Services de traduction pour les gouvernements : comment les villes élargissent l'accès et réduisent les coûts grâce à l'IA

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Publié le

September 18, 2025

 | By Wordly Team

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Bâtiment et drapeau du gouvernement américain avec le texte « Services de traduction pour le gouvernement : comment les villes étendent l'accès et réduisent les coûts grâce à l'IA » et le logo Wordly.
U.S. government building and flag with text reading “Translation Services for Government: How Cities Are Expanding Access and Cutting Costs with AI” and the Wordly logo.

Table des matières :


La demande croissante d'accès linguistique au sein du gouvernement

Les agences gouvernementales à tous les niveaux sont confrontées à un défi commun : comment servir des populations de plus en plus multilingues de manière à la fois inclusive et rentable. Des réunions du conseil municipal aux auditions publiques et aux forums communautaires, accès linguistique est essentiel pour garantir que tous les résidents puissent participer pleinement à la vie civique.

C'est ici services de traduction pour le gouvernement devenir critique. Ils permettent aux municipalités de se conformer à la réglementation fédérale, d'éliminer les obstacles pour les non-anglophones et de renforcer la confiance avec les communautés qu'elles desservent. Pourtant, de nombreux gouvernements s'appuient toujours sur des modèles d'interprétation traditionnels qui sont coûteux, inefficaces et d'une portée limitée.

À travers le pays, des villes avant-gardistes montrent que l'IA services de traduction peuvent relever ce défi de front. Des études de cas portant sur de petites, moyennes et grandes villes montrent comment les solutions en temps réel transforment l'engagement civique tout en réduisant les coûts.

Pourquoi les services de traduction sont importants pour le gouvernement

Les gouvernements sont tenus de respecter des normes élevées d'accessibilité et d'équité. Les barrières linguistiques peuvent limiter la participation à la prise de décisions publiques, exclure les résidents des services essentiels et même exposer les agences à des risques de conformité.

Les services de traduction modernes contribuent à répondre à ces priorités en :

  • Garantir la conformité avec des conditions d'accès linguistique et de participation du public.
  • Améliorer l'inclusivité afin que les résidents se sentent les bienvenus et représentés dans les processus gouvernementaux.
  • Élargir l'engagement en permettant à diverses communautés de prendre part à des discussions qui ont un impact sur leurs quartiers.
  • Réduire les coûts par rapport à l'embauche d'interprètes pour plusieurs langues.

Comme le montrent les exemples suivants, des villes de toutes tailles constatent que traduction IA en direct est une approche plus intelligente et plus durable de l'accès aux langues.

Étude de cas 1 : Sunnyvale — Une petite ville garantit l'égalité d'accès

À Sunnyvale, en Californie, près de 60 % des habitants parlent une langue autre que l'anglais à la maison. Les services d'interprétation traditionnels étaient coûteux, irréguliers et perturbaient le déroulement des réunions. Un commissaire hispanophone s'est même heurté à des obstacles pour participer pleinement à des discussions en direct.

Sunnyvale s'est tournée vers Wordly pour livrer traduction en temps réel dans des dizaines de langues, dont l'espagnol, le mandarin, le cantonais, l'hindi, etc. Grâce à l'accès par code QR sur leurs appareils personnels, les résidents et les fonctionnaires pouvaient interagir sans délai ni interruption.

Résultats à Sunnyvale :

  • 55 % de réduction des coûts de traduction par rapport à l'embauche d'interprètes.
  • Une meilleure représentation au sein de la direction, permettant aux commissaires multilingues de participer pleinement.
  • Conformité améliorée avec les plans d'accès linguistique et de participation du public de la ville.
  • Un engagement civique plus inclusif, les habitants ayant indiqué que c'était la première fois qu'ils avaient réellement le sentiment d'avoir leur mot à dire dans les décisions de la ville

Voir l'étude de cas complète de Sunnyvale pour découvrir comment la traduction par IA a permis de réduire les coûts de 55 % et d'élargir la participation civique.

Étude de cas 2 : Une ville de taille moyenne surmonte ses doutes grâce à la traduction en temps réel

Une ville du sud-ouest en pleine croissance comptant plus de 250 000 habitants était sceptique quant à l'adoption de la traduction par IA et transcription pour les réunions publiques. Les préoccupations concernaient l'exactitude, la facilité d'utilisation et la crainte que la technologie puisse sembler impersonnelle.

Après avoir évalué les solutions, les dirigeants de la ville ont adopté Wordly pour fournir une traduction instantanée dans des dizaines de langues. Les participants pouvaient accéder à des traductions en direct sur leurs propres appareils en scannant simplement un code QR. Aucun interprète, casque ou configuration compliquée n'est requis.

Résultats pour la ville de taille moyenne :

  • Participation accrue auprès de résidents multilingues.
  • Une plus grande confiance du public, car la traduction par IA s'est révélée précise, neutre et impartiale.
  • Économies de coûts de l'élimination de la dépendance à l'égard des interprètes.
  • 14 conseils et comités a adopté la solution pour une mise en œuvre à grande échelle

En démystifiant les idées reçues, la ville a démontré comment la traduction par IA pouvait créer un environnement civique plus transparent et inclusif.

Lire l'étude de cas complète pour découvrir comment cette ville de taille moyenne a instauré la confiance et renforcé l'engagement grâce à la traduction par IA.

Étude de cas 3 : Une grande ville américaine réduit ses coûts et triple sa participation

Dans l'une des plus grandes régions métropolitaines du pays, où plus de la moitié des habitants parlaient une langue autre que l'anglais, les méthodes de traduction traditionnelles échouaient. Les résidents hispanophones étaient souvent séparés dans différentes pièces, et les coûts atteignaient des centaines de milliers de dollars chaque année.

En adoptant Wordly, la ville a obtenu un accès à la demande à des dizaines de langues sans obstacles liés à la planification ou à la logistique. La traduction par IA a créé une expérience neutre et transparente qui a renforcé la confiance tout en réduisant les dépenses.

Résultats pour la grande ville :

  • Réduction des deux tiers des coûts de traduction, ce qui permet d'économiser des centaines de milliers de dollars par an.
  • Hausse de 300 % de la participation espagnole par le biais de diffusions en direct et de chaînes numériques.
  • Engagement inclusif, en gardant les résidents ensemble dans le même espace, quelle que soit la langue.
  • Des traductions plus intelligentes avec des glossaires personnalisés pour les termes et les officiels locaux

Ce changement a marqué un tournant dans la participation civique, prouvant que la traduction par IA en temps réel pouvait renforcer les liens entre le gouvernement et la communauté.

Explorez l'étude de cas complète pour découvrir comment une grande ville américaine a réduit ses coûts de traduction des deux tiers tout en triplant sa participation.

Pourquoi la traduction par l'IA est l'avenir de l'accès linguistique du gouvernement

Les modèles d'interprétation traditionnels ne peuvent plus répondre aux besoins des diverses populations d'aujourd'hui. Services de traduction par IA en direct pour le gouvernement proposer une approche plus flexible, évolutive et équitable.

Les principaux avantages sont les suivants :

  • Accès à la demande à des dizaines de langues sans planification ni équipement supplémentaire.
  • Traductions neutres et impartiales qui ne reflètent que ce qui a été dit.
  • Glossaires personnalisés pour saisir la terminologie, les acronymes et le contexte culturel locaux.
  • Accessibilité dans tous les formats, qu'il s'agisse de réunions en personne ou d'événements hybrides et virtuels.

En adoptant ces outils, les agences gouvernementales peuvent favoriser un engagement plus inclusif tout en faisant preuve de responsabilité fiscale.

Les résultats auxquels les gouvernements peuvent s'attendre

Les expériences de Sunnyvale, de la ville de taille moyenne, et de la grande région métropolitaine montrent des résultats cohérents lorsque la traduction par IA est adoptée :

  • Économies de coûts importantes par rapport aux modèles d'interprètes traditionnels.
  • Participation accrue auprès de résidents multilingues participant à la vie civique.
  • Confiance et transparence renforcées, car les résidents se sentent écoutés et inclus.
  • Conformité aux exigences fédérales, en évitant les risques liés à un accès linguistique inadéquat.

Ce sont des résultats que n'importe quelle agence gouvernementale peut atteindre, qu'elle dessert 100 000 résidents ou un million d'habitants.


Questions fréquemment posées sur les services de traduction pour le gouvernement

1. Pourquoi les agences gouvernementales ont-elles besoin de services de traduction ?

Les services de traduction aident les agences gouvernementales à desservir les communautés multilingues, à améliorer la participation et à répondre aux exigences de conformité fédérales.

2. Comment les services de traduction basés sur l'IA se comparent-ils aux interprètes humains ?

Les services de traduction basés sur l'IA sont disponibles à la demande 24 h/24 et 7 j/7, prennent en charge de nombreuses langues, réduisent les coûts et éliminent les problèmes de planification.

3. Les services de traduction basés sur l'IA sont-ils suffisamment précis pour être utilisés par le gouvernement ?

Oui Ils utilisent une technologie contextuelle et des glossaires pour fournir des traductions précises et impartiales. De nombreuses organisations gouvernementales mondiales utilisent des services de traduction basés sur l'IA.

4. Les services de traduction peuvent-ils aider les gouvernements à se conformer aux lois sur l'accessibilité ?

Oui Les services de traduction respectent de nombreuses réglementations de conformité au titre VI, à l'ADA et aux plans d'accès linguistique en fournissant un accès égal.

5. Quels types de réunions gouvernementales peuvent utiliser les services de traduction ?

Les services de traduction fonctionnent pour les réunions des conseils gouvernementaux, les audiences publiques, les forums, les assemblées publiques et les événements virtuels ou hybrides.

Dark blue graphic with the text “Schedule a Demo – Discover how Wordly can help transform your multilingual communication needs.” A pink button reads “Learn More” and the Wordly logo appears in the bottom right corner.

Conclusion : une approche plus intelligente pour le gouvernement

La langue ne devrait jamais être un obstacle à l'engagement civique. En mettant en œuvre des tLes services de traduction pour le gouvernement et les agences à tous les niveaux peuvent réduire les coûts, renforcer la participation et créer des communautés plus inclusives.

Des villes à travers les États-Unis prouvent déjà que la traduction par IA en temps réel est bien plus qu'une technologie, c'est un outil d'équité, de représentation et de confiance.

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