Une organisation internationale à but non lucratif utilise la traduction pour élargir l'accès mondial aux services

Wordly travaille avec des centaines d'organisations à travers le monde pour combler le fossé linguistique lors de réunions et d'événements. Il s'agit d'une étude de cas passant en revue le travail que nous avons réalisé avec l'IFOPA.

Défi organisationnel

En tant qu'organisation internationale de soutien à la communauté FOP, l'IFOPA fournit des ressources de formation et de soutien aux membres de la communauté du monde entier. L'organisation organise diverses sessions virtuelles, grandes et petites, tout au long de l'année, notamment des réunions familiales annuelles du FOP, des programmes éducatifs continus et des appels de bienvenue pour les familles. Les événements sont principalement présentés en anglais et attirent un public diversifié et mondial, environ 50 % des participants parlant une autre langue principale (autre que l'anglais).

Qu'est-ce que le FOP ?

La FOP est l'une des maladies génétiques les plus rares et les plus invalidantes connues en médecine. Elle provoque la formation d'os dans les muscles, les tendons, les ligaments et autres tissus conjonctifs. Des ponts osseux supplémentaires se forment à travers les articulations, restreignant progressivement les mouvements et formant un second squelette qui emprisonne le corps dans les os. Il n'existe aucun autre exemple connu en médecine d'un système organique normal se transformant en un autre.

Solution Wordly

Wordly a fourni une traduction en direct et des sous-titres grâce à sa plateforme alimentée par l'IA pour prendre en charge un large éventail d'événements virtuels. La plateforme ne nécessite pas d'interprètes humains ni d'équipement spécial, ce qui la rend facile à mettre en œuvre et à utiliser, tout en étant très abordable pour proposer plusieurs langues en même temps. Chaque participant peut sélectionner sa langue préférée (participer à l'aide de son téléphone ou de son ordinateur) et écouter de l'audio ou lire des sous-titres traduits en temps réel.

Les membres de l'IFOPA ont utilisé 17 langues de traduction, dont :

chinois (simplifié), néerlandais, anglais (AU), anglais (Royaume-Uni), anglais (États-Unis), français, allemand, hébreu, italien, polonais, portugais (PT), portugais (BR), espagnol (MX), espagnol (ES), suédois, tamoul, turc.

« Nous apprécions le fait que Wordly propose une telle variété d'options linguistiques pour notre vaste communauté mondiale diversifiée et qu'il propose une option audio et textuelle permettant aux participants d'assimiler les informations de la manière la mieux adaptée à leur style d'apprentissage. »

Hope Newport, responsable des services aux familles - IFOPA

Wordly a été utilisé conjointement à de multiples plateformes de visioconférence et de gestion d'événements lors de réunions et d'événements de l'IFOPA.

Les événements familiaux annuels attirent généralement 450 à 500 personnes, dont 200 utilisent Wordly pour la traduction et les sous-titres.

En outre, 5 à 10 personnes participent aux programmes éducatifs organisés tout au long de l'année et d'autres utilisateurs se joignent aux 10 à 15 nouveaux appels de bienvenue pour les familles par an. Les webinaires et réunions vidéo supplémentaires utilisant Wordly se concentrent sur des sujets tels que le plaidoyer, la santé mentale et la gestion des symptômes associés à la FOP. Wordly est également utilisé pour accueillir les familles non anglophones nouvellement diagnostiquées dans la communauté lors d'appels vidéo Zoom individuels.

Lors de certaines des réunions Zoom les plus interactives, Wordly est également utilisé pour traduire d'une langue autre que l'anglais vers l'anglais. C'est souvent le seul moyen de communiquer en face à face avec les familles nouvellement diagnostiquées qui ne parlent pas anglais. Cette opportunité d'entrer en contact en face à face avec le personnel dévoué à soutenir leur jeune enfant atteint d'une maladie rare est un avantage considérable pour les familles confrontées à un avenir incertain.

Aperçu de l'événement

Le FOP Family Gathering est une conférence annuelle destinée aux personnes vivant avec la FOP et à leur famille. Les principaux objectifs sont de fournir les dernières mises à jour sur la recherche, les essais cliniques, la gestion des maladies et des soins, tout en offrant aux individus la possibilité de se connecter et d'apprendre les uns des autres. L'événement comprend également des activités sociales communautaires qui créent une opportunité amusante de soutien et de connexion au sein de la communauté. Wordly a fourni des services de traduction pour les 3 derniers événements.

Pour le Événement familial 2022 L'IFOPA a profité du nouveau Wordly intégration avec Cvent Hub pour les participants. L'intégration permet aux participants d'accéder à la traduction en un clic sur « l'onglet traduction », puis de sélectionner parmi 26 langues et de lire les sous-titres traduits et/ou d'écouter de l'audio en direct.

L'événement Family Gathering a attiré près de 500 personnes et environ 200 participants non anglophones ont utilisé Wordly lors de l'événement.

« En nous associant à CVENT pour organiser notre troisième réunion familiale virtuelle depuis la COVID, nous avons pu proposer des expériences de visionnage sans stress à nos participants non anglophones. L'intégration de Cvent à Wordly a permis aux participants de rejoindre les sessions aussi facilement que possible et d'écouter ou de lire les sous-titres dans leur langue maternelle à partir des options disponibles dans la fenêtre de présentation. Non seulement le processus simplifié facilite la tâche des participants, mais il m'a également permis, en tant que planificatrice, de m'assurer que tout le monde puisse facilement consulter et accéder à cette assistance. »

Hope Newport, responsable des services aux familles - IFOPA

Avantages et résultats

Au cours des 3 dernières années (2020, 2021, 2022), l'IFOPA a utilisé la traduction Wordly lors de plus de 200 sessions et 3 500 heures pour ses réunions familiales annuelles FOP, ses programmes éducatifs continus et ses appels de bienvenue aux familles.

Les réunions familiales annuelles attirent en moyenne 450 à 500 participants et les participants non anglophones ont partagé leur appréciation de l'opportunité d'apprendre auprès d'experts médicaux et dentaires FOP, de chercheurs, de membres de la communauté et d'experts en la matière et de participer à un événement mondial de la communauté FOP pour la toute première fois.

« J'ai beaucoup apprécié de travailler avec Wordly. L'équipe a été réactive, solidaire et a toujours fait tout son possible pour trouver un moyen d'intégrer Wordly à nos besoins en matière d'événements/programmes. »

« La facilité d'utilisation, les prix abordables et les opportunités qu'offre Wordly sont sans précédent et très appréciés par notre petite organisation à but non lucratif qui fonctionne avec quelques employés qui jonglent tous avec diverses responsabilités. »

Hope Newport, responsable des services aux familles - IFOPA

Vue d'ensemble de l'IFOPA

L'Association internationale FOP est une organisation à but non lucratif 501 (c) (3) qui soutient la recherche médicale, l'éducation et la communication pour les personnes atteintes de la maladie génétique rare Fibrodysplasia Ossificans Progressiva (FOP).

• Mission : financer la recherche visant à trouver un remède à la FOP tout en soutenant les individus et leurs familles par l'éducation, la sensibilisation du public et le plaidoyer.
• Vision - pour trouver un remède contre la FOP.
• Les principales sources de financement proviennent de la collecte de fonds auprès de la famille FOP, de contributions publiques, d'événements spéciaux organisés par l'IFOPA et de fondations privées.

Fondée en 1988 par Jeannie Peeper, une femme atteinte de la FOP, l'IFOPA a été créée à l'origine parce que Mme Peeper souhaitait rassembler les personnes atteintes de FOP. Aujourd'hui, l'organisation s'est développée pour inclure des membres du monde entier, soutient la recherche sur la FOP à la faculté de médecine de l'Université de Pennsylvanie à raison d'environ 500 000 dollars par an et soutient la vie des personnes atteintes de la FOP.

En savoir plus sur La FOP et l'IFOPA et comment vous pouvez faire un don à soutenir les familles vivant avec la FOP.

L'IFOPA travaille avec Wordly depuis 2020. Le partenariat est dirigé par Hope Newport, responsable des services à la famille. Hope a commencé ses fonctions de responsable des services familiaux de l'IFOPA en avril 2018. Elle est titulaire d'une maîtrise en développement humain et études familiales de l'université du Missouri et est également spécialiste certifiée de la vie de l'enfant. Elle a près de dix ans d'expérience auprès de familles aux prises avec des maladies chroniques, qu'elle a acquise au Hole in the Wall Gang Camp et à la Down Syndrome Guild of Greater Kansas City. En tant que responsable des services familiaux auprès de l'IFOPA, elle collabore avec les familles touchées par la FOP afin de créer des programmes, des services et des opportunités éducatives pour la communauté FOP. Hope est basée à Kansas City, dans le Missouri.

Présentation de Wordly

Wordly travaille avec des centaines d'organisations pour aider à combler le fossé linguistique en fournissant une traduction en direct des conférenciers en audio et des sous-titres dans plus de 25 langues lors de réunions et d'événements en personne et virtuels. Wordly est propulsé par l'IA plutôt que par des interprètes humains, ce qui permet de collaborer rapidement, facilement et à moindre coût dans plusieurs langues à la fois. Pour en savoir plus, visitez www.wordly.ai.