que mejor se adapte a su estilo de aprendizaje. »

Hope Newport, gerente de servicios familiares - IFOPA

Wordly se ha utilizado junto con múltiples plataformas de videoconferencia y gestión de eventos en las reuniones y eventos de la IFOPA.

Los eventos de las reuniones familiares anuales suelen atraer a entre 450 y 500 personas, de las cuales 200 utilizan Wordly para traducir y subtitular.

Además, normalmente hay entre 5 y 10 asistentes a los programas educativos que se llevan a cabo a lo largo del año y usuarios adicionales que se unen a las 10 a 15 nuevas llamadas de bienvenida para familias cada año. Los webinars y videoconferencias adicionales en los que se utiliza Wordly se centran en temas como la promoción, la salud mental y cómo controlar los síntomas asociados a la fop. Wordly también se usa para dar la bienvenida a la comunidad a familias recién diagnosticadas que no hablan inglés mediante videollamadas individuales de Zoom.

Durante algunas de las reuniones de Zoom más interactivas, Wordly también se usa para traducir de un idioma que no es inglés al inglés. Esta suele ser la única forma de comunicarse cara a cara con las familias recién diagnosticadas que no hablan inglés. Esta oportunidad de ponerse en contacto cara a cara con el personal dedicado a apoyar a sus hijos pequeños con una enfermedad rara es una gran ventaja para las familias que se enfrentan a un futuro incierto.

Evento destacado

El Encuentro Familiar de la FOP es una conferencia anual para las personas que viven con la FOP y sus familias. Los objetivos principales son proporcionar las últimas actualizaciones sobre la investigación, los ensayos clínicos y la gestión de las enfermedades y la atención, al tiempo que brindan oportunidades para que las personas se conecten y aprendan unas de otras. El evento también incluye actividades sociales comunitarias que crean una oportunidad divertida de apoyo y conexión dentro de la comunidad. Wordly ha proporcionado servicios de traducción en los últimos 3 eventos.

Para el Evento de reunión familiar 2022 IFOPA aprovechó el nuevo Wordly integración con Cvent Centro de asistentes. La integración permite a los asistentes acceder a la traducción con un clic en la «pestaña de traducción», luego pueden seleccionar entre 26 idiomas y la opción de leer los subtítulos traducidos y/o escuchar el audio en directo.

El evento Family Gathering atrajo a cerca de 500 personas y aproximadamente 200 asistentes que no hablaban inglés usaron Wordly en el evento.

«Al asociarnos con CVENT para organizar nuestra tercera reunión familiar virtual desde COVID, pudimos brindar experiencias de visualización sin estrés a nuestros asistentes que no hablaban inglés. Gracias a la integración de Cvent con Wordly, los asistentes pudieron unirse a las sesiones de la forma más sencilla posible y escuchar o leer los subtítulos en su idioma nativo a través de las opciones disponibles en la ventana de presentación. La simplificación del proceso no solo facilita las cosas a los asistentes, sino que también me ha permitido, como planificador, garantizar que todos puedan ver y acceder fácilmente a este soporte».

Hope Newport, gerente de servicios familiares - IFOPA

Beneficios y resultados

Durante los últimos 3 años (2020, 2021, 2022), la IFOPA ha utilizado la traducción de Wordly en más de 200 sesiones y 3500 horas para sus reuniones familiares anuales de la FOP, sus programas educativos continuos y sus llamadas de bienvenida a las familias.

Las reuniones familiares anuales tienen un promedio de 450 a 500 asistentes y los asistentes que no hablan inglés han compartido su agradecimiento por la oportunidad de aprender de los expertos médicos y dentales, investigadores, miembros de la comunidad y expertos en la materia de la FOP y participar en un evento comunitario mundial de la FOP por primera vez en la historia.

«Aprecié mucho trabajar con Wordly. El equipo fue receptivo, nos apoyó y siempre hizo todo lo posible para encontrar la manera de integrar Wordly en nuestras necesidades de eventos y programas».

«La facilidad de uso, los precios asequibles y las oportunidades que ofrece Wordly no tienen parangón y son muy apreciadas por nuestra pequeña organización sin fines de lucro, que opera con unos pocos empleados que hacen malabares con una variedad de responsabilidades».

Hope Newport, gerente de servicios familiares - IFOPA

Descripción general de IFOPA

La Asociación Internacional FOP es una organización sin fines de lucro 501 (c) (3) que apoya la investigación médica, la educación y la comunicación para las personas afectadas por la rara afección genética fibrodisplasia osificante progresiva (FOP).

• Misión: financiar la investigación para encontrar una cura para la FOP y, al mismo tiempo, apoyar a las personas y sus familias a través de la educación, la conciencia pública y la promoción.
• Visión: encontrar una cura para la FOP.
• Las principales fuentes de financiación provienen de la recaudación de fondos de la familia FOP, las contribuciones públicas, los eventos especiales de la IFOPA y las fundaciones privadas.

Fundada en 1988 por Jeannie Peeper, una mujer de FOP, la IFOPA se creó originalmente porque la Sra. Peeper quería unir a las personas con FOP. En la actualidad, la organización ha crecido hasta incluir miembros de todo el mundo, apoya la investigación sobre la fop en la Facultad de Medicina de la Universidad de Pensilvania con una tasa de aproximadamente 500 000 dólares al año y es un soporte vital para quienes la padecen.

Obtenga más información sobre La FOP y la IFOPA y cómo puedes donar a apoyar a las familias que viven con FOP.

IFOPA ha estado trabajando con Wordly desde 2020. La asociación está dirigida por Hope Newport, gerente de servicios familiares. Hope comenzó a trabajar como gerente de servicios familiares de la IFOPA en abril de 2018. Tiene una maestría en Desarrollo Humano y Estudios de la Familia de la Universidad de Missouri y también es especialista certificada en vida infantil. Cuenta con casi una década de experiencia trabajando con familias que padecen enfermedades crónicas, ya que trabajó en el campamento para pandillas The Hole in the Wall y en el gremio de personas con síndrome de Down del área metropolitana de Kansas City. En su papel de administradora de servicios familiares en la IFOPA, colabora con las familias afectadas por la FOP para crear programas, servicios y oportunidades educativas para la comunidad de la FOP. Hope tiene su sede en Kansas City, Missouri.

Descripción general de Wordly

Wordly trabaja con cientos de organizaciones para ayudar a cerrar la brecha lingüística al proporcionar traducción en vivo de los ponentes a audio y subtítulos para más de 25 idiomas en reuniones y eventos presenciales y virtuales. Wordly se basa en la inteligencia artificial y no en los intérpretes humanos, lo que hace que colaborar en varios idiomas a la vez sea rápido, fácil y asequible. Para obtener más información, visita www.wordly.ai.