Chaque langue, chaque dimanche : comment la traduction par IA réduit l'écart entre les personnes qui vivent près de votre église et celles qui sont assises sur vos bancs

Une conversation avec Dave Deasy, directeur marketing de Wordly, sur les barrières linguistiques, l'habitude de sous-titrer que personne n'imaginait venir et ce qui arrive à une congrégation lorsque « à un moment donné » ne cesse d'être repoussé dans le calendrier.

Cet article a été initialement publié dans Church Tech Today le 31 mars 2026.

Un Américain sur cinq parle désormais une langue autre que l'anglais à la maison.

Cela représente plus de 70 millions de personnes, et une grande partie d'entre elles vivent à moins d'un kilomètre d'une église locale qui ne s'est jamais considérée comme multilingue.

J'ai récemment rencontré Dave Deasy, directeur du marketing chez Wordly, pour parler de cette lacune et des mesures prises par l'IA pour y remédier.

La congrégation que vous ne saviez pas avoir

Q : Dave, commençons par quelque chose qui pourrait prendre quelques pasteurs au dépourvu. La plupart des dirigeants d'église à qui je parle pensent qu'ils savent assez bien qui fait réellement partie de leur communauté. Mais les données démographiques sur la diversité linguistique dans les villes américaines racontent une autre histoire. Que constatez-vous et à quelle vitesse cet écart entre les habitants du quartier et ceux qui se sentent les bienvenus le dimanche matin se creuse-t-il réellement ?

UNE : L'une des choses les plus révélatrices que nous voyons lorsque nous discutons avec des pasteurs est la différence entre la démographie du quartier et celle des congrégations. De nombreux dirigeants d'églises pensent avoir une assez bonne compréhension des personnes qui vivent autour d'eux, mais les données montrent que les communautés ont radicalement changé.

Par exemple, environ un Américain sur cinq parle aujourd'hui une langue autre que l'anglais à la maison. Cela représente plus de 70 millions de personnes. Lorsque vous regardez qui vit à moins d'un kilomètre de nombreuses églises, vous trouverez souvent des familles parlant espagnol, portugais, mandarin, coréen ou d'autres langues à la maison. Mais ces mêmes familles ne franchissent pas toujours les portes de l'église.

Nous constatons également que la croissance se produit bien au-delà des centres d'immigration traditionnels. Au cours des dernières décennies, le nombre de personnes parlant une langue autre que l'anglais à la maison aux États-Unis a presque doublé, et une grande partie de cette croissance s'est produite dans les villes de taille moyenne et les banlieues qui, historiquement, ne se considéraient pas comme diversifiées sur le plan linguistique.

Le plus dur, c'est que les églises découvrent généralement cette lacune après coup. Parfois, c'est un volontaire qui dit avoir invité un collègue de travail, mais la personne mentionne par la suite qu'elle ne pouvait pas vraiment suivre le sermon. Ou un parent expliquant que ses enfants adoraient le groupe de jeunes, mais que leur conjoint a arrêté de venir parce qu'ils avaient du mal à comprendre tout ce qui se passait dans le service. D'ici là, l'occasion de les accueillir sera peut-être déjà passée. La communauté était là depuis le début, mais l'église ne se rendait tout simplement pas compte qu'il y avait une barrière linguistique sur son chemin.

Ce qui est encourageant, c'est que lorsque les églises reconnaissent cette lacune et prennent des mesures pour y remédier, l'impact peut être immédiat et mesurable. Une église du nord de l'Illinois, par exemple, a introduit la traduction en direct de Wordly sur ses cinq campus et a reçu une réponse extrêmement positive au cours des deux premiers mois. Environ 900 personnes ont utilisé la plateforme et ont accédé à des services dans 36 langues différentes lors de plus de 10 réunions hebdomadaires.

Plus important encore, cela a changé la participation. L'église a connu une augmentation de sa fréquentation, culminant avec son service de Pâques le plus fréquenté en 40 ans d'histoire. C'est un puissant rappel que l'obstacle n'est pas le manque d'intérêt, mais le manque d'accès. Lorsque les gens comprennent parfaitement ce qui se dit, ils sont beaucoup plus susceptibles de se présenter, de rester et de faire partie de la communauté.

La réalité espagnole

Q : Cette église du nord de l'Illinois — 900 personnes, 36 langues en deux mois — est un chiffre impressionnant. Mais parmi tous les clients de votre église, j'imagine qu'une langue domine largement la demande. Que montrent réellement les données de Wordly et combien de congrégations sont confrontées à cette réalité et ne font toujours rien ?

UNE : L'espagnol est sans aucun doute l'exemple le plus visible de ce changement à l'heure actuelle. La population hispanique des États-Unis a dépassé les 65 millions et, dans de nombreuses communautés, l'espagnol est la langue principale parlée dans des quartiers entiers autour des églises qui fonctionnent toujours entièrement en anglais.

Parmi nos clients religieux, l'espagnol est la langue la plus demandée sur la plateforme Wordly. Cela nous indique que le besoin existe depuis longtemps.

De nombreuses églises essaient de répondre à ce besoin en faisant appel à un bénévole bilingue ou en organisant occasionnellement un service en espagnol. Ces efforts sont louables, mais ils ne résolvent pas complètement le problème d'accessibilité. Il y a une grande différence entre une église qui dessert occasionnellement une communauté hispanophone et une église qui lui est vraiment accessible.

Une véritable accessibilité signifie que quelqu'un peut entrer n'importe quel dimanche, ouvrir son téléphone et comprendre immédiatement tout ce qui se passe dans la pièce. Lorsque c'est possible, la participation change complètement. Les gens ont le sentiment d'appartenir au lieu d'être des invités. Cela signifie également que quelqu'un peut accéder à un service chaque fois qu'il a besoin d'encouragement ou de foi, sans attendre un service en espagnol ou se déplacer sur un autre campus. La foi et le soutien devraient être accessibles à tous, à tout moment.

L'habitude des sous-titres que personne n'a vue venir

Q : Vous avez dit que « la véritable accessibilité signifie que quelqu'un peut entrer n'importe quel dimanche, ouvrir son téléphone et tout comprendre immédiatement ». Cette pièce téléphonique se connecte à autre chose : des légendes. Les jeunes ont grandi avec les sous-titres activés par défaut. Netflix, YouTube, TikTok. Est-ce que les églises oublient quelque chose si elles supposent que les sous-titres sont réservés aux personnes qui ne peuvent pas entendre ?

UNE : Les légendes constituent un changement fascinant que de nombreuses églises n'ont pas encore complètement remarqué. Pour les jeunes générations, les sous-titres sont le mode de fonctionnement des médias. La génération Z, par exemple, conserve souvent les sous-titres, même dans les pièces calmes. C'est devenu une habitude de compréhension, et pas seulement un outil pour les personnes malentendantes.

En fait, on estime que 85 % des spectateurs du monde entier utilisent des légendes ou des sous-titres à un moment ou à un autre lorsqu'ils regardent du contenu, qu'il s'agisse d'une émission de télévision, d'une diffusion en direct ou d'une présentation en ligne. Le public s'attend de plus en plus à pouvoir suivre visuellement, et cette attente s'étend à tout contenu avec lequel il interagit, y compris les services religieux.

Les recherches montrent que la rétention et l'engagement s'améliorent de près d'un tiers lorsque les gens peuvent à la fois entendre et lire les informations. Les églises sont déjà en concurrence avec un environnement médiatique où les sous-titres sont standard. Le fait de fournir des sous-titres en direct lors des sermons, des annonces et des lectures permet à tout le monde de suivre de plus près, et pas seulement aux personnes qui ont besoin d'une assistance en matière d'accessibilité.

La congrégation silencieuse

Q : Cette amélioration de la rétention s'applique bien au-delà du jeune public. Cela soulève un autre groupe que les églises sous-estiment probablement : les personnes malentendantes. Il est en grande partie invisible, ce qui peut être une partie du problème. Pourquoi pensez-vous que les pasteurs n'en parlent pas davantage ? S'agit-il d'une gêne ou d'un véritable angle mort ?

UNE : La déficience auditive est l'un des problèmes d'accessibilité les plus courants et les plus invisibles dans les églises.

Environ 15 % des adultes américains souffrent d'un certain niveau de déficience auditive, et ce pourcentage augmente de manière significative dans les congrégations comptant des membres plus âgés. Mais la plupart des gens n'en parlent pas. Beaucoup se sentent embarrassés ou gênés, alors ils essaient de suivre plutôt que de demander de l'aide.

Par conséquent, ils peuvent comprendre une partie du sermon mais en manquer d'autres parties et, au fil du temps, ils peuvent lentement se désengager.

Ce n'est pas quelque chose que les pasteurs ignorent exprès, c'est juste difficile à voir. Contrairement à une rampe pour fauteuil roulant ou à une déficience visuelle, les troubles auditifs sont en grande partie invisibles.

Lorsqu'une église propose des sous-titres en direct que les participants peuvent lire sur leur téléphone ou leur appareil, cela change l'expérience. Une personne de 70 ans n'a pas besoin de demander de l'aide ou de se sentir gênée par les mots manquants. Ils peuvent simplement suivre le cours, pleinement intégrés, avec dignité et indépendance. Ce type de participation sans effort fait une plus grande différence que la plupart des gens ne le pensent.

Ce que les autres secteurs savent déjà

Q : « Suivre dignement, sans avoir à demander de l'aide », c'est moins une caractéristique d'accessibilité et davantage d'infrastructures d'appartenance. Wordly travaille également avec des entreprises, des gouvernements et des associations mondiales. Lorsque vous comparez la façon dont ces secteurs abordent l'accès multilingue à celle de la plupart des églises, quelle est la différence la plus marquée ?

UNE : L'une des plus grandes différences que nous constatons entre les églises et les autres secteurs est la mentalité. Dans les entreprises, les gouvernements et les organisations internationales, l'accès aux langues est considéré comme une attente fondamentale. Les organisateurs de la conférence, par exemple, se sont rendu compte que le fait de fournir des services de traduction permettait à un plus grand nombre de personnes de participer réellement à l'événement, d'établir des liens et d'en tirer parti. Lorsque tout le monde a pu comprendre et participer, le nombre de participants a naturellement augmenté et l'impact de l'événement s'est accru.

Les églises se trouvent dans la même situation, mais trop souvent, l'accessibilité est encore considérée comme facultative. La réalité est simple : lorsque vous supprimez les barrières linguistiques et autres, les gens se sentent vus, accueillis et inclus. Ils peuvent participer pleinement au culte, à l'enseignement et à la vie communautaire.

Les organisations qui agissent en premier ne le font pas parce qu'elles disposent d'un budget ou de ressources supplémentaires, mais parce que quelqu'un a décidé que l'inclusion était importante. Pour une église, cela peut faire la différence entre une famille qui se sent connectée ou qui se sent étrangère. Il ne s'agit pas seulement de conformité ou de commodité, il s'agit de donner à chaque personne présente la possibilité de faire pleinement l'expérience de la foi.

Un autre élément à noter est le budget et les ressources. Les secteurs privé et public disposent souvent de plus de flexibilité en matière d'argent et de ressources pour financer des activités telles que la traduction et les sous-titres. Heureusement, de nouveaux outils tels que l'IA permettent d'uniformiser les règles du jeu et permettent à toute organisation d'offrir un accès linguistique à tous les rassemblements à un coût abordable.

La demande de configuration de 10 minutes

Q : « Quelqu'un a décidé que l'inclusion était importante » — c'est probablement la décision qui débloque tout le reste. Mais une fois cette décision prise, la crainte suivante est l'exécution le dimanche matin. Vous dites que l'installation prend moins de 10 minutes une fois qu'une église est intégrée. Pour quelqu'un qui a déjà été accablé par les promesses technologiques, expliquez-nous à quoi ressemble un premier mois réaliste.

UNE : Je comprends parfaitement pourquoi les pasteurs sont sceptiques lorsqu'ils entendent « 10 minutes de montage ». De nombreuses églises ont connu des expériences où la technologie semblait simple mais a fini par devenir compliquée. La bonne nouvelle, c'est que les pasteurs n'ont pas besoin d'être eux-mêmes férus de technologie et qu'ils n'ont pas besoin d'engager un technicien dédié pour que cela fonctionne. Wordly est conçu pour qu'un bénévole ou un membre du personnel puisse le faire fonctionner correctement en quelques étapes simples.

Voici à quoi ressemble le véritable processus : une fois qu'une église a acheté Wordly, nous organisons une session d'intégration avec l'un de nos représentants de la réussite client. Au cours de cette session, nous découvrons leur configuration, qu'ils accueillent des participants en personne, en ligne ou les deux, et nous leur expliquons comment fonctionnerait un service classique.

L'église désigne quelqu'un comme administrateur du compte Wordly. Cette personne crée une « session » pour le service, ce qui est très similaire à la création d'un événement de calendrier. Par exemple, si le service du dimanche a lieu de 10 h à 11 h, ils programment simplement cette heure dans Wordly.

La plateforme génère ensuite un code QR et une URL que les participants peuvent utiliser pour s'inscrire. Les églises les partagent généralement de quelques manières simples : des panneaux à l'arrière de l'église, des dépliants sur les bancs et souvent une diapositive projetée au début du service.

La configuration audiovisuelle est également simple. Un câble audio relie le système audio de l'église à un petit convertisseur analogique-numérique. Ces appareils coûtent moins de 100$ et sont largement disponibles. Ce convertisseur se branche sur un ordinateur exécutant la session Wordly. Une fois le flux audio connecté, Wordly commence à traduire le discours en temps réel.

À partir de là, les participants scannent le code QR avec leur téléphone ou ouvrent le lien sur leur ordinateur. Ils peuvent choisir leur langue et lire les sous-titres ou écouter la traduction audio avec des écouteurs.

La plupart des églises nous disent après leur premier service qu'elles s'attendaient à ce que ce soit plus compliqué qu'il ne l'était.

Au-delà du chatbot

Q : Ce détail du mariage haïtien — les membres de la famille suivent chaque mot en temps réel — qui en dit plus que n'importe quelle liste de fonctionnalités. Faisons un zoom arrière. Tout le monde parle de ChatGPT. Mais où se dirige réellement l'IA en matière de ministère au cours des deux ou trois prochaines années ? Qu'est-ce qui va vraiment surprendre un dirigeant d'église qui pense avoir déjà maîtrisé la question ?

UNE : Alors que le monde deviendra de plus en plus mondial au cours des trois prochaines années, les églises sont confrontées à une nouvelle réalité : les participants, les visiteurs et le public en ligne sont plus diversifiés que jamais. Les outils gratuits tels que Google Translate ou les chatbots ne peuvent pas suivre la vitesse, la précision ou le contexte en direct requis par le ministère. Wordly est spécialement conçu pour la traduction en temps réel et l'accessibilité dans les lieux de culte et d'église. Il écoute le contenu oral, le traduit instantanément dans des dizaines de langues et le diffuse sous forme de sous-titres ou d'audio afin que tout le monde puisse participer pleinement, qu'il soit dans le sanctuaire, en direct ou sur un campus différent.

Mais ce à quoi de nombreux pasteurs ne pensent pas encore, c'est que cela va bien au-delà du sermon. La traduction par IA est en train de devenir un élément permanent du ministère, intervenant aux moments les plus importants. Par exemple, une église du Midwest a récemment utilisé Wordly lors d'une cérémonie de mariage pour un couple haïtien, permettant aux membres de la famille de suivre chaque mot en créole haïtien en temps réel. Il en va de même pour les funérailles, les séances de conseil, les événements de sensibilisation communautaire et les petits groupes, où la compréhension du moment présent crée un lien plus profond, une plus grande dignité et un sentiment d'appartenance.

Au cours des prochaines années, cette capacité deviendra essentielle pour les églises qui souhaitent attirer un public mondial. Wordly permet de gérer des services multilingues et de petits groupes, de fournir des sous-titres en temps réel aux personnes malentendantes, et tout cela sans avoir besoin d'experts techniques ou d'une équipe d'interprètes. Les Églises qui adoptent cette approche dès maintenant prendront l'initiative, en créant des environnements où la langue ne constitue plus un obstacle à la participation, mais une opportunité d'élargir le ministère.

À l'avenir, Wordly ouvre également la voie à des expériences de ministère personnalisées et assistées par l'IA. Les participants pouvaient utiliser des ressources sur le discipulat adaptées à leur langue, à leurs antécédents ou à leur parcours spirituel, et les églises pouvaient produire des plans de cours, du contenu de sensibilisation ou des ressources numériques en quelques minutes. Ce changement supprime la langue en tant qu'obstacle à l'appartenance. Au cours des trois prochaines années, la mission est claire : à mesure que les congrégations se mondialisent, Wordly veille à ce que chaque personne puisse entendre, comprendre et participer pleinement, aidant ainsi les églises à se développer de manière à répondre aux besoins changeants de leurs communautés.

L'église qui n'arrête pas d'attendre

Q : Un service permanent : traduction lors de mariages, de funérailles, de conseils, de petits groupes. C'est une échelle différente de celle d'un module complémentaire du dimanche matin. Mais voici la véritable tension : un pasteur termine cette conversation et pense : « Nous devrions probablement nous pencher sur cette question à un moment donné ». Que dites-vous directement à ce pasteur ?

UNE : Je comprends, il est facile de se dire : « Nous devrions y réfléchir à un moment donné. » Mais la réalité est que la traduction par IA dans les églises se développe rapidement, et si une église attend trop longtemps, les personnes qui ont besoin d'entendre des paroles de foi et de se sentir les bienvenues dans leur communauté peuvent naturellement se rendre dans un endroit où elles peuvent participer pleinement. Cela ne signifie pas que quiconque est exclu intentionnellement, cela reflète simplement la façon dont les gens recherchent la connexion et la compréhension dans un monde diversifié et en évolution rapide.

Chaque semaine sans traduction est une semaine où quelqu'un dans la salle ne peut pas suivre complètement et ne parle pas. Les églises qui agissent en premier ne le font pas parce qu'elles ont un budget ou des ressources supplémentaires, elles le font parce que quelqu'un décide finalement que c'est une priorité. L'avantage, c'est que Wordly est peu coûteux et flexible, avec un modèle de paiement à l'utilisation, de sorte que les églises ne paient que pour les heures qu'elles utilisent réellement.

Pour une famille, un visiteur ou même un membre de votre congrégation, la disponibilité d'une traduction ce dimanche peut faire la différence entre se sentir inclus ou étranger. Plus tôt une église adoptera la traduction par IA, plus vite chaque membre de la communauté pourra entendre, comprendre et s'engager pleinement sans obstacles, sans attendre et sans avoir le sentiment de ne pas avoir sa place.

Dernier mot sur la traduction

Q : Dave, dernière question : quel est le véritable point fort de Wordly pour le ministère de l'église locale ? Oubliez la liste des fonctionnalités. Quel est le problème fondamental que vous résolvez et que vous souhaiteriez que tous les pasteurs sachent ?

UNE : À la base, Wordly vise quelque chose de très simple : faire en sorte que tout le monde puisse participer pleinement. Nous donnons la parole à chacun et veillons à ce que personne ne rate un mot. Que quelqu'un écoute ou parle, qu'il soit dans la salle ou qu'il participe à distance, Wordly supprime les barrières linguistiques et d'accessibilité qui peuvent empêcher les gens de participer à la conversation.

À l'avenir, la traduction sera essentielle pour les églises qui souhaitent développer leurs congrégations. Les communautés sont plus diversifiées que jamais, et les gens n'attendront pas que les services répondent à leurs besoins linguistiques : ils veulent participer dès maintenant. Wordly rend cela possible en temps réel, et comme il est alimenté par l'IA, il s'agit d'une solution abordable pour les églises de toutes tailles. Il n'y a vraiment aucune excuse pour que chaque église ne puisse pas proposer de services de traduction et d'accessibilité afin que tous ceux qui franchissent les portes ou s'inscrivent en ligne puissent s'impliquer pleinement, comprendre et appartenir à la communauté.

Pour en savoir plus sur Wordly, rendez-vous sur wordly.ai