Conformité gouvernementale en matière d'accès aux langues : ce que les agences doivent savoir

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Publié le

August 27, 2025

 | By Wordly Team

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Vue extérieure du Los Angeles Convention Center avec des participants flous entrant dans la salle, à côté d'un graphique sur lequel on peut lire « Comment Wordly a livré une transcription audio en texte évolutive à l'ASAE 2025 » avec les logos Wordly et ASAE.

Table des matières :


L'accès aux langues n'est plus facultatif pour les agences gouvernementales : il s'agit d'une obligation légale, d'un impératif de service public et, de plus en plus, d'un avantage stratégique. Dans cet article, nous aborderons les principaux problèmes de conformité, soulignerons les dernières décisions et montrerons comment des technologies telles que la traduction et le sous-titrage par IA peuvent aider les agences à rester en conformité tout en servant mieux leurs communautés.

Qu'est-ce que l'accès aux langues et pourquoi est-ce important ?

Accès linguistique veille à ce que les personnes malentendantes ou ayant une maîtrise limitée de l'anglais (LEP) puissent participer pleinement aux services publics. Sans elle, des communautés entières sont exclues de la prise de décisions et des ressources vitales.

Pour les agences gouvernementales, l'accès linguistique implique souvent de fournir des sous-titres en temps réel lors des réunions publiques, de traduire des avis et des formulaires et de rendre les plateformes numériques multilingues. Bien fait, il permet non seulement de satisfaire à la réglementation, mais aussi de renforcer la confiance et la participation au sein de diverses communautés.

La décision finale du ministère de la Justice : ce que les agences locales doivent savoir

La décision finale du ministère de la Justice (DOJ) fait de l'accessibilité numérique une exigence contraignante. Les agences doivent désormais s'assurer que le contenu destiné au public est conforme aux normes WCAG 2.1 de niveau AA. Cela inclut :

  • Fournir des sous-titres en temps réel sur les sites Web, les vidéos et les diffusions en direct
  • Rendre les documents et formulaires publics accessibles
  • Proposer des informations traduites aux constituants du LEP (Titre VI de la loi sur les droits civils)

La décision souligne que l'accessibilité n'est pas seulement une bonne pratique, elle est obligatoire.

Quote from Josh Klipp, Founder & Principal of Made Welcome: ‘In the same way that we require your buildings to be accessible, we’re now requiring your digital platforms to be accessible.’ Photo of Josh Klipp included.

Mises à jour des décrets : clarifier les obligations en vertu du titre VI

La révocation du décret 13166 et son remplacement par le décret exécutif 14224 ont laissé certaines agences dans l'incertitude. Conclusion : le titre VI de la loi sur les droits civils reste pleinement en vigueur. Toute agence recevant un financement fédéral est toujours tenue de fournir un accès linguistique significatif. La modification des décrets n'élimine pas l'obligation ; elle redéfinit simplement la supervision fédérale.

Les agences qui prennent du retard s'exposent à des plaintes relatives aux droits civils, à des sanctions et à une perte de financement.

Sous-titrage en temps réel et conformité aux normes WCAG 2.1

L'un des moyens les plus efficaces de contribuer au respect des normes d'accessibilité consiste à intégrer traduction en temps réel et sous-titrage sur les plateformes numériques. Cela permet de rendre le contenu plus accessible aux personnes sourdes, malentendantes et dont l'anglais n'est pas la langue maternelle.

Grâce à Sous-titrage AI Grâce à Wordly, les agences peuvent l'adapter à tous les départements et à tous les événements sans les coûts élevés ou les défis logistiques liés aux sous-titreurs humains.

Accessibilité dans les diffusions en direct et les enregistrements des réunions publiques

Lorsque les réunions publiques sont diffusées en direct ou enregistrées, l'accessibilité n'est pas facultative. Les agences doivent :

  • Fournir des sous-titres en direct aux participants
  • Proposez des fichiers audio ou des transcriptions traduits pour les communautés LEP
  • Assurez-vous que les sessions enregistrées sont archivées dans des formats accessibles

Le non-respect de ces normes risque d'exclure les citoyens de la participation civique et d'exposer les agences à des défis juridiques.

Promotional graphic for the Language Accessibility Compliance Series for Government Agencies. Includes diverse people using laptops and mobile devices, with text ‘Watch first episode now.’

Surmonter les obstacles budgétaires et logistiques

Les contraintes budgétaires constituent l'un des principaux obstacles à un accès linguistique complet. Les services traditionnels de sous-titrage et d'interprétation sont coûteux et leur portée est souvent limitée.

Alimenté par l'IA traduction gouvernementale et le sous-titrage permettent de relever ces défis en :

  • Réduction significative des coûts par rapport aux modèles d'interprètes traditionnels
  • Fournir un accès multilingue en temps réel sans planification complexe
  • Permettre aux agences gouvernementales de fournir un accès linguistique à grande échelle

Cela permet aux gouvernements d'élargir l'accès sans surcharger les ressources.

L'accès aux langues, un avantage stratégique

La conformité est le point de départ, mais les agences qui donnent la priorité à l'accès linguistique obtiennent bien plus qu'une couverture légale. Ils renforcent la confiance de la communauté, améliorent l'engagement civique et renforcent leur réputation d'institutions inclusives et tournées vers l'avenir.

En résumé, l'accès linguistique devient un avantage stratégique, et pas seulement une case à cocher de conformité.

Conformité mondiale : le Québec et l'UE

Les exigences en matière d'accès linguistique vont au-delà des réglementations américaines.

  • Projet de loi 96 du Québec impose de donner la priorité au français dans les communications publiques, ce qui touche les municipalités, les universités et les autres services publics opérant dans la province. Les agences doivent trouver un équilibre entre ces exigences et les besoins des communautés multilingues.

  • Le Loi européenne sur l'accessibilité (EAA) applique désormais les normes d'accessibilité pour les services numériques dans toute l'UE. La traduction et le sous-titrage basés sur l'IA aident les agences à se conformer en fournissant du contenu multilingue et accessible à grande échelle.

FAQ : Conformité gouvernementale et accès linguistique

Quelle est la décision finale du ministère de la Justice ?

La décision finale du ministère de la Justice établit des exigences contraignantes en matière d'accessibilité numérique, exigeant que le contenu destiné au public réponde aux normes WCAG 2.1 de niveau AA.

Quel est l'impact de la décision finale du ministère de la Justice sur les agences gouvernementales locales ?

Les agences doivent fournir des sites Web, des diffusions en direct, des vidéos et des documents accessibles. Cela inclut le sous-titrage en temps réel et le contenu traduit pour servir tous les résidents de la même manière.

Quelles sont les obligations des agences gouvernementales en vertu du titre VI de la loi sur les droits civils ?

Le titre VI oblige les agences recevant des fonds fédéraux à fournir un accès significatif aux personnes du LEP. Cette obligation reste en place indépendamment des modifications du décret.

Comment les agences gouvernementales peuvent-elles utiliser le sous-titrage en temps réel pour répondre aux normes WCAG 2.1 de niveau AA ?

En intégrant le sous-titrage basé sur l'IA aux diffusions en direct, aux réunions et aux vidéos enregistrées, les agences s'assurent que le contenu est à la fois conforme et accessible.

Comment les agences gouvernementales peuvent-elles s'assurer que le contenu numérique est accessible à tous les citoyens ?

Les agences doivent combiner le sous-titrage en temps réel, les transcriptions traduites et les formats de documents accessibles pour répondre aux normes ADA et WCAG.

Comment la traduction et le sous-titrage basés sur l'IA peuvent-ils permettre aux agences d'élargir l'accès linguistique ?

L'IA réduit les coûts et les obstacles logistiques en fournissant un accès multilingue en temps réel à grande échelle, ce que les interprètes humains ne peuvent pas réaliser à eux seuls.

Comment l'accès aux langues peut-il constituer un avantage stratégique pour les gouvernements locaux et nationaux ?

Au-delà de la conformité, l'accès aux langues instaure la confiance, renforce l'engagement civique et améliore la réputation d'une agence en tant qu'organisation inclusive et axée sur la communauté.

Quel est l'impact du projet de loi 96 du Québec sur les entités gouvernementales et les services publics ?

Le projet de loi 96 donne la priorité au français dans toutes les communications publiques, obligeant les agences du Québec à ajuster leurs opérations tout en continuant à soutenir les populations multilingues.

Comment les outils de traduction et de sous-titrage basés sur l'IA peuvent-ils contribuer à la mise en œuvre des nouvelles règles de l'EAA ?

L'Acte européen sur l'accessibilité (EAA) exige des services numériques accessibles dans toute l'UE. Le sous-titrage et la traduction basés sur l'IA aident les gouvernements à respecter ces normes en garantissant que le contenu est à la fois multilingue et accessible.

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Prochaines étapes pour les agences gouvernementales

Les agences gouvernementales sont confrontées à des exigences de conformité croissantes, qu'il s'agisse des décisions du ministère de la Justice, des obligations du titre VI ou des réglementations internationales. La bonne nouvelle est que les outils modernes de traduction et de sous-titrage basés sur l'IA tels que Wordly permettent de respecter certaines de ces normes de manière rentable tout en renforçant l'engagement du public.

L'accès aux langues ne se limite pas à éviter les pénalités. Il s'agit de créer des communautés inclusives où chaque résident peut rester informé, engagé et connecté.

Planifiez une démonstration personnalisée pour découvrir comment la traduction gouvernementale alimentée par l'IA et le sous-titrage en temps réel peuvent aider votre agence à rester en conformité et à mieux servir chaque résident.

Avertissement : Le contenu fourni est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique. Les agences devraient consulter leurs conseillers juridiques concernant les obligations de conformité.

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